Communication
Boîte de réception Instagram
Gérez les messages directs Instagram dans la boîte de réception unifiée.
Aperçu
Boîte de réception → Instagram (/fr/inbox/instagram) répertorie les conversations Direct Instagram lorsque votre compte Meta Instagram est connecté.
Exigences
- Compte professionnel Instagram lié via Meta
- Autorisations de messagerie accordées pour l'actif connecté
Un compte Instagram par boutique
Chaque boutique OrderInChat connecte un compte professionnel Instagram. Les DM multilingues fonctionnent sur ce compte unique (l'IA détecte la langue).
Si vous avez besoin d'un deuxième compte Instagram pour une autre langue ou marque, ouvrez une deuxième boutique OrderInChat et connectez-le là-bas. Plusieurs comptes Instagram sur une seule boutique ne sont pas pris en charge.
Utilisation
Répondez depuis la même interface de boîte de réception que WhatsApp/Messenger. L'IA et les modèles se comportent selon les règles de messagerie de Meta Instagram et les paramètres IA de votre boutique.
La liste affiche d'abord les conversations les plus récentes, 50 à la fois ; faites défiler jusqu'en bas (ou cliquez sur Charger plus) pour les plus anciennes. Le champ de recherche (nom, @nom d'utilisateur ou dernier message) parcourt toutes les conversations, pas seulement celles chargées, et un lien vers une conversation précise l'ouvre même si elle n'est pas sur une page chargée.
