Meta Ads

Resumen

Canales e integraciones → Meta Ads (/es/integrations/meta-ads) conecta tu cuenta publicitaria de Meta (Facebook / Instagram) con OrderInChat a través del servidor Ads MCP oficial de Meta. Una vez conectado obtienes:

• un panel con gasto y resultados de los últimos 7 o 30 días y tus principales campañas;
• botones de pausar / reanudar que pasan por una tarjeta de aprobación;
• el asistente del panel (y el modo operador de WhatsApp) leyendo informes y redactando campañas por ti.

El asistente lee libremente. Cada cambio (nueva campaña, conjunto de anuncios, anuncio, presupuesto, activación, públicos, catálogo o píxel) se guarda como acción pendiente y solo se ejecuta cuando pulsas Aprobar en esta página. La activación y los cambios de presupuesto siempre tienen su propia tarjeta.

Conectar

1. Abre Canales e integraciones → Meta Ads y pulsa Conectar Meta Ads.
2. Inicia sesión con Facebook (Login for Business) y acepta los permisos. Usa un usuario de Facebook con acceso a la cuenta publicitaria en Business Manager.
3. De vuelta en el panel, elige la Cuenta publicitaria que usarán los informes y el asistente. Las cuentas no habilitadas para el servidor Ads MCP aparecen en gris.
4. Pulsa Probar — el mensaje indica cuántas herramientas de Meta están disponibles.

El token de acceso dura unos 60 días. Cuando Meta lo da por caducado o cambian los permisos, el estado pasa a Hay que reconectar; pulsa Reconectar.

Hasta que Meta apruebe la revisión de la app de OrderInChat, solo pueden conectarse usuarios de Facebook con un rol en la app de Meta de OrderInChat. Si la página indica que el inicio de sesión aún no está configurado, el equipo de OrderInChat no ha terminado la configuración.

Panel

• Gasto, resultados, clientes potenciales, compras, impresiones, clics del periodo elegido (últimos 7 / 30 días). Las cifras vienen directamente de Meta; la moneda es la de la cuenta publicitaria.
• Campañas: principales campañas por gasto con estado, presupuesto diario, gasto y resultados. Pausar crea una tarjeta de aprobación que pone la campaña en PAUSED; Reanudar crea una tarjeta que la activa (el gasto vuelve a empezar).
• Abrir Ads Manager abre la misma cuenta en Meta.

Pregunta al asistente

Los accesos directos abren el asistente del panel con una pregunta lista: informe semanal, borrador de campaña, «¿por qué no se muestran mis anuncios?», ideas de público. También puedes preguntar con tus palabras, por ejemplo «¿cuánto gasté en Meta la semana pasada?» o «redacta una campaña de ventas con 10 € de presupuesto diario».

• Los borradores se crean en pausa. El asistente te dice qué aprobar; no se gasta nada hasta que apruebes la tarjeta de activación.
• En el modo operador de WhatsApp el asistente muestra un código de 4 dígitos; responde con ese código (por ejemplo SI 1234) para aprobar.
• Límites de Meta: cuando Meta nos pide ir más despacio, el asistente y la página lo indican y muestran el tiempo de espera.

Aprobaciones

La sección Aprobaciones lista lo pendiente: la herramienta, un resumen, el JSON exacto y el riesgo (cambio / cambio de presupuesto / inicia gasto). Las tarjetas caducan a los 15 minutos. Aprobar ejecuta la llamada a Meta una vez; Rechazar la descarta. Cada decisión se escribe en el registro de auditoría.

Solución de problemas

• Hay que reconectar — el token caducó o cambiaron los permisos de Meta. Pulsa Reconectar.
• No se encontraron cuentas publicitarias — el usuario de Facebook no tiene cuenta publicitaria en Business Manager o la cuenta no está habilitada para el servidor Ads MCP. Añade el usuario a la cuenta y pulsa Actualizar cuentas publicitarias.
• Límite alcanzado — espera los segundos indicados y reintenta.
• No se pudo guardar la acción pendiente — contacta con soporte (la base de datos de la plataforma no está actualizada).