Comunicación
Bandeja de entrada de Messenger
Responde a las conversaciones de Facebook Messenger desde la bandeja de entrada de OrderInChat.
Resumen
Bandeja de entrada → Messenger (/es/inbox/facebook) muestra los hilos de Facebook Messenger vinculados a tu integración de Meta.
Requisitos
- Conexión de Meta / Facebook a través de flujos de integraciones de WhatsApp Business / Meta
- Permisos de página otorgados durante el registro embebido / vinculación de Meta
Una página de Facebook por tienda
Cada tienda de OrderInChat conecta una página de Facebook para Messenger. Los chats multilingües funcionan en esa única página (la IA detecta el idioma).
Si necesitas una segunda página de Facebook para otro idioma o marca, abre una segunda tienda de OrderInChat y conéctala allí. No se admiten múltiples páginas de Facebook en una sola tienda.
Uso
Patrones de bandeja de entrada iguales que WhatsApp: selecciona una conversación, responde como personal o usa IA donde esté habilitada. Los límites específicos del canal siguen las políticas de Meta Messenger.
La lista muestra primero las conversaciones más recientes, de 50 en 50; desplázate hasta el final (o pulsa Cargar más) para ver las anteriores. El buscador (nombre, @usuario o último mensaje) busca en todas las conversaciones, no solo en las cargadas, y un enlace a una conversación concreta la abre aunque no esté en una página cargada.
