Centro assistenza

Come utilizzare il Centro Assistenza pubblico, la Chat AI e Contattare il Supporto.

Panoramica dell'attività del negozio, scorciatoie della casella di posta e metriche chiave dopo il login.

Benvenuto in OrderInChat — configura il commercio su WhatsApp, il negozio, i pagamenti e l'AI.

Carica documenti che l'AI del negozio utilizza per rispondere alle domande dei clienti.

Crea post del blog del negozio, utilizza Generate AI con URL e documenti e pubblica per SEO.

Gestisci l'abbonamento, il portafoglio di crediti AI, i piani di prova rispetto ai piani a pagamento, la politica delle commissioni e l'utilizzo (1.000 crediti = $1).

Istruzioni di sistema personalizzate che modellano il modo in cui il tuo AI del negozio parla.

Quando l'AI della chat con i clienti è debole o incoerente — aggiungi dati migliori, mantieni le fonti allineate e solo allora regola i modelli.

Scegli modelli di testo, voce STT/TTS, Live/Realtà, e lettori di documenti per ruolo — con fallback sicuri.

Collega Facebook, Instagram e LinkedIn per la pubblicazione automatica del blog e Crea & Invia.

Ispeziona l'uso dei crediti AI per richiesta / canale.

Segui in diretta le chiamate dal sito e dal telefono, leggile nella tua lingua e guida l'assistente AI.

Progetta le schermate dei Flussi WhatsApp e collegale ai dati del tuo negozio.

Crea, traduci, pubblica e utilizza moduli strutturati all'interno di WhatsApp.

I telefoni del proprietario e del personale ricevono il Panel AI sul numero WhatsApp del negozio — ordini, prodotti, prenotazioni e altro tramite messaggi.

Outreach in stile campagna utilizzando modelli e percorsi di messaggistica approvati.

Come OrderInChat trasforma le note vocali dei clienti nello stesso cervello AI dei testi — STT, risposta, TTS (≤90s).

Crea e gestisci modelli di messaggio WhatsApp per contatti al di fuori della finestra di 24 ore.

Gestisci i messaggi diretti di Instagram nella posta unificata.

Rispondi alle conversazioni di Facebook Messenger dalla posta in arrivo di OrderInChat.

Gestisci le conversazioni con i clienti su WhatsApp, modalità AI e la finestra di messaggistica di 24 ore.

Rivedi le sottomissioni dei clienti dai Flussi di WhatsApp.

Incorpora o configura il widget di chat del negozio / sito.

Sincronizza i prodotti con il catalogo Meta Commerce per lo shopping su WhatsApp / Instagram.

Consenti all'AI di rispondere ai clienti registrati dal tuo sistema — in chat e nelle chiamate vocali del widget — senza fornire i dati dei tuoi clienti a OrderInChat.

Collega Xero, QuickBooks Online o Zoho Books e crea una sola fattura per ogni ordine pagato.

Collega il tuo account pubblicitario Meta, leggi spesa e risultati e lascia che l’assistente gestisca le campagne con la tua approvazione.

Collega Shopify, WooCommerce o Etsy e rispecchia i dati di commercio dal vivo in OrderInChat.

Collega WhatsApp Business tramite Meta Embedded Signup.

Gestisci il tuo profilo di accesso, la sicurezza e le preferenze personali.

Per i clienti: collega il tuo assistente AI ai negozi OrderInChat, trova prodotti, crea un carrello e paga sul sito del negozio.

Analisi del negozio e dei messaggi disponibili nel dashboard / viste analitiche.

Un assistente AI che risponde alle chiamate vocali dal sito e dall'app del tuo negozio.

Rivedi sette giorni di modifiche alla configurazione del negozio e ripristina le impostazioni del negozio supportate.

Fai rispondere il tuo assistente AI alle chiamate vocali che i clienti fanno al tuo numero WhatsApp Business.

Invita i membri del team e assegna i ruoli di Proprietario, Amministratore o Agente.

Carica, organizza, visualizza in anteprima, riutilizza e ripulisci le immagini, i video e i documenti del tuo negozio.

I tuoi numeri di telefono Twilio a cui risponde il tuo assistente AI, oppure il tuo numero attuale inoltrato lì.

Collega Claude o ChatGPT al tuo negozio OrderInChat con un'unica URL MCP.

Configura istruzioni AI, conoscenze, voce, canali e procedure di supporto in un hub per Assistenti.

Assegna e monitora le attività interne del negozio per il tuo team.

Automatizza i flussi di lavoro del negozio con attivatori, azioni e ricerche nel catalogo in tempo reale.

Crea coupon e controlla come le promozioni appaiono nel tuo negozio.

Rivedi i carrelli aperti e abbandonati; segui, condividi o crea link di pagamento.

Organizza come i prodotti sono raggruppati o presentati nelle visualizzazioni del catalogo.

Esplora i profili, le cronologie, i tag, le prenotazioni e il flusso di creazione di WhatsApp di Customer 360.

Modifica dettagliata del prodotto: media, varianti, campi SEO e pubblicazione.

URL dei feed per Google Shopping, Facebook e Instagram, Pinterest, TikTok, Bing e ChatGPT.

Sedi di inventario e tabella scorte — scorte per sede, velocità di vendita, peso e volume, esportazione CSV.

Vedi quali contenuti sono tradotti, cosa è cambiato e traduci ciò che manca — sempre prima con la stima dei crediti.

Configura il primo messaggio che i clienti vedono quando iniziano una chat.

Visualizza, evadi e gestisci gli ordini dei clienti.

Gestisci i servizi prenotabili, la disponibilità e gli ordini di appuntamenti.

Crea e gestisci prodotti, varianti, immagini e inventario.

Punti negozio nella valuta di base: un unico prodotto da acquistare, trasferimento via email, accumulo tramite campagne e riscatto al checkout.

Abilita Stripe, PayPal, Iyzico o bonifico bancario — e comprendi le valute del negozio rispetto alle valute di addebito del gateway.

Configura il tuo negozio in sette passaggi — identità, lingua e valuta, contatti e orari, brand, regole di vendita, assistente e pubblicazione — poi modifica ogni sezione separatamente.

Crea profili di spedizione e regole ordinate (peso, prezzo o quantità) con targeting per paese e indirizzi di ritorno.

Collega Gmail, Outlook, SMTP personalizzato o Amazon SES affinché OrderInChat possa inviare email di ordine, notifiche e marketing dal tuo indirizzo.

Attiva o disattiva parti del pannello per il tuo negozio — non viene eliminato nulla.

Personalizza le email transazionali con AI, branding del negozio, BCC, sequenze di marketing drip e modelli personalizzati per automazioni.

Personalizza il layout, le sezioni e le traduzioni della fattura d'ordine.

Modifica le pagine del negozio, i blocchi del Negozio, le sezioni delle campagne, le anteprime e le variabili di design condivise.

Scegli come avviare un nuovo negozio — trasferisci il tuo sito web, configura chattando, aggiungi un primo prodotto o parti da un modello di settore.

Configura le aliquote fiscali e se i prezzi includono la tassa.