Gestion de boutique
Premiers pas
Choisissez comment démarrer une nouvelle boutique — migrer votre site web, configurer en discutant, ajouter un premier produit ou partir d'un modèle sectoriel.
Aperçu
Une nouvelle boutique s'ouvre sur Bienvenue → Comment configurer votre boutique ? (/fr/welcome). Les mêmes choix apparaissent sur le tableau de bord tant que votre boutique n'a ni produit ni service (masquez-les avec ×). Choisissez-en un ; vous pourrez utiliser les autres plus tard.
| Parcours | Ce qui se passe |
|---|---|
| Migrer mon site web | Ouvre l'import de site sur la page Base de connaissances : saisissez votre adresse, puis importez produits, pages et FAQ. |
| Configurer en discutant | Ouvre /fr/welcome/setup-chat. Présentez votre activité à l'assistant du panneau ; il pose une question à la fois et enregistre le nom de la boutique, la catégorie, la langue et la devise, les coordonnées, le premier produit ou service, ainsi que les bases de la livraison et du paiement. Une liste à droite indique ce qui est fait. |
| Ajouter mon premier produit ou service | Ouvre le formulaire rapide (/fr/store/products/new?mode=quick). |
| Partir d'un modèle sectoriel | Mode, électronique, café & restaurant, beauté & rendez-vous ou services : quelques catégories d'exemple et deux articles d'exemple, plus les fonctionnalités du panneau dont ce secteur a besoin. |
| Commencer avec du contenu d'exemple | Ajoute la boutique démo complète en brouillon. |
| Je garde mon site — service client uniquement | Affiché comme Bientôt disponible. |
Le contenu d'exemple n'est jamais ajouté de lui-même : seuls Commencer avec du contenu d'exemple ou un modèle sectoriel l'ajoutent.
Configurer en discutant
- Il utilise le même assistant du panneau, les mêmes outils et les mêmes crédits que le chat de l'assistant. Chaque réponse utilise des crédits IA de votre portefeuille ; rien n'est envoyé avant que vous appuyiez sur Envoyer.
- L'assistant n'invente jamais de prix, d'adresse ni de numéro de téléphone — il les demande.
- L'import d'un site web, la connexion de WhatsApp et les prestataires de paiement par carte se configurent sur leurs propres pages ; l'assistant vous y renvoie.
Formulaire rapide de produit ou de service
- Cinq champs : photo, nom, prix, stock (vide = non suivi) ou durée pour un service, catégorie et une description facultative.
- Remplir avec l'IA lit la photo et remplit le nom, la description et la catégorie. L'estimation en crédits s'affiche avant que vous appuyiez. L'IA ne devine pas les prix.
- Publier le met en ligne immédiatement. Sans photo, il n'apparaît que sur votre boutique en ligne ; ajoutez une photo pour l'afficher aussi dans votre catalogue WhatsApp. Enregistrer en brouillon le garde masqué.
- Après l'enregistrement : Voir dans la boutique, Partager sur WhatsApp, En ajouter un autre ou Modifier les détails (éditeur complet, pour les tailles, les couleurs et plus).
- Un nouveau service est réservable pendant vos horaires d'ouverture jusqu'à ce que vous lui définissiez son propre planning.
Tant qu'elle est vide, la page des produits propose trois départs : à partir d'une photo (formulaire rapide), d'un fichier (Excel, CSV, Word ou XML) ou de votre site web (import de produits).
Modèles sectoriels
- Chaque article d'exemple est un brouillon avec « (exemple) » dans son nom et l'étiquette Exemple. Vos clients ne le voient pas tant que vous ne le publiez pas.
- La carte Contenu démo affiche le nom du modèle et vous permet de publier, d'actualiser ou de supprimer les exemples en un clic. Vos propres produits ne sont jamais modifiés ; les catégories que vous aviez déjà sont conservées.
- Si votre boutique n'a pas encore de catégorie définie, le modèle la renseigne (par exemple Mode & vêtements).
Contenu démo bloqué
Si l'ajout du contenu démo s'arrête en cours de route, la carte le signale après 10 minutes et propose Réessayer ou Supprimer le contenu démo.
