Comunicação
Caixa de Entrada do Instagram
Gerencie mensagens diretas do Instagram na caixa de entrada unificada.
Visão Geral
Caixa de Entrada → Instagram (/pt/inbox/instagram) lista conversas diretas do Instagram quando sua conta do Meta Instagram está conectada.
Requisitos
- Conta profissional do Instagram vinculada através do Meta
- Permissões de mensagens concedidas para o ativo conectado
Uma conta do Instagram por loja
Cada loja OrderInChat conecta uma conta profissional do Instagram. DMs multilíngues funcionam nessa única conta (IA detecta o idioma).
Se você precisar de uma segunda conta do Instagram para outro idioma ou marca, abra uma segunda loja OrderInChat e conecte-a lá. Múltiplas contas do Instagram em uma loja não são suportadas.
Uso
Responda a partir da mesma interface da caixa de entrada que o WhatsApp/Messenger. A IA e os modelos se comportam de acordo com as regras de mensagens do Meta Instagram e as configurações de IA da sua loja.
A lista mostra primeiro as conversas mais recentes, 50 de cada vez; role até o fim (ou toque em Carregar mais) para ver as mais antigas. A busca (nome, @usuário ou última mensagem) procura em todas as conversas, não só nas carregadas, e um link para uma conversa específica a abre mesmo que ela não esteja em uma página carregada.
