Магазин
Заказы
Просматривайте, выполняйте и управляйте заказами клиентов.
Обзор
Продажи → Заказы (/ru/store/orders) отображает заказы на оформление из WhatsApp, витрины и платежных ссылок.
Типичный рабочий процесс
- Откройте заказ, чтобы увидеть позиции, клиента, статус доставки и оплаты
- Обновите статус выполнения по мере отправки / завершения
- Используйте инструменты оплаты / счета, когда они доступны в деталях заказа
Примечания
- Доступность метода оплаты зависит от Настройки платежей
- Котировки доставки используют Профили/правила доставки
- Брошенные корзины находятся в Продажи → Корзины, а не в Заказах
- Оплата картой в другой валюте: если покупатель платит картой (Stripe) в своей валюте, в деталях заказа показываются списанная сумма и использованный курс. Итоги заказа остаются в валюте вашего магазина
- Источник: у каждого заказа видно, откуда он пришёл (Интернет-магазин, WhatsApp, Instagram, Facebook, Каталог, Панель или ChatGPT). Заказы через ChatGPT Instant Checkout получают значок ChatGPT. Фильтруйте список меню Источник; в CSV-экспорте есть столбец
order_source, а на панели показывается Заказы по источникам
