Резервное копирование и восстановление

Просмотрите изменения конфигурации магазина за семь дней и восстановите поддерживаемые настройки магазина.

Обзор

Настройки магазина → Резервное копирование и восстановление (/ru/settings/backup) сохраняет историю изменений для поддерживаемой конфигурации магазина. Ревизии хранятся в течение 7 дней.

Страница по умолчанию отображает Сегодня и предоставляет фильтры по типам для поддерживаемых групп данных. Это история изменений и целевое восстановление, а не загружаемый ZIP-архив.

Что охватывают резервные копии

Данные каталога, варианты, дополнения, категории и ссылки на изображения
Профили и правила доставки
Настройки магазина, страницы витрины, блоки главной страницы и конфигурация блока магазина
Шаблон библиотеки, налоговые ставки, купоны и публичная конфигурация платежей
Инструкции ИИ и документы базы знаний
Услуги бронирования, сотрудники и конфигурация доступности
Автоматизации, предпочтения Flow и предпочтения Meta

Секреты или токены платежей и Meta не восстанавливаются. Поисковые индексы базы знаний автоматически перестраиваются из восстановленных документов.

Восстановление изменения

Откройте Настройки магазина → Резервное копирование и восстановление.
Выберите дату и тип данных, который хотите просмотреть.
Откройте ревизию и просмотрите ее информацию до/после.
Подтвердите восстановление только тогда, когда вы понимаете, какие настройки изменятся.
Повторно проверьте соответствующую область товара и витрину после восстановления.

Важные действия после

Некоторые внешние системы не могут быть восстановлены путем восстановления настроек OrderInChat. После восстановления предпочтений Flow или Meta, при необходимости повторно подключите или опубликуйте в Meta. Всегда тестируйте процесс оформления заказа, платежи и страницы витрины после широкого восстановления.

Устранение неполадок восстановления

Симптом	Что попробовать
Список ревизий пуст на день	Хранение составляет 7 дней. Более старые изменения удалены. Переключите фильтр даты на Сегодня или недавний день; очистите фильтры по типам, если они скрывают строки.
Восстановление прошло успешно, но витрина выглядит устаревшей	Принудительно обновите витрину в браузере; подтвердите, что вы восстановили ревизии страниц / настроек магазина / шаблона библиотеки, а не только каталога.
Каталог Meta или Flow все еще неверны после восстановления	Подключения Meta и опубликованные Flow не входят в резервные копии. Повторно подключите Meta / опубликуйте Flow после восстановления предпочтений.
Ответы базы знаний устарели	Документы восстанавливаются; после восстановления поисковая индексация запускается заново. Подождите переиндексации и затем протестируйте снова; ответы могут обновиться не сразу.
Методы оплаты без секретов	Ожидаемо — публичная конфигурация платежей восстанавливается; секреты/токены никогда не восстанавливаются. Введите учетные данные в настройках платежей заново.
Хочу полный ZIP магазина	Резервное копирование и восстановление — это только история ревизий. Нет загрузки ZIP-архива.

По желанию: после крупного восстановления пройдите процесс оформления заказа (товар → корзина → оплата) и один путь бронирования на тестовом номере перед объявлением сотрудникам.

Не включено

Полный архив или загрузка ZIP
Исторические записи старше семидневного окна хранения
Секретные платежные учетные данные, токены доступа или токены Meta
Транзакции клиентов, такие как завершенные заказы или записи о встречах