Publicación Automática en Redes Sociales

Resumen

Marketing → Redes Sociales (/es/settings/social-media) tiene dos pestañas:

1. Conexiones — vincula Páginas de Facebook, Instagram Profesional y LinkedIn para la publicación.
2. Crear & Enviar — redacta un pie de foto con imagen o reel opcional y publica sin escribir un artículo de blog.

El mismo compositor de Crear & Enviar también está bajo Marketing → Publicaciones sociales (/es/settings/social-posts).

La publicación automática de blogs aún comparte un artículo de blog publicado en las redes que habilites. Crear & Enviar es independiente del blog.

El soporte de publicación está implementado, pero cada red aún requiere su propia conexión y permisos aprobados. Una configuración guardada no garantiza que la plataforma externa aceptará una publicación.

Crear & Enviar

1. Conecta Meta (y LinkedIn si es necesario) bajo Conexiones.
2. Abre Crear & Enviar (o Marketing → Publicaciones sociales).
3. Selecciona redes, elige formato (Publicación / Reels / Automático), y escribe un breve o pie de foto.
4. Opcionalmente selecciona medios de la Biblioteca de Medios, o pide a la IA que redacte el pie de foto y genere un video corto / reel (usa créditos de IA).
5. Revisa la vista previa, luego Publicar.

Instagram siempre necesita una imagen o video. La visión de IA lee tu imagen adjunta al redactar el pie de foto. La generación de video puede tardar más y cobra créditos de video.

Programar una publicación

Junto a Publicar, Programar guarda la publicación con fecha y hora. Eliges la hora en la zona horaria de tu navegador (se muestra bajo el selector); se guarda en UTC, así que cada persona la ve en su propia zona. Cada fila del historial muestra el día y la hora previstos, o Sin programar; las publicaciones programadas aparecen primero, la más próxima arriba. Usa Cambiar hora o Quitar programación hasta que salga. En el minuto previsto se publica sola; si falla, la fila pasa a Error con el motivo y puedes volver a programarla.

Programar en bloque programa muchos borradores a la vez. Marca los borradores en el historial (o Seleccionar todos los borradores de esta página; la selección se mantiene al cambiar de página) y pulsa Programar en bloque. Elige la fecha y la hora de inicio y luego Cada N minutos (publicaciones por día y minutos entre ellas) o Horas fijas (por ejemplo 09:00, 13:00, 18:00); también puedes omitir sábados y domingos. Estas horas están en la zona horaria de la tienda (la de reservas o, si no, la del país de la tienda), que se muestra en el diálogo; los cambios de horario de verano/invierno mantienen la misma hora. Antes de confirmar, la vista previa muestra cada publicación con su día y hora. Solo se programan borradores; una publicación publicada o que cambió de estado mientras tanto se omite y aparece con el motivo, y las demás se programan igualmente.

Facebook e Instagram

Facebook e Instagram reutilizan la conexión de Registro Integrado de Meta de la tienda; no pegues un token de acceso.

• Facebook publica en la Página conectada.
• Instagram requiere una cuenta Profesional o de Negocios y medios de imagen o video.
• La Revisión de la Aplicación de Meta debe otorgar pages_manage_posts y instagram_content_publish antes de que la publicación en producción funcione.
• Los permisos de Meta solo para mensajería no son suficientes para la publicación social.

Después de que Meta otorgue los permisos, reconecta si es necesario y publica una publicación de prueba con medios.

Una cuenta de Facebook e Instagram por tienda

Cada tienda de OrderInChat conecta una Página de Facebook y una cuenta Profesional de Instagram (la mensajería de bandeja de entrada y la publicación automática comparten ese mismo enlace de Meta).

Tu tienda y la IA ya admiten muchos idiomas en esa única conexión: los clientes pueden escribir en su idioma y el asistente responde en consecuencia. No necesitas una cuenta de Meta separada por cada localidad de la tienda.

Si realmente necesitas cuentas separadas de Facebook o Instagram por idioma (por ejemplo, una Página/IG para turco y otra para inglés), abre una segunda tienda de OrderInChat y conecta esas cuentas allí. No se admite vincular múltiples cuentas de Facebook o Instagram en una sola tienda de OrderInChat.

LinkedIn

La publicación en LinkedIn usa tu perfil personal de miembro: las publicaciones aparecen con el nombre del miembro conectado. La gestión de páginas de empresa queda fuera del alcance a propósito: requeriría permisos de administrador de página en LinkedIn y una aprobación de producto aparte (Community Management API), mientras que la conexión personal funciona de inmediato y es más fácil de gestionar.

1. Abre Marketing → Redes sociales → Conexiones y elige Conectar LinkedIn.
2. Aprueba el acceso en LinkedIn; solo se solicitan openid, profile y w_member_social.
3. Activa la publicación automática o selecciona LinkedIn en Crear & Enviar.

Avanzado (opcional): Usar tu propia app de LinkedIn — crea una app en el LinkedIn Developer Portal con Sign In with LinkedIn using OpenID Connect y Share on LinkedIn, añade la URL de redirección exacta que muestra la página e introduce el Client ID y el Client Secret y guarda.

Los tokens de miembro duran unos 60 días; la pestaña Conexiones avisa antes de que caduquen y ofrece Reconectar. Primer comentario (LinkedIn, Facebook, Instagram): con LinkedIn, Facebook o Instagram seleccionado, Crear & Enviar muestra un campo Primer comentario bajo los medios — se publica bajo la publicación en cada una de estas redes aproximadamente un minuto después de publicar, en nombre de la cuenta que la publicó (enlaces, fuentes, @menciones). LinkedIn: las @menciones que llegan con una publicación de socio siguen enlazadas solo mientras sus nombres estén en el texto; un nombre eliminado aparece bajo el campo y un clic lo vuelve a poner. Facebook (como la página) e Instagram reciben el mismo texto como texto sin formato: en Facebook los nombres quedan sin enlace; en Instagram un nombre se convierte en @usuario si la mención del socio incluye un usuario de Instagram, y un @usuario escrito en el texto también funciona. Las historias no reciben comentario. Meta exige los permisos de comentarios (pages_manage_engagement, instagram_manage_comments); si los rechaza, la publicación sigue publicada y el historial muestra el error. Mientras tanto, el historial muestra Primer comentario en cola, se publicará automáticamente; si una red aún no lo acepta (LinkedIn sigue procesando un vídeo), se reintenta cada minuto, hasta 10 veces más. Escribir el primer comentario ahora en una publicación publicada completa solo las redes que aún faltan. Varias imágenes: la vista previa se convierte en un carrusel (flechas, teclas ← / →, deslizar, puntos, «2/9»). LinkedIn acepta como máximo 9 imágenes por publicación, Facebook e Instagram 10 — la vista previa avisa si hay más.

Lista de verificación para la publicación automática de blogs

1. Conecta las redes objetivo y confirma su estado en la pestaña de Conexiones.
2. Crea o edita una publicación de blog y agrega una imagen de portada para Instagram.
3. Publica la publicación (con la publicación automática habilitada para esas redes).
4. Verifica cada red seleccionada directamente.
5. Si una red falla, revisa la conexión y los permisos de esa red; las redes exitosas no prueban que las otras estén autorizadas.

X, TikTok, YouTube, Canales de WhatsApp, Pinterest, Reddit e Historias de Instagram no son parte de esta función. Los feeds XML del catálogo son separados.