Медиа-библиотека

Обзор

Медиа-библиотека (/ru/images) хранит изображения, видео и документы вашего магазина вместе. Адрес страницы остается /images, но теперь она отображает все поддерживаемые файлы в медиахранилище вашего магазина.

Используйте фильтры Изображения, Видео и Документы, чтобы переключаться между типами файлов. Боковая панель сохраняет существующее дерево папок под родительской папкой Изображений, а также отдельные записи Все видео и Все документы. Открытые папки запоминаются после обновления; используйте Свернуть все, чтобы закрыть дерево. Фильтры поиска, папок и размера могут еще больше сузить текущий вид.

Просмотр, предварительный просмотр и организация

• Используйте дерево папок и хлебные крошки, чтобы перемещаться между папками товаров, страниц, сгенерированными ИИ, поддержки, логотипов и загрузок.
• Вложения чата сохраняются в docs/webchat, в подпапках по разделу панели и дате.
• Изображения импорта товаров сохраняются в docs/products/, в отдельной подпапке для каждого товара.
• Удаление товара также удаляет его обложку, галерею, изображения из описания, изображения вариантов/дополнений и старые копии импорта, когда они не используются в другом месте.
• Папки товаров используют названия товаров и включают связанные изображения, сгенерированные ИИ.
• Выберите изображение, чтобы открыть легкое окно и просмотреть, где оно используется.
• Выберите видео, чтобы воспроизвести его в диалоговом окне предварительного просмотра.
• Выберите документ, чтобы открыть его в новой вкладке или загрузить.
• Используйте Переместить в, чтобы реорганизовать файл без повторной загрузки.

Выбор изображений, используемый в других местах на панели управления, остается только для изображений, даже если полная Медиа-библиотека также содержит видео и документы.

Качество импортируемых изображений

Изображения для галереи/обложки товара и фотографии описания фильтруются при импорте:

• Изображения менее примерно 250 000 пикселей в сумме (ширина × высота) пропускаются (например, 400×400 пропускается; 600×450 сохраняется).
• Иконки, баннеры, миниатюры связанных товаров и другие изображения, не являющиеся фотографиями товаров, исключаются — только подлинные фотографии товаров становятся изображениями галереи или обложки.
• Значения вроде 1920×1080 не импортируются как размеры упаковки (это разрешения экрана).
• Дополнения к расширенной гарантии с маркетплейсов (например, Tekno Garanti) не импортируются как дополнения.

Типы загрузки и ограничения

Медиа-библиотека принимает поддерживаемые форматы изображений, видео MP4/WebM/MOV и документы, такие как PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, текст, JSON и XML. Загрузки ZIP, RTF и OpenDocument (ODT/ODS/ODP) не принимаются.

Файлы, превышающие эти ограничения, отклоняются до загрузки и проверяются сервером повторно. Эти ограничения Медиа-библиотеки отделены от ограничений медиа WhatsApp и Meta. Загрузки документов базы знаний также составляют 20 МБ на файл.

Примечание: Для индексации ИИ базы знаний размер файла является только пределом загрузки — извлеченный текст разбивается на разделы и ограничивается (см. статью базы знаний). Плотные файлы могут достигать пределов содержания до 20 МБ.

Оптимизация изображений

Загруженные изображения сжимаются и ограничиваются максимальным краем в 1920 пикселей. Библиотека сохраняет основное изображение и генерирует оптимизированные варианты 256, 400 и 1000 пикселей, где это необходимо. Ваша витрина автоматически загружает изображение подходящего размера.

Предпочитайте квадратные изображения для карточек товаров и проверьте живую витрину после замены изображения товара или бренда. Видео и документы хранятся как файлы и не получают варианты изображений.

Дубликаты и очистка

Используйте Найти дубликаты для совпадающих изображений. Когда дублирующиеся изображения товара объединяются, ссылки на товар перемещаются в сохраненный файл перед удалением дополнительных.

Используйте Удалить неиспользуемые, чтобы просканировать файлы, которые не связаны с товарами, страницами, логотипом магазина, записями блога или тикетами поддержки. Просмотрите список предварительного просмотра, затем подтвердите, чтобы навсегда удалить их (размерные варианты удаляются с каждым оригиналом). Папки тикетов поддержки и файлы, все еще связанные с активной папкой товара, пропускаются.

Перед удалением изображения проверьте Используется на. Удаление товара также может очистить хранящиеся изображения товара. Для видео и документов подтвердите, что ни одна общая ссылка или страница больше не зависит от файла перед удалением.

Использование хранилища

В заголовке отображается общее хранилище Медиа-библиотеки по сравнению с включенной 1 ГБ квотой. Один сегментированный бар использует разные цвета для изображений (включая варианты), видео и документов, при этом размер и процент каждого типа отображаются ниже. При достижении 90% или более страница предупреждает вас о необходимости удалить неиспользуемые файлы или просмотреть выставление счетов.

Платная подписка может добавить хранилище в единицах по 1 ГБ за $3 за ГБ/месяц. Приобретенная емкость добавляется к включенным 1 ГБ, и загрузки отклоняются, когда превышен полученный лимит.