Produits

Aperçu

Catalogue → Produits (/fr/store/products) est la source de vérité du catalogue pour la vitrine et la synchronisation du catalogue Meta.

Actions courantes

• Nouveau produit — nom, description, images, prix, inventaire, variantes
• Filtrer / rechercher dans la liste des produits
• Modifier les produits existants ; définir actif vs brouillon comme disponible dans l'interface utilisateur

Importer depuis un site web ou un fichier

Utilisez Importer des produits dans la liste des produits. Les catalogues de sites web effectuent d'abord un échantillon d'essai. Les téléchargements CSV, Excel, XML et URL-list sont limités à 5 Mo et utilisent un flux de révision préalable :

1. Ajoutez des instructions IA facultatives avant de télécharger (par exemple, quel prix est de détail ou quelles lignes sont des rendez-vous).
2. L'IA inspecte chaque fichier et suggère des mappages séparés pour les prix des produits, des variantes et des options, l'inventaire, le type et les lignes parent.
3. Confirmez ou modifiez chaque colonne importante. Si l'échantillon est trompeur, choisissez Analyser l'ensemble du fichier avec l'IA ; les grandes entrées sont analysées par parties.
4. Choisissez des valeurs par défaut pour les produits physiques, les produits numériques, les services/rendez-vous ou les abonnements, puis lancez l’import.

Aucun forfait ne limite le nombre de vos produits. Les gros imports s’exécutent par parties : les catalogues de site importent 500 pages produit par partie et la partie suivante démarre d’elle-même ; les fichiers de catalogue importent quelques produits par requête tant que la fenêtre d’import est ouverte, affichent la progression (fait / total) et reprennent au même produit si la page a été fermée ou si une partie a échoué. Les boutiques Shopify et WooCommerce se synchronisent via la connexion par petites tranches qui reprennent toutes seules.

Les lignes sans prix confirmé ne sont pas silencieusement rejetées. Elles sont importées en tant que brouillons privés et inactifs avec un prix de 0 et un avertissement d'importation. Les services peuvent créer des paramètres de réservation ; les abonnements peuvent mapper les champs d'intervalle de facturation. Les descriptions importées suppriment les liens de source-boutique/externes et les couleurs de thème codées en dur.

Les imports depuis un site web, un fichier (CSV, Excel, XML) ou l’assistant du panneau publient immédiatement les nouveaux produits. Un produit sans nom, prix ou image reste en brouillon, et le résumé de l’import indique combien et pourquoi. Les produits existants gardent leur statut : un nouvel import ne publie jamais un produit que vous avez remis en brouillon. Pour garder tous les nouveaux produits en brouillon, activez Importer en brouillon avant de commencer. Réimporter un fichier met à jour les champs des produits existants (même SKU) sans changer leur statut.

Les imports depuis un site lisent le site source page par page, à 10 secondes d'intervalle, et traitent jusqu'à quatre produits à la fois en arrière-plan ; les pages qui contiennent déjà des données produit complètes (données structurées avec nom, prix, images et description complète) sont importées sans l'étape d'extraction par IA, et les images sont copiées dans votre médiathèque juste après l'enregistrement du produit. Si le site vous appartient, activez C'est mon propre site pour lire une page environ toutes les 2,5 secondes. Après l'échantillon d'essai, Continuer le reste importe uniquement les pages que l'essai n'a pas importées ; pour refaire l'échantillon avec de nouvelles instructions, utilisez Relancer l’essai avec ces instructions.

Si un site bloque l'import (certaines boutiques IdeaSoft ou protégées par Cloudflare refusent nos serveurs), choisissez Le site bloque l'import ? Importer avec l'extension Chrome sous le champ d'adresse. Confirmez que la boutique vous appartient et cliquez sur Connecter l'extension, puis cliquez sur l'icône OrderInChat dans la barre d'outils de Chrome (Chrome sur ordinateur, extension 1.3.1 ou plus récente) et sur Start. Chrome demande une seule fois l'accès à votre site ; il n'y a pas de bouton d'autorisation séparé. Si vous avez plutôt collé un code à usage unique dans l'extension, cliquez d'abord sur Connect, puis sur Start. Trouver les produits via l'extension lit votre sitemap depuis votre navigateur ; l'import lit ensuite les pages produits, les prix des variantes et les images de la même façon, par défaut 1 page par seconde, 2 à la fois (vous pouvez ralentir jusqu'à 1 page toutes les 5 secondes). Vous pouvez fermer le panneau latéral de l'extension : l'import continue tant que Chrome reste ouvert, et son état s'affiche dans la carte de l'extension dans OrderInChat. Si vous cliquez sur Stop, fermez Chrome ou si votre site affiche une vérification de sécurité, l'import se met en pause et reprend quand vous relancez l'extension ou cliquez sur Retry. L'extension ne lit que les pages de votre propre site demandées par l'import, n'envoie pas de cookies par défaut et rien d'autre de votre navigateur.

