Productos

Visión general

Catálogo → Productos (/es/store/products) es la fuente de verdad del catálogo para la tienda y la sincronización del catálogo de Meta.

Acciones comunes

• Nuevo Producto — nombre, descripción, imágenes, precio, inventario, variantes
• Filtrar / buscar en la lista de productos
• Editar productos existentes; establecer activo vs borrador según lo disponible en la interfaz de usuario

Importar desde un sitio web o archivo

Utiliza Importar productos en la lista de productos. Los catálogos de sitios web realizan primero una muestra de prueba. Las cargas de CSV, Excel, XML y listas de URL están limitadas a 5 MB y utilizan un flujo de revisión previa:

1. Agrega instrucciones opcionales de IA antes de cargar (por ejemplo, qué precio es al por menor o qué filas son citas).
2. La IA inspecciona cada archivo y sugiere mapeos separados para precios de producto, variante y complemento, inventario, tipo y filas parentales.
3. Confirma o cambia cada columna importante. Si la muestra es engañosa, elige Analizar todo el archivo con IA; las entradas grandes se analizan por partes.
4. Elige valores predeterminados para productos físicos, productos digitales, servicios/citas o suscripciones, luego importa.

Ningún plan limita cuántos productos puedes tener. Las importaciones grandes se ejecutan por partes: los catálogos de sitios web importan 500 páginas de producto por parte y la siguiente parte empieza sola; los archivos de catálogo importan unos pocos productos por solicitud mientras la ventana de importación está abierta, muestran el progreso (hechos / total) y continúan desde el mismo producto si se cerró la página o falló una parte. Las tiendas Shopify y WooCommerce se sincronizan mediante la conexión en pequeños tramos que se reanudan solos.

Las filas sin un precio confirmado no se descartan silenciosamente. Se importan como borradores privados e inactivos con precio 0 y una advertencia de importación. Los servicios pueden crear configuraciones de reserva; las suscripciones pueden mapear campos de intervalo de facturación. Las descripciones importadas eliminan enlaces de tienda de origen/salida y colores de tema codificados.

Las importaciones desde un sitio web, un archivo (CSV, Excel, XML) o el asistente del panel publican los productos nuevos de inmediato. Un producto sin nombre, precio o imagen se queda como borrador, y el resumen de la importación muestra cuántos y por qué. Los productos que ya existen conservan su estado, así que una nueva importación nunca publica un producto que volviste a poner como borrador. Para mantener todos los productos nuevos como borradores, activa Importar como borradores antes de empezar. Volver a subir un archivo actualiza los campos de los productos existentes (mismo SKU) sin cambiar su estado.

Las importaciones desde un sitio web leen el sitio de origen página a página, con 10 segundos de intervalo, y trabajan en segundo plano con hasta cuatro productos a la vez; las páginas que ya incluyen datos de producto completos (datos estructurados con nombre, precio, imágenes y una descripción completa) se importan sin el paso de extracción con IA, y las imágenes se copian a tu biblioteca de medios justo después de guardar el producto. Si el sitio es tuyo, activa Este es mi propio sitio para leer una página cada 2,5 segundos aproximadamente. Después de la muestra de prueba, Continuar con el resto importa solo las páginas que la prueba no importó; para repetir la muestra con nuevas instrucciones, usa Repetir la prueba con estas instrucciones.

Si un sitio bloquea la importación (algunas tiendas IdeaSoft o protegidas por Cloudflare rechazan nuestros servidores), elige ¿El sitio bloquea la importación? Importar con la extensión de Chrome debajo del campo de dirección. Confirma que la tienda es tuya y pulsa Conectar la extensión; después haz clic en el icono de OrderInChat en la barra de herramientas de Chrome (Chrome de escritorio, extensión 1.3.1 o posterior) y pulsa Start. Chrome pide acceso a tu sitio una sola vez; no hay un botón aparte para permitirlo. Si en su lugar pegaste un código de un solo uso en la extensión, pulsa primero Connect y luego Start. Buscar productos con la extensión lee tu sitemap desde tu navegador; después la importación lee las páginas de producto, los precios de las variantes y las imágenes del mismo modo, por defecto 1 página por segundo, 2 a la vez (puedes bajarlo hasta 1 página cada 5 segundos). Puedes cerrar el panel lateral de la extensión: la importación sigue mientras Chrome permanezca abierto, y su estado aparece en la tarjeta de la extensión en OrderInChat. Si pulsas Stop, cierras Chrome o tu sitio muestra una verificación de seguridad, la importación se pausa y continúa cuando vuelves a iniciar la extensión o pulsas Retry. La extensión solo lee las páginas de tu propio sitio que pide la importación, no envía cookies por defecto y nada más de tu navegador.

