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Comunicação

Construtor de Fluxo

Projete telas de Fluxo do WhatsApp e vincule-as aos dados da sua loja.

Visão Geral

Construtor de Fluxo (Marketing → Construtor de Fluxo) é o editor visual para telas JSON de Fluxo do WhatsApp.

Fluxo de trabalho típico

  1. Crie ou abra um fluxo
  2. Adicione telas / componentes que suportam Fluxos Meta
  3. Publique / envie de acordo com os requisitos da Meta
  4. Anexe o fluxo a um modelo ou caminho de envio

Mantenha o texto curto — Fluxos são renderizados dentro do cliente do WhatsApp no celular.

Quantidades do Pedido rápido e regras de quantidade do pedido

Quando você cria o Flow Pedido rápido, a lista de quantidades é montada a partir da regra de quantidade do pedido de cada produto (mínimo, incremento e máximo no editor de produtos):

  • Com regra, a lista mostra só as quantidades permitidas: o mínimo, depois mínimo + incremento, e assim por diante até o máximo (no máximo 20 opções).
  • Sem regra, a lista continua 1–10.
  • Se as variantes de um produto têm regras próprias e nenhuma quantidade atende a todas, o produto fica fora do Flow e o painel mostra o nome dele.
  • A lista é fixada quando o Flow é criado. Depois de mudar uma regra, crie e publique o Flow de novo; até lá, um pedido com uma quantidade que quebra a regra continua sendo recusado e a regra é explicada ao cliente.
  • No Flow de Checkout enviado pelo assistente de IA, quando o carrinho quebra uma regra, o cliente recebe uma mensagem no próprio idioma explicando a regra, com um link para corrigir o carrinho.

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