Коммуникации
Конструктор потоков
Проектируйте экраны потоков WhatsApp и связывайте их с данными вашего магазина.
Обзор
Конструктор потоков (Маркетинг → Flow Builder) — это визуальный редактор для JSON-экранов потоков WhatsApp.
Типичный рабочий процесс
- Создайте или откройте поток
- Добавьте экраны / компоненты, поддерживаемые Meta Flows
- Опубликуйте / отправьте в соответствии с требованиями Meta
- Привяжите поток к шаблону или пути отправки
Сохраняйте текст коротким — Потоки отображаются внутри клиента WhatsApp на мобильных устройствах.
Количество в «Быстром заказе» и правила количества заказа
Когда вы создаёте Flow «Быстрый заказ», список количеств строится по правилу количества заказа каждого товара (минимум, шаг и максимум в редакторе товара):
- Если правило есть, в списке только разрешённые количества: минимум, затем минимум + шаг и так далее до максимума (не более 20 вариантов).
- Если правила нет, список остаётся 1–10.
- Если у вариантов товара свои правила и ни одно количество не подходит под все, товар не попадает во Flow, а панель показывает его название.
- Список фиксируется при создании Flow. После изменения правила создайте и опубликуйте Flow заново; до этого заказ с количеством, нарушающим правило, всё равно отклоняется, а клиенту объясняется правило.
- Во Flow оформления заказа, который отправляет ИИ-ассистент, при нарушении правила клиент получает сообщение на своём языке с объяснением правила и ссылкой, чтобы исправить корзину.
