Bibliothèque multimédia

Aperçu

Bibliothèque multimédia (/fr/images) regroupe les images, vidéos et documents de votre boutique. L'adresse de la page reste /images, mais elle répertorie désormais tous les fichiers pris en charge dans le stockage multimédia de votre boutique.

Utilisez les filtres Images, Vidéos et Documents pour changer de type de fichier. La barre latérale conserve l'arborescence des dossiers existants sous un parent Images, plus des entrées séparées Toutes les vidéos et Tous les documents. Les dossiers ouverts sont mémorisés après un rafraîchissement ; utilisez Réduire tout pour fermer l'arborescence. Les filtres de recherche, de dossier et de taille peuvent affiner encore plus la vue actuelle.

Parcourir, prévisualiser et organiser

• Utilisez l'arborescence des dossiers et le fil d'Ariane pour naviguer entre les dossiers de produits, de pages, générés par l'IA, de support, de logos et de téléchargements.
• Les pièces jointes de chat sont enregistrées sous docs/webchat, dans des sous-dossiers par section du panneau et par date.
• Les images d'importation de produits sont enregistrées sous docs/products/, dans un sous-dossier par produit.
• La suppression d'un produit supprime aussi sa couverture, sa galerie, les images de description, les images de variantes/add-ons et les anciennes copies d'importation lorsqu'elles ne sont pas utilisées ailleurs.
• Les dossiers de produits utilisent les noms de produits et incluent des images générées par l'IA liées.
• Sélectionnez une image pour ouvrir la lightbox et vérifier où elle est utilisée.
• Sélectionnez une vidéo pour la lire dans la boîte de dialogue de prévisualisation.
• Sélectionnez un document pour l'ouvrir dans un nouvel onglet ou le télécharger.
• Utilisez Déplacer vers pour réorganiser un fichier sans le télécharger à nouveau.

Les sélecteurs d'images utilisés ailleurs dans le tableau de bord restent uniquement pour les images, même si la bibliothèque multimédia complète contient également des vidéos et des documents.

Qualité d'importation des images

Les photos de galerie / couverture de produit et de description sont filtrées lors de l'importation :

• Les images de moins d'environ 250 000 pixels au total (largeur × hauteur) sont ignorées (par exemple, 400×400 est ignoré ; 600×450 est conservé).
• Les icônes, bannières, vignettes de produits connexes et autres images qui ne sont pas des produits sont exclues — seules les véritables photos de produits deviennent des images de galerie ou de couverture.
• Des valeurs telles que 1920×1080 ne sont pas importées comme dimensions de colis (ce sont des résolutions d'écran).
• Les extras de garantie prolongée des places de marché (par exemple, Tekno Garanti) ne sont pas importés comme add-ons.

Types et limites de téléchargement

La bibliothèque multimédia accepte les formats d'image pris en charge, les vidéos MP4/WebM/MOV et des documents tels que PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, texte, JSON et XML. Les téléchargements ZIP, RTF et OpenDocument (ODT/ODS/ODP) ne sont pas acceptés.

Les fichiers dépassant ces limites sont rejetés avant le téléchargement et vérifiés à nouveau par le serveur. Ces limites de la bibliothèque multimédia sont distinctes des limites de médias de la boîte de réception WhatsApp et Meta. Les téléchargements de documents de la base de connaissances sont également 20 Mo par fichier.

Remarque : Pour l'indexation IA de la base de connaissances, la taille du fichier est uniquement le plafond de téléchargement — le texte extrait est divisé en sections et limité (voir l'article de la base de connaissances). Les fichiers denses peuvent atteindre les limites de contenu avant 20 Mo.

Optimisation des images

Les images téléchargées sont compressées et limitées à un maximum de 1920 pixels de bord. La bibliothèque conserve l'image principale et génère des variantes optimisées de 256, 400 et 1000 pixels lorsque cela est nécessaire. Votre vitrine charge automatiquement une taille d'image appropriée.

Préférez les images carrées pour les cartes de produits et inspectez la vitrine en direct après avoir remplacé une image de produit ou de marque. Les vidéos et documents sont stockés en tant que fichiers et ne reçoivent pas de variantes d'image.

Doublons et nettoyage

Utilisez Trouver des doublons pour les images correspondantes. Lorsque des images de produits en double sont fusionnées, les références de produits sont déplacées vers le fichier conservé avant que les extras ne soient supprimés.

Utilisez Supprimer les inutilisés pour rechercher des fichiers qui ne sont pas liés à des produits, des pages, au logo de la boutique, à des articles de blog ou à des tickets de support. Passez en revue la liste de prévisualisation, puis confirmez pour les supprimer définitivement (les variantes de taille sont supprimées avec chaque original). Les dossiers de tickets de support et les fichiers toujours liés à un dossier de produit actif sont ignorés.

Avant de supprimer une image, vérifiez Utilisé sur. La suppression d'un produit peut également nettoyer les images de produits stockées. Pour les vidéos et documents, confirmez qu'aucun lien partagé ou page ne dépend encore du fichier avant la suppression.

Utilisation du stockage

L'en-tête affiche le stockage total de la bibliothèque multimédia par rapport à l'allocation incluse de 1 Go. Une barre segmentée utilise différentes couleurs pour les images (y compris les variantes), les vidéos et les documents, avec la taille et le pourcentage de chaque type affichés en dessous. À 90 % ou plus, la page vous avertit de supprimer les fichiers inutilisés ou de revoir la facturation.

Un abonnement payant peut ajouter du stockage par unités de 1 Go pour 3 $ par Go/mois. La capacité achetée est ajoutée au 1 Go inclus et les téléchargements sont rejetés lorsque la limite résultante serait dépassée.