Migrar mi sitio web también puede leer tus páginas que no son de producto con la misma extensión cuando tu sitio bloquea nuestros servidores: quiénes somos, contacto, preguntas frecuentes, páginas legales, entradas del blog y descripciones de categorías. Marca Leer mi sitio con la extensión de Chrome, conecta la extensión y pulsa Start en la extensión. Las páginas de categoría solo rellenan las descripciones vacías de las categorías que ya existen en tu tienda; no crean categorías nuevas ni sobrescriben las descripciones que escribiste.

Cuando la IA no está segura, pregunta

Cuando una importación desde un sitio no puede leer un valor con certeza —por ejemplo la moneda de los precios, si los precios incluyen IVA, si páginas separadas son variantes de un mismo producto, precios de variantes que no coinciden con la página, una categoría parecida a una que ya tienes o descripciones en otro idioma—, no adivina. El campo queda vacío, un producto nuevo se guarda como borrador oculto y aparece una pregunta en Preguntas sobre esta importación en la ventana de importación (también en el paso de productos de Migrar sitio web). Cada pregunta muestra sus opciones, el texto exacto de la página de origen con un enlace y cuántos productos afecta. La opción recomendada lleva la marca Recomendada, pero nunca se elige por ti.

• Las preguntas marcadas Necesaria para continuar (precio, moneda, IVA, agrupación de variantes o una opción que gastaría créditos de IA) deben responderse antes de que Continuar con el resto inicie el resto de la importación. Las demás se pueden omitir con Omitir pregunta.
• Recordar para este sitio está activado por defecto: la respuesta se guarda para este sitio y la próxima importación del mismo sitio no vuelve a preguntar. Respuestas guardadas para este sitio muestra las respuestas guardadas y las versiones anteriores; Restaurar esta versión recupera una versión anterior.
• Después de responder, los productos en espera se actualizan con tu respuesta sin IA. Las preguntas y la aplicación de respuestas no gastan créditos de IA; solo una opción que necesita IA (como traducir descripciones) los gasta, y la tarjeta muestra los créditos aproximados por producto antes de elegir.
• Los precios de variantes que no se pudieron comprobar con la página también se preguntan aquí, en lugar de la confirmación aparte «He revisado los precios de las variantes».

Editor de hojas de cálculo masivas

Abre Editor de hojas de cálculo masivas desde Productos para editar nombres de productos y variantes, precios, precios de comparación, stock, SKUs y estado del producto. Se muestran hasta 100 productos por página; las grandes guardas se procesan en lotes de 500 cambios.

Las celdas de stock pueden expandirse en una matriz por ubicación cuando la tienda tiene ubicaciones de inventario. Shopify solo escribe las cantidades de la ubicación seleccionada. Si existe más de una ubicación, cambiar el stock total sin elegir ubicaciones está bloqueado. WooCommerce aún utiliza una ubicación virtual predeterminada para el stock principal.

Gestiona ubicaciones en Catálogo → Inventario (/es/store/inventory). Las ubicaciones vinculadas a Shopify no se pueden eliminar; desactívalas en su lugar.

Para cada campo cambiado, elige una política de sincronización:

• Guardar en OrderInChat; la fuente puede sobrescribir más tarde — una futura sincronización de Shopify/WooCommerce puede restaurar el valor de la fuente.
• Mantener solo en OrderInChat — la sincronización de la fuente sigue actualizando otros campos pero no sobrescribe este campo.
• Actualizar Shopify/WooCommerce también — guarda localmente, luego escribe en la tienda externa. Shopify requiere reconectar con permisos de escritura de producto/inventario; WooCommerce requiere una clave de lectura/escritura.

Los fallos de escritura externos permanecen visibles como elementos fallidos. Puedes volver a intentarlos o restaurar los productos afectados de OrderInChat a sus valores anteriores.

Pantallas relacionadas

Notas

• La moneda principal se establece en la Configuración de la tienda; cambiar la moneda no convierte automáticamente los precios existentes.
• El peso de envío utiliza la unidad de peso de la tienda (métrica/imperial)