ИИ и контент
Биллинг
Управление подпиской, кошельком ИИ-кредитов, пробными и платными планами, политикой комиссий и использованием (1,000 кредитов = $1).
Обзор
Аккаунт → Биллинг (/ru/settings/billing) показывает ваш план, ежемесячные ИИ-кредиты, кошелек и счета.
Кредитная шкала
1,000 кредитов = $1 отображаемого кошелька. Использование оплачивается целыми кредитами (с округлением вверх) в зависимости от объёма обработанного текста и используемой ИИ-модели.
Пробный vs платный
| Состояние | Что вы видите |
|---|---|
| Нет подписки Stripe | Starter (бесплатный пробный период) — 1 000 бесплатных ИИ-кредитов один раз в кошельке (ежемесячно не обновляются). Основное действие: Выбрать тариф; кнопка Подписаться на карточке тарифа открывает Stripe Checkout |
| Активная подписка Stripe | Платный Starter / Pro / Ultra со статусом, датой продления и оценкой следующего счёта. Сменить тариф / Повысить / Понизить открывают окно тарифа в приложении (см. ниже); Управлять в Stripe открывает клиентский портал Stripe для карты и счетов |
Во время бесплатного пробного периода ваш план может по-прежнему отображаться как Starter — это не платная подписка Стартового плана.
Кредиты платного плана (каталог)
| План | Цена | Ежемесячные кредиты |
|---|---|---|
| Стартовый | $10 | 9,000 |
| Про | $20 | 20,000 |
| Ультра | $40 | 42,000 |
Выбор и смена тарифа выполняются в приложении. Портал клиентов Stripe управляет только картой, счетами и отменой существующей подписки.
Сменить тариф
Сменить тариф, Повысить или Понизить на странице оплаты открывает окно с тремя тарифами и нужным объёмом хранилища (ГБ) / дополнительными местами — одно подтверждение, одна сводка цены. Остальные позиции подписки (одновременные звонки, телефонная линия) остаются без изменений.
- Повышение: вступает в силу сразу. Stripe списывает пропорциональную разницу за остаток текущего периода с сохранённой карты; предпросмотр показывает точную сумму до подтверждения. Если списать с карты не удалось, тариф не меняется, пока не оплачен открытый счёт.
- Понижение: начинается в конце текущего периода; до этого действует текущий тариф, возврата нет. Страница оплаты показывает запланированное изменение с кнопкой Оставить текущий тариф для отмены. Изменения хранилища / мест из того же окна применяются сразу (пропорционально).
- Предпросмотр предупреждает, если купленные одновременные звонки оплачиваются, но ничего не добавляют: демо-номер OrderInChat сам и бесплатно принимает свои звонки, а купленные звонки добавляют ёмкость только на вашем собственном номере Twilio. Ссылка рядом с предупреждением ведёт к дополнению «Одновременные телефонные звонки», где их можно убрать.
Дополнения к подписке
Каждый план включает 1 ГБ медиа-хранилища и 1 место для пользователя (владельца). Активные платные подписки могут добавлять:
- Хранилище: $3 за дополнительные 1 ГБ/мес
- Пользователи: $3 за дополнительного пользователя/мес
Меняйте количество в Аккаунт → Биллинг → Дополнения к подписке кнопками − / +, затем нажмите Проверить изменения и подтвердите. Stripe пересчитывает изменения пропорционально. Счётчики открываются с текущими значениями вашей подписки, а кнопки неактивны, пока вы ничего не изменили. Одновременные телефонные звонки (2 USD в месяц каждый) покупаются в том же разделе, в строке Одновременные телефонные звонки: задайте число кнопками − / +, нажмите Купить или Убрать — окно подтверждения заранее покажет сумму, которая будет списана с карты сейчас. Подключение собственных номеров Twilio бесплатно.
После сохранения дополнения появляются как дополнительные позиции в той же подписке Stripe. Это не отдельная подписка. Загрузки медиа используют купленный лимит хранилища; приглашение другого члена команды требует доступного места.
Комиссия с продаж торговца
OrderInChat не берет комиссию (долю) с обычных продаж товаров через ваш магазин или WhatsApp-кассу.
Вы платите:
- Подписку (или бесплатный пробный период), и
- Необязательное использование ИИ-кредитов / пополнения кошелька
Платежные процессоры (Stripe, PayPal, Iyzico, банки) могут взимать свои собственные сборы — это не комиссия OrderInChat с продаж.
Необязательный сбор за помощь ИИ
Если вы включите Stripe Connect / ИИ-помощь (агентная) коммерция, OrderInChat может взимать небольшую платформенную комиссию только за эти продажи с помощью ИИ (процент указан в Настройки магазина → Настройка платежей; обычно около 3%). Прямые продажи в магазине остаются без комиссии от OrderInChat.
Пополнения кошелька и авто-пополнение
Требуется активная платная подписка Stripe. Бесплатный пробный период использует только разовые 1 000 кредитов в кошельке — Сохранить отключено для авто-пополнения, пока вы не подпишетесь.
Суммы пополнения: +$20 / +$50 / +$100 или настраиваемые $10–$500 через Stripe Checkout.
Авто-пополнение списывает сумму пополнения с сохранённой карты, когда оставшиеся ИИ-кредиты (ежемесячные кредиты плана + кошелёк) опускаются ниже заданного порога. Работает для всех каналов (WhatsApp, веб-чат, панель, ИИ-коннектор покупок) и обычно срабатывает в течение минуты.
- Не более одного автопополнения в день, и сумма за день не превышает ваш Дневной лимит (по умолчанию — одна сумма пополнения, до $500; задаётся рядом с суммой и порогом). День начинается в полночь по часовому поясу магазина (UTC, если он не задан). Если в тот же день кредиты снова заканчиваются, ничего не списывается: владелец получает в этот день одно письмо и одно уведомление в панели, а пополнить баланс можно вручную на странице оплаты. В карточке видно Сегодня: выполнено / не выполнено и кнопка ручного пополнения.
- Если карта отклонена или требует подтверждения, мы повторим попытку через 1 час — обновите карту в разделе Управление подпиской.
Счета
После оформления подписки раздел Счета на странице оплаты показывает ваши счета Stripe со ссылкой для просмотра. Смена карты и отмена (в конце периода) — в блоке Способ оплаты → Обновить карту / Отменить в конце периода; они открывают клиентский портал Stripe.
Связанные
- Подробности использования ИИ: Ассистент → Транзакции ИИ
- Платформенные Тикеты в службу поддержки: владелец магазина на любом плане (бесплатный пробный период / бесплатный / платный). Авто-пополнение кошелька по-прежнему требует платной подписки Stripe.
- Публичный Помощь ИИ Чат не использует ИИ-кредиты магазина. Вошедшие пользователи могут по-прежнему получать ответы, которые ссылаются на настройки живого магазина.
