Central de Ajuda

Como usar a Central de Ajuda pública, o Chat de IA e Contatar o Suporte.

Bem-vindo ao OrderInChat — configure o comércio no WhatsApp, loja, pagamentos e IA.

Visão geral da atividade da loja, atalhos da caixa de entrada e métricas principais após o login.

Carregue documentos que a IA da loja usa para responder perguntas dos clientes.

Crie postagens de blog da loja, use Gerar IA com URLs e documentos e publique para SEO.

Gerencie assinatura, carteira de créditos de IA, planos de teste vs pagos, política de comissão e uso (1.000 créditos = $1).

Instruções personalizadas do sistema que moldam como a IA da sua loja se comunica.

Quando a IA de chat do cliente é fraca ou inconsistente — adicione dados melhores, mantenha as fontes alinhadas e só então ajuste os modelos.

Escolha modelos de texto, voz STT/TTS, ao vivo/em tempo real e leitores de documentos por função — com alternativas seguras.

Conecte Facebook, Instagram e LinkedIn para publicação automática de blogs e Criar & Enviar.

Inspecione o uso de créditos de IA por solicitação / canal.

Gerencie mensagens diretas do Instagram na caixa de entrada unificada.

Responda a conversas do Facebook Messenger a partir da caixa de entrada do OrderInChat.

Gerencie conversas com clientes no WhatsApp, modo de IA e a janela de mensagens de 24 horas.

Acompanhe ao vivo as chamadas do site e do telefone, leia no seu idioma e oriente o assistente de IA.

Projete telas de Fluxo do WhatsApp e vincule-as aos dados da sua loja.

Crie, traduza, publique e use formulários estruturados dentro do WhatsApp.

Os telefones dos proprietários e da equipe recebem o Painel AI no número do WhatsApp da loja — pedidos, produtos, reservas e mais por mensagem.

Alcance estilo campanha usando modelos e caminhos de mensagens aprovados.

Como o OrderInChat transforma notas de voz dos clientes na mesma inteligência artificial que textos — STT, resposta, TTS (≤90s).

Crie e gerencie modelos de mensagens do WhatsApp para outreach fora da janela de 24 horas.

Revise as submissões dos clientes dos Fluxos do WhatsApp.

Incorpore ou configure o widget de chat da loja / site.

Sincronize produtos com o catálogo do Meta Commerce para compras no WhatsApp / Instagram.

Deixe a IA responder clientes logados do seu próprio sistema — no chat e em chamadas de voz do widget — sem entregar os dados dos seus clientes para a OrderInChat.

Conecte o Xero, o QuickBooks Online ou o Zoho Books e crie uma única fatura para cada pedido pago.

Conecte sua conta de anúncios da Meta, veja gastos e resultados e deixe o assistente gerenciar campanhas com sua aprovação.

Conecte Shopify, WooCommerce ou Etsy e espelhe dados de comércio ao vivo no OrderInChat.

Conecte o WhatsApp Business via Inscrição Incorporada da Meta.

Análise de loja e mensagens disponíveis no painel / visualizações de análise.

Um assistente de IA que atende chamadas de voz do site e do app da sua loja.

Revise sete dias de alterações na configuração da loja e restaure as configurações da loja suportadas.

Faça upload, organize, visualize, reutilize e limpe as imagens, vídeos e documentos da sua loja.

Deixe seu assistente de IA atender as chamadas de voz que os clientes fazem para o seu número do WhatsApp Business.

Para clientes: conecte seu assistente de IA às lojas OrderInChat, encontre produtos, monte um carrinho e pague no site da loja.

Gerencie seu perfil de login, segurança e preferências pessoais.

Convide colegas de equipe e atribua funções de Proprietário, Administrador ou Agente.

Os seus próprios números de telefone da Twilio atendidos pelo seu assistente de IA, ou o seu número atual desviado para eles.

Conecte o Claude ou o ChatGPT à sua loja OrderInChat com uma única URL MCP.

Configure instruções de IA, conhecimento, voz, canais e procedimentos de suporte em um hub de Assistente.

Automatize fluxos de trabalho da loja com gatilhos, ações e consultas ao catálogo ao vivo.

Crie cupons e controle como as promoções aparecem em sua loja.

Revise carrinhos abertos e abandonados; faça follow-up, compartilhe ou crie links de pagamento.

Organize como os produtos são agrupados ou apresentados nas visualizações do catálogo.

Navegue pelos perfis, linhas do tempo, tags, reservas e fluxo de criação do WhatsApp do Cliente 360.

Edição detalhada de produtos: mídia, variantes, campos de SEO e publicação.

URLs de feed para Google Shopping, Facebook e Instagram, Pinterest, TikTok, Bing e ChatGPT.

Veja que conteúdo está traduzido, o que mudou e traduza o que falta — sempre com a estimativa de créditos primeiro.

Locais de inventário e tabela de estoque — estoque por local, velocidade de venda, peso e volume, exportação CSV.

Configure a primeira mensagem que os clientes veem ao iniciar um chat.

Visualize, atenda e gerencie os pedidos dos clientes.

Pontos da loja na moeda base — um produto para comprar, transferir por e-mail, acumular em campanhas e resgatar no checkout.

Crie e gerencie produtos, variantes, imagens e inventário.

Gerencie serviços agendáveis, disponibilidade e pedidos de consulta.

Atribua e acompanhe tarefas internas da loja para sua equipe.

Configure sua loja em sete etapas — identidade, idioma e moeda, contato e horários, marca, regras de venda, assistente e publicação — e depois edite cada seção separadamente.

Conecte o Gmail, Outlook, SMTP personalizado ou Amazon SES para que o OrderInChat possa enviar emails de pedidos, notificações e marketing do seu endereço.

Crie perfis de envio e regras ordenadas (peso, preço ou quantidade) com direcionamento por país e endereços de devolução.

Ative o Stripe, PayPal, Iyzico ou transferência bancária — e entenda as moedas da loja em comparação com as moedas de cobrança do gateway.

Ative ou desative partes do painel para a sua loja — nada é excluído.

Configure as taxas de imposto e se os preços incluem imposto.

Personalize o layout, seções e traduções da fatura de pedido.

Personalize emails transacionais com IA, branding da loja, BCC, sequências de marketing e modelos personalizados para automações.

Edite páginas da vitrine, blocos da loja, seções de campanha, prévias e variáveis de design compartilhadas.

Escolha como começar uma loja nova — migrar seu site, configurar conversando, adicionar um primeiro produto ou começar com um modelo do setor.