Comptabilité

Vue d'ensemble

Canaux et intégrations → Comptabilité (/fr/integrations/accounting) connecte votre logiciel comptable pour que les commandes payées deviennent des factures.

• Xero et QuickBooks Online — connectez-vous avec votre compte Xero ou Intuit. OrderInChat crée les contacts et les factures via les API officielles de Xero et QuickBooks.
• Zoho Books — se connecte via Zoho MCP. Copiez votre Server URL depuis Zoho MCP (votre serveur → Connect). OrderInChat n'héberge pas cette URL.

Si une carte indique que le fournisseur n'est pas encore configuré sur OrderInChat, l'équipe OrderInChat ne l'a pas encore activé pour la plateforme. Contactez le support.

Connexion

1. Ouvrez Canaux et intégrations → Comptabilité.
2. Pour Xero ou QuickBooks, cliquez sur Connecter avec OAuth, connectez-vous et autorisez l'accès. Si vous autorisez plusieurs organisations Xero, choisissez celle qui reçoit les factures sous Organisation Xero.
3. Pour Zoho Books, ouvrez Zoho MCP, choisissez votre serveur, ouvrez Connect et copiez la Server URL. Elle est propre à ce serveur et ressemble à https://….zohomcp.com/mcp/…/message. Les autres centres de données utilisent mcp.zoho.eu, mcp.zoho.in, mcp.zoho.com.au ou mcp.zoho.jp. Collez l'URL, enregistrez-la, puis cliquez sur Connecter avec OAuth. Traitez l'URL comme un mot de passe.
4. Définissez les options de facture et cliquez sur Enregistrer les paramètres de facture :
   • Xero : statut de la facture (Brouillon ou Approuvé) et le code de compte de vente — le code du plan comptable sur chaque ligne de facture (souvent 200). Il doit déjà exister dans cette organisation Xero. Si vous le laissez vide, OrderInChat envoie 200.
   • QuickBooks : Produit/service pour les lignes de facture — chaque ligne utilise ce produit ou service. Laissez vide pour utiliser « Sales » ; s'il n'existe pas, OrderInChat le crée comme service sur votre compte de produits. QuickBooks Online n'a pas de factures brouillon.
   • Zoho Books : statut de la facture et ID d'organisation (Zoho Books → Settings → Organization Profile).
5. Activez Actif et, si vous le souhaitez, Créer une facture lorsque la commande est payée.
6. Cliquez sur Tester. Pour Xero et QuickBooks, le message affiche le nom de l'organisation ou de l'entreprise connectée.

Utilisez Déconnecter pour supprimer la connexion. Pour Xero et QuickBooks, cela révoque aussi l'accès d'OrderInChat dans votre logiciel comptable.

Synchronisation des commandes payées

Lorsque la synchronisation automatique est active, chaque commande payée crée une seule facture dans votre logiciel comptable :

• Client : rapproché par e-mail, puis par nom ; créé s'il n'y a aucune correspondance.
• Lignes : produits, livraison, taxes et remises sont des lignes distinctes, afin que le total de la facture égale le total de la commande. Aucune taxe supplémentaire n'est ajoutée. Dans QuickBooks, les remises apparaissent sur une seule ligne de remise.
• Référence : dans Xero, la référence de la facture est le numéro de commande. Dans QuickBooks, le numéro de commande devient le numéro de facture lorsque les numéros de transaction personnalisés sont activés, et il figure toujours dans le mémo de la facture.
• Jamais deux fois : une commande ne reçoit jamais une deuxième facture. Une nouvelle tentative retrouve la facture existante et la réutilise.
• Devise : la devise de la commande doit être celle de l'organisation, ou le multidevise doit être activé dans votre logiciel comptable.
• Quand cela s'exécute : les paiements par carte et les paiements que vous confirmez vous-même sur la commande (virement, espèces) créent tous deux la facture. La synchronisation automatique est activée à la première connexion ; désactivez-la pour ne plus créer de factures.
• Zoho Books : sur votre serveur Zoho MCP, activez list_contacts, create_contact, create_invoice, list_invoices (nécessaire pour qu'une commande ne soit jamais facturée deux fois) et mark_invoice_sent, ainsi que list_currencies pour les commandes dans d'autres devises. Un client déjà facturé dans une autre devise reçoit un second contact nommé "Nom (EUR)".
• QuickBooks Online est disponible : les vraies entreprises QuickBooks peuvent se connecter. Seulement si la carte QuickBooks affiche un badge Sandbox, la plateforme est dans l'environnement de test d'Intuit, où seules les entreprises sandbox d'Intuit peuvent se connecter.
• Connexion maintenue : OrderInChat renouvelle la connexion au moins tous les 20 jours, pour qu'elle n'expire pas sans commandes. Si QuickBooks ou Xero n'accepte plus l'autorisation (expirée ou révoquée), la carte affiche Reconnexion requise et le bouton devient Reconnecter ; la reconnexion efface cet état. Une panne temporaire du fournisseur ne demande pas de reconnexion : le renouvellement et la facture sont relancés automatiquement.

Les problèmes apparaissent sous Travaux de synchronisation de factures avec le message du logiciel comptable (par exemple un code de compte inconnu). Corrigez la cause, puis cliquez sur Réessayer. Le nouvel essai s'exécute aussitôt et affiche le résultat ; chaque tâche renvoie vers sa commande.