Gestión de tienda
Primeros pasos
Elige cómo empezar una tienda nueva — migra tu sitio web, configura conversando, añade un primer producto o empieza con una plantilla del sector.
Resumen
Una tienda nueva se abre en Bienvenida → ¿Cómo configuramos tu tienda? (/es/welcome). Las mismas opciones aparecen en el panel mientras tu tienda no tenga ningún producto ni servicio (ocúltalas con ×). Elige una; podrás usar las demás más adelante.
| Opción | Qué ocurre |
|---|---|
| Migrar mi sitio web | Abre la importación del sitio web en la página Base de conocimientos: introduce tu dirección y trae productos, páginas y preguntas frecuentes. |
| Configurar conversando | Abre /es/welcome/setup-chat. Cuéntale al asistente del panel sobre tu negocio; te pregunta una cosa a la vez y guarda el nombre de la tienda, la categoría, el idioma y la moneda, los datos de contacto, el primer producto o servicio y lo básico de envíos y pagos. Una lista a la derecha muestra lo que ya está hecho. |
| Añadir mi primer producto o servicio | Abre el formulario rápido (/es/store/products/new?mode=quick). |
| Empezar con una plantilla del sector | Moda, electrónica, cafetería y restaurante, belleza y citas o servicios: algunas categorías de ejemplo y dos artículos de ejemplo, además de las funciones del panel que necesita ese sector. |
| Empezar con contenido de ejemplo | Añade la tienda demo completa como borrador. |
| Mantengo mi web — solo atención al cliente | Se muestra como Próximamente. |
El contenido de ejemplo nunca se añade solo: únicamente Empezar con contenido de ejemplo o una plantilla del sector lo añaden.
Configurar conversando
- Usa el mismo asistente del panel, las mismas herramientas y los mismos créditos que el chat del asistente. Cada respuesta usa créditos de IA de tu billetera; no se envía nada hasta que pulses Enviar.
- El asistente nunca inventa precios, direcciones ni teléfonos — los pregunta.
- La importación del sitio web, la conexión de WhatsApp y los proveedores de pago con tarjeta se configuran en sus propias páginas; el asistente te indica dónde.
Formulario rápido de producto o servicio
- Cinco campos: foto, nombre, precio, stock (vacío = sin control) o duración para un servicio, categoría y una descripción opcional.
- Rellenar con IA lee la foto y rellena el nombre, la descripción y la categoría. La estimación de créditos aparece antes de pulsarlo. La IA no adivina precios.
- Publicar lo pone en línea al instante. Sin foto solo aparece en tu tienda web; añade una foto para mostrarlo también en tu catálogo de WhatsApp. Guardar como borrador lo mantiene oculto.
- Después de guardar: Ver en la tienda, Compartir en WhatsApp, Añadir otro o Editar detalles (editor completo, para tallas, colores y más).
- Un servicio nuevo se puede reservar en el horario de tu tienda hasta que le pongas su propia agenda.
Mientras está vacía, la página de productos muestra tres formas de empezar: desde una foto (formulario rápido), desde un archivo (Excel, CSV, Word o XML) o desde tu sitio web (importación de productos).
Plantillas del sector
- Cada artículo de ejemplo es un borrador con «(ejemplo)» en el nombre y la etiqueta Ejemplo. Los clientes no lo ven hasta que lo publiques.
- La tarjeta Contenido demo muestra el nombre de la plantilla y te permite publicar, actualizar o eliminar los ejemplos con un clic. Tus propios productos nunca se tocan; las categorías que ya tenías se conservan.
- Si tu tienda aún no tiene categoría, la plantilla la rellena (por ejemplo Moda y ropa).
Contenido demo atascado
Si la adición del contenido demo se detiene a medias, la tarjeta lo indica pasados 10 minutos y ofrece Reintentar o Eliminar contenido demo.
