Gerenciamento da loja
Primeiros passos
Escolha como começar uma loja nova — migrar seu site, configurar conversando, adicionar um primeiro produto ou começar com um modelo do setor.
Visão Geral
Uma loja nova abre em Boas-vindas → Como vamos configurar sua loja? (/pt/welcome). As mesmas opções aparecem no painel enquanto sua loja ainda não tem nenhum produto ou serviço (oculte-as com ×). Escolha uma; você pode usar as outras depois.
| Caminho | O que acontece |
|---|---|
| Migrar meu site | Abre a importação de site na página Base de conhecimento: informe seu endereço e traga produtos, páginas e perguntas frequentes. |
| Configurar conversando | Abre /pt/welcome/setup-chat. Conte ao assistente do painel sobre o seu negócio; ele pergunta uma coisa de cada vez e salva o nome da loja, a categoria, o idioma e a moeda, os dados de contato, o primeiro produto ou serviço e o básico de frete e pagamento. Uma lista à direita mostra o que já está concluído. |
| Adicionar meu primeiro produto ou serviço | Abre o formulário rápido (/pt/store/products/new?mode=quick). |
| Começar com um modelo do setor | Moda, eletrônicos, café e restaurante, beleza e agendamentos ou serviços: algumas categorias de exemplo e dois itens de exemplo, além dos recursos do painel de que esse setor precisa. |
| Começar com conteúdo de exemplo | Adiciona a loja demo completa como rascunho. |
| Meu site continua — só atendimento ao cliente | Aparece como Em breve. |
O conteúdo de exemplo nunca é adicionado sozinho: somente Começar com conteúdo de exemplo ou um modelo do setor o adicionam.
Configurar conversando
- Usa o mesmo assistente do painel, as mesmas ferramentas e os mesmos créditos do chat do assistente. Cada resposta usa créditos de IA da sua carteira; nada é enviado até você clicar em Enviar.
- O assistente nunca inventa preços, endereços ou telefones — ele pergunta.
- Importar um site, conectar o WhatsApp e os provedores de pagamento com cartão são feitos nas próprias páginas; o assistente indica onde.
Formulário rápido de produto ou serviço
- Cinco campos: foto, nome, preço, estoque (vazio = sem controle) ou duração para um serviço, categoria e uma descrição opcional.
- Preencher com IA lê a foto e preenche o nome, a descrição e a categoria. A estimativa de créditos aparece antes de você clicar. A IA não adivinha preços.
- Publicar coloca no ar na hora. Sem foto, aparece só na sua loja virtual; adicione uma foto para exibi-lo também no seu catálogo do WhatsApp. Salvar como rascunho o mantém oculto.
- Depois de salvar: Ver na loja, Compartilhar no WhatsApp, Adicionar outro ou Editar detalhes (editor completo, para tamanhos, cores e mais).
- Um serviço novo pode ser agendado no horário da sua loja até você definir uma agenda própria para ele.
Enquanto está vazia, a página de produtos mostra três formas de começar: a partir de uma foto (formulário rápido), de um arquivo (Excel, CSV, Word ou XML) ou do seu site (importação de produtos).
Modelos do setor
- Cada item de exemplo é um rascunho com "(exemplo)" no nome e a etiqueta Exemplo. Os clientes não o veem até você publicar.
- O cartão Conteúdo demo mostra o nome do modelo e permite publicar, atualizar ou remover os exemplos com um clique. Seus próprios produtos nunca são alterados; as categorias que você já tinha são mantidas.
- Se sua loja ainda não tem uma categoria definida, o modelo a preenche (por exemplo Moda e vestuário).
Conteúdo demo travado
Se a adição do conteúdo demo parar no meio, o cartão avisa depois de 10 minutos e oferece Tentar novamente ou Remover conteúdo demo.