Migrer mon site web peut aussi lire vos pages hors produits via la même extension lorsque votre site bloque nos serveurs : à propos, contact, FAQ, pages légales, articles de blog et descriptions de catégories. Cochez Lire mon site via l'extension Chrome, connectez l'extension, puis cliquez sur Start dans l'extension. Les pages de catégorie remplissent uniquement les descriptions vides des catégories qui existent déjà dans votre boutique ; elles ne créent pas de nouvelles catégories et n'écrasent pas les descriptions que vous avez rédigées.

Quand l'IA n'est pas sûre, elle pose une question

Quand une importation depuis un site ne peut pas lire une valeur avec certitude — par exemple la devise des prix, si les prix incluent la TVA, si des pages séparées sont des variantes d'un même produit, des prix de variantes qui ne correspondent pas à la page, une catégorie proche d'une catégorie existante ou des descriptions dans une autre langue —, elle ne devine pas. Le champ reste vide, un nouveau produit reste un brouillon masqué et une question apparaît sous Questions sur cette importation dans la fenêtre d'importation (aussi dans l'étape produits de Migrer le site web). Chaque question affiche ses options, le texte exact de la page source avec un lien et le nombre de produits concernés. L'option recommandée est marquée Recommandé mais n'est jamais choisie à votre place.

• Les questions marquées Requis pour continuer (prix, devise, TVA, regroupement de variantes ou option qui consommerait des crédits IA) doivent recevoir une réponse avant que Continuer le reste lance la suite de l'importation. Les autres peuvent être ignorées avec Passer la question.
• Mémoriser pour ce site est activé par défaut : la réponse est enregistrée pour ce site et la prochaine importation du même site ne repose pas la question. Réponses enregistrées pour ce site liste les réponses enregistrées et les versions précédentes ; Restaurer cette version rétablit une version plus ancienne.
• Après votre réponse, les produits en attente sont mis à jour sans IA. Les questions et l'application des réponses ne consomment aucun crédit IA ; seule une option qui nécessite l'IA (par exemple traduire les descriptions) en consomme, et la carte affiche le nombre approximatif de crédits par produit avant votre choix.
• Les prix de variantes qui n'ont pas pu être vérifiés sur la page sont aussi demandés ici, au lieu de la confirmation séparée « J’ai vérifié les prix des variantes ».

Éditeur de feuille de calcul en masse

Ouvrez Éditeur de feuille de calcul en masse depuis Produits pour modifier les noms de produits et de variantes, les prix, les prix comparatifs, le stock, les SKU et le statut des produits. Jusqu'à 100 produits sont affichés par page ; les grandes sauvegardes sont traitées par lots de 500 modifications.

Les cellules de stock peuvent s'étendre en une matrice par emplacement lorsque la boutique a des emplacements d'inventaire. Shopify écrit uniquement les quantités de l'emplacement sélectionné. S'il existe plus d'un emplacement, le changement du stock total sans choisir d'emplacements est bloqué. WooCommerce utilise toujours un emplacement virtuel par défaut pour le stock principal.

Gérez les emplacements à Catalogue → Inventaire (/fr/store/inventory). Les emplacements liés à la source Shopify ne peuvent pas être supprimés ; désactivez-les à la place.

Pour chaque champ modifié, choisissez une politique de synchronisation :

• Sauvegarder dans OrderInChat ; la source peut écraser plus tard — une future synchronisation Shopify/WooCommerce peut restaurer la valeur source.
• Conserver uniquement dans OrderInChat — la synchronisation source continue de mettre à jour d'autres champs mais n'écrase pas ce champ.
• Mettre à jour Shopify/WooCommerce aussi — sauvegarde localement, puis écrit dans la boutique externe. Shopify nécessite de se reconnecter avec des autorisations d'écriture de produit/inventaire ; WooCommerce nécessite une clé de lecture/écriture.

Les échecs d'écriture externes restent visibles comme éléments échoués. Vous pouvez les réessayer ou restaurer les produits OrderInChat affectés à leurs valeurs précédentes.

Écrans associés

Remarques

• La devise principale est définie dans la configuration de la boutique ; changer de devise ne convertit pas automatiquement les prix existants
• Le poids d'expédition utilise l'unité de poids de la boutique (métrique/impérial)