Commandes

Aperçu

Ventes → Commandes (/fr/store/orders) liste les commandes de paiement provenant de WhatsApp, de la vitrine et des liens de paiement.

Flux de travail typique

1. Ouvrez une commande pour voir les articles, le client, l'expédition, l'état du paiement
2. Mettez à jour l'état de l'exécution au fur et à mesure que vous expédiez / complétez
3. Utilisez les outils de paiement / facture lorsque disponibles dans les détails de la commande

Remarques

• La disponibilité des méthodes de paiement dépend de Configuration de paiement
• Les devis d'expédition utilisent des profils/règles de Livraison
• Les paniers abandonnés se trouvent sous Ventes → Paniers, pas Commandes
• Paiements par carte dans une autre devise : lorsqu’un client paie par carte (Stripe) dans sa propre devise, le détail de la commande affiche le montant débité et le taux de change utilisé. Les totaux restent dans la devise de votre boutique
• Source : chaque commande indique sa provenance (Boutique en ligne, WhatsApp, Instagram, Facebook, Catalogue, Panneau ou ChatGPT). Les commandes passées via ChatGPT Instant Checkout portent le badge ChatGPT. Filtrez la liste avec le menu Source ; l’export CSV contient une colonne order_source et le tableau de bord affiche Commandes par source