Publicação Automática em Mídias Sociais

Visão Geral

Marketing → Mídias Sociais (/pt/settings/social-media) possui duas abas:

1. Conexões — vincule Páginas do Facebook, Instagram Profissional e LinkedIn para publicação.
2. Criar & Enviar — compose uma legenda com imagem ou reel opcional e publique sem escrever um artigo de blog.

O mesmo compositor Criar & Enviar também está sob Marketing → Postagens sociais (/pt/settings/social-posts).

A publicação automática de blogs ainda compartilha um artigo de blog publicado nas redes que você habilitar. Criar & Enviar é independente do blog.

O suporte à publicação está implementado, mas cada rede ainda requer sua própria conexão e permissões aprovadas. Uma configuração salva não garante que a plataforma externa aceitará uma postagem.

Criar & Enviar

1. Conecte o Meta (e LinkedIn, se necessário) sob Conexões.
2. Abra Criar & Enviar (ou Marketing → Postagens sociais).
3. Selecione redes, escolha o formato (Postagem / Reels / Automático) e escreva um breve ou legenda.
4. Opcionalmente, escolha mídia da Biblioteca de Mídia ou peça à IA para redigir a legenda e gerar uma imagem / reel curto (usa créditos de IA).
5. Revise a prévia e, em seguida, Publicar.

O Instagram sempre precisa de uma imagem ou vídeo. A visão da IA lê sua imagem anexada ao redigir a legenda. A geração de vídeo pode levar mais tempo e cobra créditos de vídeo.

Agendar uma publicação

Ao lado de Publicar, Agendar salva a publicação com data e hora. Você escolhe o horário no fuso do seu navegador (exibido abaixo do seletor); ele é salvo em UTC, então cada pessoa vê no próprio fuso. Cada linha do histórico mostra o dia e a hora previstos, ou Não agendado; as agendadas aparecem primeiro, a mais próxima no topo. Use Alterar horário ou Remover agendamento até a publicação sair. No minuto previsto ela é publicada sozinha; se falhar, a linha fica Falhou com o motivo e você pode agendar de novo.

Agendar em massa agenda vários rascunhos de uma vez. Marque os rascunhos no histórico (ou Selecionar todos os rascunhos desta página; a seleção é mantida ao trocar de página) e clique em Agendar em massa. Escolha a data e a hora de início e depois A cada N minutos (publicações por dia e minutos entre elas) ou Horários fixos (por exemplo 09:00, 13:00, 18:00); você também pode pular sábados e domingos. Esses horários estão no fuso horário da loja (o de agendamentos ou, se não houver, o do país da loja), mostrado na janela; as mudanças de horário de verão mantêm a mesma hora. Antes de confirmar, a pré-visualização lista cada publicação com o dia e a hora planejados. Só rascunhos são agendados; uma publicação publicada ou que mudou de status nesse meio-tempo é ignorada e listada com o motivo, e as demais são agendadas mesmo assim.

Facebook e Instagram

Facebook e Instagram reutilizam a conexão de Inscrição Embutida do Meta da loja; não cole um token de acesso.

• O Facebook publica na Página conectada.
• O Instagram requer uma conta Profissional ou Empresarial e mídia de imagem ou vídeo.
• A Revisão do App Meta deve conceder pages_manage_posts e instagram_content_publish antes que a publicação em produção funcione.
• Permissões do Meta apenas para mensagens não são suficientes para publicação social.

Depois que o Meta conceder as permissões, reconecte se necessário e publique uma postagem de teste com mídia.

Uma conta do Facebook e Instagram por loja

Cada loja OrderInChat conecta uma Página do Facebook e uma conta do Instagram Profissional (mensagens de caixa de entrada e compartilhamento automático que usam o mesmo link do Meta).

Sua vitrine e IA já suportam muitos idiomas nessa única conexão — os clientes podem escrever em seu idioma e o assistente responde da mesma forma. Você não precisa de uma conta Meta separada para cada local da vitrine.

Se você realmente precisar de contas separadas do Facebook ou Instagram por idioma (por exemplo, uma Página/IG para turco e outra para inglês), abra uma segunda loja OrderInChat e conecte essas contas lá. Vincular várias contas do Facebook ou Instagram em uma única loja OrderInChat não é suportado.

LinkedIn

A publicação no LinkedIn usa o seu perfil pessoal de membro: as publicações aparecem com o nome do membro conectado. O gerenciamento de páginas de empresa fica propositalmente fora do escopo — exigiria permissões de administrador da página no LinkedIn e uma aprovação de produto separada (Community Management API), enquanto a conexão pessoal funciona imediatamente e é mais simples de gerenciar.

1. Abra Marketing → Redes sociais → Conexões e escolha Conectar LinkedIn.
2. Aprove o acesso no LinkedIn; apenas openid, profile e w_member_social são pedidos.
3. Ative a publicação automática ou selecione o LinkedIn em Criar & Enviar.

Avançado (opcional): Usar seu próprio app do LinkedIn — crie um app no LinkedIn Developer Portal com Sign In with LinkedIn using OpenID Connect e Share on LinkedIn, adicione a URL de redirecionamento exata mostrado na página e insira o Client ID e o Client Secret e salve.

Os tokens de membro duram cerca de 60 dias; a aba Conexões avisa antes de expirarem e oferece Reconectar. Primeiro comentário (LinkedIn, Facebook, Instagram): com LinkedIn, Facebook ou Instagram selecionado, Criar & Enviar mostra um campo Primeiro comentário abaixo da mídia — ele é publicado abaixo da publicação em cada uma dessas redes cerca de um minuto após a publicação, em nome da conta que a publicou (links, fontes, @menções). LinkedIn: as @menções que chegam com uma publicação de parceiro continuam vinculadas apenas enquanto os nomes permanecerem no texto; um nome removido aparece abaixo do campo e um clique o recoloca. Facebook (como a Página) e Instagram recebem o mesmo texto como texto simples: no Facebook os nomes ficam sem link; no Instagram um nome vira @usuário quando a menção do parceiro traz um usuário do Instagram, e um @usuário digitado no texto também funciona. Stories não recebem comentário. A Meta exige as permissões de comentário (pages_manage_engagement, instagram_manage_comments); se recusar, a publicação continua publicada e o histórico mostra o erro. Enquanto isso, o histórico mostra Primeiro comentário na fila, publicado automaticamente; se uma rede ainda não o aceitar (o LinkedIn ainda está processando um vídeo), é tentado de novo a cada minuto, até mais 10 vezes. Escrever o primeiro comentário agora em uma publicação já publicada completa apenas as redes que ainda faltam. Várias imagens: a pré-visualização vira um carrossel (setas, teclas ← / →, deslizar, pontos, "2/9"). O LinkedIn aceita no máximo 9 imagens por publicação, Facebook e Instagram 10 — a pré-visualização avisa quando há mais.

Checklist de publicação automática de blog

1. Conecte as redes-alvo e confirme seu status na aba Conexões.
2. Crie ou edite uma postagem de blog e adicione uma imagem de capa para o Instagram.
3. Publique a postagem (com a publicação automática habilitada para essas redes).
4. Verifique cada rede selecionada diretamente.
5. Se uma rede falhar, revise a conexão e permissões dessa rede; redes bem-sucedidas não provam que as outras estão autorizadas.

X, TikTok, YouTube, Canais do WhatsApp, Pinterest, Reddit e Stories do Instagram não fazem parte deste recurso. Os feeds XML do catálogo são separados.