Primeros pasos
Tablero
Resumen de la actividad de la tienda, accesos directos a la bandeja de entrada y métricas clave después de iniciar sesión.
Resumen
Tablero (/es/dashboard) es la pantalla de inicio después de iniciar sesión. Resume la actividad reciente de tu tienda, no es un producto de análisis separado.
Lo que típicamente ves
- Accesos directos a Bandeja de entrada, Pedidos y estado de configuración de la tienda
- Actividad de alto nivel relacionada con WhatsApp / mensajería y comercio (las tarjetas exactas dependen de tu plan e integraciones)
A dónde ir a continuación
| Objetivo | Ruta |
|---|---|
| Responder a los clientes | Bandeja de entrada → WhatsApp / Messenger / Instagram / Web / Llamadas |
| Cumplir con las compras | Ventas → Pedidos |
| Cambiar marca / moneda | Ajustes de la tienda → Configuración de la tienda |
| Créditos de IA y plan | Cuenta → Facturación |
Secciones del menú
La barra lateral izquierda (y el menú de los otros diseños) tiene nueve secciones, en este orden:
- Panel — Panel, Analíticas
- Bandeja de entrada — WhatsApp, Messenger, Instagram, Web, Llamadas (tiendas con asistente de voz)
- Ventas — Pedidos, Reservas, Carritos, Clientes, Suscripciones, Tareas, Reseñas
- Catálogo — Productos, Inventario, Catálogo (categorías / etiquetas), Editor, Feed, Traducciones
- Marketing — Marketing WA, Campañas, Puntos, Publicaciones sociales, Blog IA, Redes sociales, WA Flow (Mis flujos, Constructor de flujos, Respuestas), Plantillas WA
- Asistente — Modelos de IA, Base de conocimiento IA, Instrucciones de IA, Procedimientos, Transacciones de IA, Conector MCP
- Canales e integraciones — WhatsApp Business, Asistente de voz y teléfono, Widget de chat, Catálogo de Meta, Comercio externo, Contabilidad
- Ajustes de la tienda — Configuración de la tienda, Correo, Plantillas de correo, Pago, Envío, Impuestos, Plantilla de factura, Páginas, Correos enviados, Automatizaciones, Copia de seguridad
- Cuenta — Facturación, Equipo, Biblioteca multimedia, Centro de ayuda, Mis tickets de soporte, Contenido demo, Configuración
Cada sección se puede contraer y recuerda su estado en tu dispositivo. Los elementos dependen de tu plan y rol (los agentes ven Bandeja de entrada, Pedidos y Tareas). Las métricas del panel se actualizan a medida que llegan nuevos mensajes y pedidos.
Asistente de IA del panel y voz
Cada diseño del panel tiene la IA del panel: la burbuja de chat (diseños Clásico y Comercio), la columna OIC (diseño Copilot) y el chat del diseño IA. Pregúntale a la IA de OrderInChat en la cabecera envía tu pregunta a ese chat.
- Escribe una pregunta o un cambio («¿Cuántos pedidos hoy?», «Pon el stock de X en 5»). Mientras el asistente trabaja, aparece una breve línea de estado donde llegará la respuesta («Pensando…», «Revisando pedidos…»); el campo de texto se queda quieto y el botón de enviar pasa a ser un botón de detener.
- Habla: pulsa el orbe del chat, Hablar con OIC en Pregúntale a la IA de OrderInChat o el teléfono de la barra de accesos directos, y habla. El asistente de voz usa las herramientas del panel: pedidos, productos, clientes, reservas, tareas, cupones y algunos ajustes, y pregunta antes de cambiar algo. Las eliminaciones, pagos, equipo y tareas masivas siguen en el chat escrito y en las pantallas.
- Al terminar la llamada, la conversación se añade al historial bajo una línea Llamada de voz · N min.
- La voz es para el propietario y los administradores de tiendas con asistente de voz. Cada minuto usa créditos de IA; sin créditos la llamada no empieza. Permite el micrófono cuando el navegador lo pida.
