Communication
Boîte de réception Messenger
Répondez aux conversations Facebook Messenger depuis la boîte de réception OrderInChat.
Aperçu
Boîte de réception → Messenger (/fr/inbox/facebook) affiche les fils de discussion Facebook Messenger liés à votre intégration Meta.
Exigences
- Connexion Meta / Facebook via les flux d'intégration WhatsApp Business / Meta
- Autorisations de page accordées lors de l'inscription intégrée / liaison Meta
Une page Facebook par boutique
Chaque boutique OrderInChat connecte une page Facebook pour Messenger. Les discussions multilingues fonctionnent sur cette seule page (l'IA détecte la langue).
Si vous avez besoin d'une deuxième page Facebook pour une autre langue ou marque, ouvrez une deuxième boutique OrderInChat et connectez-la là-bas. Plusieurs pages Facebook sur une seule boutique ne sont pas prises en charge.
Utilisation
Mêmes modèles de boîte de réception que WhatsApp : sélectionnez une conversation, répondez en tant que personnel ou utilisez l'IA là où cela est activé. Les limites spécifiques au canal suivent les politiques de Meta Messenger.
La liste affiche d'abord les conversations les plus récentes, 50 à la fois ; faites défiler jusqu'en bas (ou cliquez sur Charger plus) pour les plus anciennes. Le champ de recherche (nom, @nom d'utilisateur ou dernier message) parcourt toutes les conversations, pas seulement celles chargées, et un lien vers une conversation précise l'ouvre même si elle n'est pas sur une page chargée.
