Campañas

Resumen

Marketing → Campañas (/es/store/campaigns) gestiona cupones y la exhibición de promociones en la tienda. Esto es independiente del marketing de plantillas de WhatsApp.

Una campaña puede incluir una oferta, reglas de elegibilidad, fechas, emoji de exhibición y color de acento. Las campañas activas pueden aparecer en bloques de campaña, tarjetas de productos, páginas de detalles de productos y el filtro de Campañas de la tienda.

Crear una campaña

Abre Marketing → Campañas y selecciona Crear Cupón.
Elige el tipo de oferta e ingresa su código, fechas y reglas de compra.
Limita la oferta a productos, categorías, marcas o etiquetas cuando sea necesario.
Elige un emoji y un color de acento. El control de transparencia cambia cómo se renderiza el acento en la tienda.
Guarda y verifica la campaña en la tienda en vivo.

Aplicar automáticamente (sin código)

Activa Aplicar automáticamente al pagar (sin código) en el formulario del cupón para dar la oferta sin código. Estos cupones muestran la insignia Automático en la lista.

La página de pago aplica el cupón por sí sola en cuanto el carrito cumple las condiciones (fechas, compra mínima, límite de productos o categorías, límites de uso). El cliente lo ve junto a los totales y puede quitarlo.
Los cupones no se acumulan. Si varios cupones automáticos son válidos, se usa el que da el mayor descuento para ese carrito. En caso de empate: primero el envío gratis, luego un cupón para todos antes que uno de primer pedido y después el código por orden alfabético.
Un código que escriba el cliente sustituye al cupón automático.
Si Solo primer pedido también está activado, un invitado ve el cupón en espera hasta que introduce su correo o teléfono; entonces se aplica si es su primer pedido. A un cliente que ya ha comprado no se le aplica (se usa el siguiente cupón automático, si lo hay).
La misma elección se hace en los enlaces de pago que envía el asistente de IA por WhatsApp, y la IA le dice al cliente que no necesita código.

Controles de exhibición en la tienda

La tarjeta de Exhibición de la tienda controla tres áreas de visualización de manera independiente:

Insignias de oferta en tarjetas de productos
Tiras de campaña en la página de detalles del producto
Acentos de emoji de cupones

Estos interruptores afectan la interfaz de usuario de promoción en la tienda; no desactivan el cupón en sí.

Bloques y filtros de campaña

En Ajustes de la tienda → Páginas → Tienda, los bloques de carrusel de campaña y pared de campaña pueden mostrar ofertas activas. Cada bloque mantiene su propio diseño, velocidad, columnas, color y configuraciones de opacidad.

La tienda en vivo también incluye un filtro de Campañas junto a Categorías, Etiquetas, Insignias y Marcas. Un producto con múltiples campañas coincidentes muestra una oferta principal más acceso a las demás.

Verifica antes de compartir

Confirma que la campaña esté activa y dentro de su rango de fechas.
Verifica las restricciones de compra mínima y de producto/categoría.
Abre la tienda en vivo y prueba la tarjeta de campaña, el filtro, la insignia del producto y la tira de detalles del producto que habilitaste.
Aplica el cupón durante el pago para confirmar sus reglas de precios.