AI e contenuti
Fatturazione
Gestisci l'abbonamento, il portafoglio di crediti AI, i piani di prova rispetto ai piani a pagamento, la politica delle commissioni e l'utilizzo (1.000 crediti = $1).
Panoramica
Account → Fatturazione (/it/settings/billing) mostra il tuo piano, i crediti AI mensili, il portafoglio e le fatture.
Scala dei crediti
1.000 crediti = $1 di visualizzazione del portafoglio. L'utilizzo viene addebitato in crediti interi (arrotondato per eccesso), in base alla quantità di testo elaborato e al modello AI utilizzato.
Prova vs pagamento
| Stato | Cosa vedi |
|---|---|
| Nessun abbonamento Stripe | Starter (prova gratuita) — 1.000 crediti IA gratuiti una sola volta nel wallet (non si rinnovano ogni mese). Azione principale: Scegli un piano; Abbonati su una scheda piano apre Stripe Checkout |
| Abbonamento Stripe attivo | Starter / Pro / Ultra a pagamento con stato, data di rinnovo e stima della prossima fattura. Cambia piano / Passa a un piano superiore / Passa a un piano inferiore aprono la finestra del piano nell’app (vedi sotto); Gestisci su Stripe apre il portale clienti Stripe per carta e fatture |
Il tuo piano potrebbe ancora risultare Starter durante la prova gratuita — questo non è un abbonamento Starter a pagamento.
Crediti del piano a pagamento (catalogo)
| Piano | Prezzo | Crediti mensili |
|---|---|---|
| Starter | $10 | 9.000 |
| Pro | $20 | 20.000 |
| Ultra | $40 | 42.000 |
La scelta e il cambio del piano avvengono in-app. Il Portale clienti Stripe gestisce solo carta, fatture e annullamento di un abbonamento esistente.
Cambia piano
Cambia piano, Passa a un piano superiore o Passa a un piano inferiore nella pagina di fatturazione apre una finestra con i tre piani e i GB di spazio / posti extra desiderati: una conferma, un riepilogo del prezzo. Le altre voci dell’abbonamento (chiamate simultanee, linea telefonica) restano invariate.
- Upgrade: entra in vigore subito. Stripe addebita la differenza proporzionale per il resto del periodo corrente sulla carta salvata; l’anteprima mostra l’importo esatto prima della conferma. Se la carta non può essere addebitata, il piano non cambia finché la fattura aperta non viene pagata.
- Downgrade: parte alla fine del periodo corrente; fino ad allora mantieni il piano attuale e non viene rimborsato nulla. La pagina di fatturazione mostra la modifica programmata con Mantieni il piano attuale per annullarla. Le modifiche a spazio / posti fatte nella stessa finestra si applicano subito (proporzionalmente).
- L’anteprima avvisa quando le chiamate simultanee acquistate vengono addebitate ma non aggiungono nulla: un numero demo OrderInChat risponde da solo e gratis alle sue chiamate, e le chiamate acquistate aggiungono capacità solo sul tuo numero Twilio. Il link accanto all’avviso ti porta al componente aggiuntivo delle chiamate simultanee, dove puoi rimuoverle.
Componenti aggiuntivi per l'abbonamento
Ogni piano include 1 GB di archiviazione media e 1 posto per utente (il proprietario). Gli abbonamenti a pagamento attivi possono aggiungere:
- Archiviazione: $3 per ogni 1 GB aggiuntivo/mese
- Utenti: $3 per ogni utente aggiuntivo/mese
Modifica le quantità in Account → Fatturazione → Add-on per abbonamento con i pulsanti − / +, poi Rivedi le modifiche e conferma. Stripe calcola le variazioni pro rata. I contatori partono da ciò che il tuo abbonamento ha adesso e i pulsanti restano disattivati finché non cambi qualcosa. Le chiamate telefoniche simultanee (2 USD al mese ciascuna) si acquistano nella stessa sezione, in Telefonate simultanee: imposta il numero con − / +, clicca su Acquista o Rimuovi e la conferma mostra prima l’importo addebitato subito sulla tua carta. Collegare i tuoi numeri Twilio è gratuito.
Dopo il salvataggio, i componenti aggiuntivi appaiono come voci extra sulla stessa sottoscrizione Stripe. Non sono un abbonamento separato. I caricamenti multimediali utilizzano il limite di archiviazione acquistato; invitare un altro membro del team richiede un posto disponibile.
Commissione sulle vendite dei commercianti
OrderInChat non prende una commissione (taglio) sulle vendite di prodotti ordinari attraverso il tuo negozio o il checkout di WhatsApp.
Paghi:
- Un abbonamento (o prova gratuita), e
- Utilizzo di crediti AI opzionali / ricariche del portafoglio
I processori di pagamento (Stripe, PayPal, Iyzico, banche) possono addebitare le proprie commissioni — queste non sono commissioni di vendita di OrderInChat.
Commissione opzionale assistita da AI
Se abiliti Stripe Connect / commercio assistito da AI (agente), OrderInChat può addebitare una piccola commissione di piattaforma solo su quelle vendite assistite da AI (la percentuale è mostrata in Impostazioni negozio → Impostazioni di pagamento; tipicamente intorno al 3%). Le vendite dirette del negozio rimangono senza commissioni da OrderInChat.
Ricariche del portafoglio e ricarica automatica
Richiedono un abbonamento Stripe a pagamento attivo. La prova gratuita utilizza solo i suoi 1.000 crediti una tantum del wallet — Salva è disabilitato per la ricarica automatica fino a quando non ti abboni.
Importi di ricarica: +$20 / +$50 / +$100 o personalizzati $10–$500 tramite Stripe Checkout.
La ricarica automatica addebita l'importo di ricarica sulla carta salvata quando i crediti AI rimanenti (crediti mensili del piano + portafoglio) scendono sotto la soglia impostata. Vale per tutti i canali (WhatsApp, chat web, pannello, connettore di acquisto AI) e di solito avviene entro un minuto.
- Al massimo una ricarica automatica al giorno, e il totale del giorno resta entro il tuo Limite giornaliero (predefinito: un importo di ricarica, fino a 500 $; si imposta accanto a importo e soglia). Il giorno ricomincia a mezzanotte nel fuso orario del negozio (UTC se non è impostato). Se i crediti scendono di nuovo nello stesso giorno non viene addebitato nulla: il titolare riceve quel giorno un’e-mail e una notifica nel pannello, e puoi ricaricare manualmente dalla pagina di fatturazione. La scheda mostra Oggi: fatta / non fatta con un pulsante di ricarica manuale.
- Se la carta viene rifiutata o richiede l'autenticazione, riproviamo dopo 1 ora — aggiorna la carta in Gestisci Abbonamento.
Fatture
Dopo l’abbonamento, la sezione Fatture della pagina di fatturazione elenca le fatture Stripe con un link per visualizzarle. Cambio carta e annullamento (a fine periodo) sono in Metodo di pagamento → Aggiorna carta / Annulla a fine periodo, che aprono il portale clienti Stripe.
Correlati
- Dettagli sull'utilizzo dell'AI: Assistente → Transazioni AI
- Ticket di supporto Contatta il supporto della piattaforma: proprietario del negozio su qualsiasi piano (prova gratuita / gratuita / a pagamento). La ricarica automatica del portafoglio richiede comunque un abbonamento Stripe a pagamento.
- Chat AI di aiuto pubblica non utilizza i crediti AI del negozio (non misurato dalla piattaforma). Gli utenti con accesso possono comunque ricevere risposte che fanno riferimento alle impostazioni live del negozio.
