Centre d'aide

Comment utiliser le Centre d'aide public, le chat IA et contacter le support.

Bienvenue sur OrderInChat — configurez le commerce WhatsApp, la vitrine, les paiements et l'IA.

Vue d'ensemble de l'activité de la boutique, des raccourcis vers la boîte de réception et des indicateurs clés après la connexion.

Lorsque l'IA de chat des clients est faible ou incohérente — ajoutez de meilleures données, maintenez les sources alignées, et ajustez les modèles seulement après.

Téléchargez des documents que l'IA de la boutique utilise pour répondre aux questions des clients.

Créez des articles de blog pour votre boutique, utilisez Générer IA avec des URL et des documents, et publiez pour le SEO.

Gérer l'abonnement, le portefeuille de crédits IA, les plans d'essai vs payants, la politique de commission et l'utilisation (1 000 crédits = 1 $).

Instructions système personnalisées qui façonnent la manière dont votre IA de la boutique s'exprime.

Choisissez des modèles de texte, de voix STT/TTS, en direct/temps réel et de lecteur de documents par rôle — avec des solutions de secours sécurisées.

Connectez Facebook, Instagram et LinkedIn pour la publication automatique de blogs et Créer & Envoyer.

Inspectez l'utilisation des crédits IA par demande / canal.

Suivez en direct les appels du site et du téléphone, lisez-les dans votre langue et guidez l'assistant IA.

Gérez les messages directs Instagram dans la boîte de réception unifiée.

Répondez aux conversations Facebook Messenger depuis la boîte de réception OrderInChat.

Gérez les conversations clients sur WhatsApp, le mode IA et la fenêtre de messagerie de 24 heures.

Concevez des écrans de Flux WhatsApp et liez-les aux données de votre boutique.

Créez, traduisez, publiez et utilisez des formulaires structurés dans WhatsApp.

Les téléphones des propriétaires et du personnel obtiennent Panel AI sur le numéro WhatsApp de la boutique — commandes, produits, réservations, et plus par message.

Sensibilisation de style campagne utilisant des modèles et des chemins de message approuvés.

Comment OrderInChat transforme les notes vocales des clients en le même cerveau IA que le texte — STT, réponse, TTS (≤90s).

Créez et gérez des modèles de message WhatsApp pour des communications en dehors de la fenêtre de 24 heures.

Examinez les soumissions des clients provenant des Flux WhatsApp.

Intégrez ou configurez le widget de chat de la vitrine / du site.

Synchronisez les produits avec le catalogue Meta Commerce pour les achats sur WhatsApp / Instagram.

Connectez Xero, QuickBooks Online ou Zoho Books et créez une seule facture pour chaque commande payée.

Laissez l'IA répondre aux clients connectés depuis votre propre système — dans le chat et lors des appels vocaux du widget — sans transmettre vos données clients à OrderInChat.

Connectez votre compte publicitaire Meta, lisez dépenses et résultats, et laissez l’assistant gérer les campagnes avec votre approbation.

Connectez Shopify, WooCommerce ou Etsy et reflétez les données de commerce en direct dans OrderInChat.

Connectez WhatsApp Business via l'inscription intégrée de Meta.

Analytique de la boutique et des messages disponibles dans le tableau de bord / vues analytiques.

Laissez votre assistant IA répondre aux appels vocaux que les clients passent à votre numéro WhatsApp Business.

Un assistant IA qui répond aux appels vocaux depuis le site et l'application de votre boutique.

Téléchargez, organisez, prévisualisez, réutilisez et nettoyez les images, vidéos et documents de votre boutique.

Gérez votre profil de connexion, votre sécurité et vos préférences personnelles.

Invitez des coéquipiers et attribuez les rôles de Propriétaire, Administrateur ou Agent.

Vos propres numéros Twilio auxquels répond votre assistant IA, ou votre numéro actuel renvoyé vers eux.

Pour les clients : connectez votre assistant IA aux boutiques OrderInChat, trouvez des produits, constituez un panier et payez sur le site web de la boutique.

Connectez Claude ou ChatGPT à votre boutique OrderInChat avec une seule URL MCP.

Configurez les instructions de l'IA, les connaissances, la voix, les canaux et les procédures de support dans un hub d'Assistant.

Examinez sept jours de modifications de configuration de la boutique et restaurez les paramètres de la boutique pris en charge.

Automatisez les flux de travail de la boutique avec des déclencheurs, des actions et des recherches de catalogue en direct.

Créez des coupons et contrôlez l'apparence des promotions sur votre vitrine.

Organisez la façon dont les produits sont regroupés ou présentés dans les vues de catalogue.

Parcourez les profils, chronologies, étiquettes, réservations et flux de création WhatsApp des clients 360.

Voir, exécuter et gérer les commandes des clients.

Édition détaillée des produits : médias, variantes, champs SEO et publication.

URL de flux pour Google Shopping, Facebook et Instagram, Pinterest, TikTok, Bing et ChatGPT.

Emplacements d'inventaire et tableau des stocks — stock par emplacement, vitesse de vente, poids et volume, export CSV.

Voyez quels contenus sont traduits, ce qui a changé, et traduisez ce qui manque — toujours avec l'estimation de crédits d'abord.

Configurez le premier message que les clients voient lorsqu'ils commencent une conversation.

Examinez les paniers ouverts et abandonnés ; faites un suivi, partagez ou créez des liens de paiement.

Points de boutique dans la devise de base — un seul produit à acheter, transfert par e-mail, gains via des campagnes, utilisation lors du paiement.

Créez et gérez des produits, des variantes, des images et des stocks.

Gérez les services réservables, la disponibilité et les commandes de rendez-vous.

Assignez et suivez les tâches internes de la boutique pour votre équipe.

Créez des profils d'expédition et des règles ordonnées (poids, prix ou quantité) avec ciblage par pays et adresses de retour.

Connectez Gmail, Outlook, SMTP personnalisé ou Amazon SES afin qu'OrderInChat puisse envoyer des emails de commande, de notification et de marketing depuis votre adresse.

Configurez votre boutique en sept étapes — identité, langue et devise, contact et horaires, marque, règles de vente, assistant et mise en ligne — puis modifiez chaque section séparément.

Activez Stripe, PayPal, Iyzico ou le virement bancaire — et comprenez les devises de la vitrine par rapport aux devises de facturation de la passerelle.

Activez ou désactivez des parties du panneau pour votre boutique — rien n’est supprimé.

Personnalisez la mise en page, les sections et les traductions de la facture de commande.

Personnalisez les emails transactionnels avec l'IA, la marque de la boutique, BCC, des séquences de marketing automatisées et des modèles personnalisés pour les automatisations.

Modifiez les pages de la vitrine, les blocs de la boutique, les sections de campagne, les aperçus et les variables de design partagées.

Choisissez comment démarrer une nouvelle boutique — migrer votre site web, configurer en discutant, ajouter un premier produit ou partir d'un modèle sectoriel.

Configurez les taux de taxe et si les prix incluent la taxe.