Коммуникации
Инбокс Instagram
Обрабатывайте сообщения Instagram Direct в едином инбоксе.
Обзор
Инбокс → Instagram (/ru/inbox/instagram) отображает разговоры Instagram Direct, когда ваша учетная запись Meta Instagram подключена.
Требования
- Профессиональная учетная запись Instagram, связанная через Meta
- Разрешения на обмен сообщениями, предоставленные для подключенного актива
Одна учетная запись Instagram на магазин
Каждый магазин OrderInChat подключает одну профессиональную учетную запись Instagram. Многоязычные сообщения работают на этой единственной учетной записи (ИИ определяет язык).
Если вам нужна вторая учетная запись Instagram для другого языка или бренда, откройте второй магазин OrderInChat и подключите ее там. Несколько учетных записей Instagram в одном магазине не поддерживаются.
Использование
Отвечайте из того же интерфейса инбокса, что и WhatsApp/Messenger. ИИ и шаблоны работают в соответствии с правилами обмена сообщениями Meta Instagram и настройками ИИ вашего магазина.
Список показывает сначала самые новые диалоги, по 50 за раз; прокрутите до конца (или нажмите Загрузить больше), чтобы увидеть более старые. Поиск (имя, @имя пользователя или последнее сообщение) ищет по всем диалогам, а не только по загруженным, а ссылка на конкретный диалог открывает его, даже если он не на загруженной странице.
