Primeiros passos
Painel
Visão geral da atividade da loja, atalhos da caixa de entrada e métricas principais após o login.
Visão Geral
Painel (/pt/dashboard) é a tela inicial após o login. Ele resume a atividade recente da sua loja — não é um produto de análise separado.
O que você normalmente vê
- Atalhos para Caixa de Entrada, Pedidos e status de configuração da loja
- Atividade de alto nível relacionada ao WhatsApp / mensagens e comércio (os cartões exatos dependem do seu plano e integrações)
Para onde ir a seguir
| Objetivo | Caminho |
|---|---|
| Responder clientes | Caixa de Entrada → WhatsApp / Messenger / Instagram / Web / Chamadas |
| Cumprir compras | Vendas → Pedidos |
| Mudar branding / moeda | Configurações da loja → Configuração da Loja |
| Créditos de IA & plano | Conta → Faturamento |
Seções do menu
A barra lateral esquerda (e o menu dos outros layouts) tem nove seções, nesta ordem:
- Painel — Painel, Análises
- Caixa de Entrada — WhatsApp, Messenger, Instagram, Web, Chamadas (lojas com assistente de voz)
- Vendas — Pedidos, Reservas, Carrinhos, Clientes, Assinaturas, Tarefas, Avaliações
- Catálogo — Produtos, Estoque, Catálogo (categorias / tags), Editor, Feed, Traduções
- Marketing — Marketing WA, Campanhas, Pontos, Posts sociais, Blog IA, Redes sociais, WA Flow (Meus fluxos, Construtor de fluxos, Respostas), Modelos WA
- Assistente — Modelos de IA, Base de conhecimento IA, Instruções de IA, Procedimentos, Transações de IA, Conector MCP
- Canais e integrações — WhatsApp Business, Assistente de voz e telefone, Widget de chat, Catálogo Meta, Comércio externo, Contabilidade
- Configurações da loja — Configuração da Loja, E-mail, Modelos de e-mail, Pagamento, Envio, Impostos, Modelo de fatura, Páginas, E-mails enviados, Automações, Backup
- Conta — Faturamento, Equipe, Biblioteca de mídia, Central de ajuda, Meus tickets de suporte, Conteúdo demo, Configurações
Cada seção pode ser recolhida e lembra o seu estado no seu dispositivo. Os itens dependem do seu plano e função (agentes veem Caixa de Entrada, Pedidos e Tarefas). As métricas no painel são atualizadas à medida que novas mensagens e pedidos chegam.
Assistente de IA do painel e voz
Cada layout do painel tem a IA do painel: a bolha de chat (layouts Clássico e Comércio), a coluna OIC (layout Copilot) e o chat do layout IA. Pergunte à IA do OrderInChat no cabeçalho envia sua pergunta para esse chat.
- Digite uma pergunta ou alteração ("Quantos pedidos hoje?", "Defina o estoque de X para 5"). Enquanto o assistente trabalha, uma linha de status curta aparece onde a resposta vai chegar ("Pensando…", "Verificando pedidos…"); o campo de texto fica parado e o botão de enviar vira um botão de parar.
- Fale — toque no orbe do chat, em Falar com o OIC em Pergunte à IA do OrderInChat ou no telefone da barra de atalhos, e fale. O assistente de voz usa as ferramentas do painel: pedidos, produtos, clientes, agendamentos, tarefas, cupons e algumas configurações, e pergunta antes de mudar algo. Exclusões, pagamentos, equipe e tarefas em massa ficam no chat escrito e nas telas.
- Ao fim da chamada, a conversa é adicionada ao histórico sob uma linha Chamada de voz · N min.
- A voz é para o proprietário e os administradores de lojas com assistente de voz. Cada minuto usa créditos de IA; sem créditos a chamada não começa. Permita o microfone quando o navegador pedir.
