Backup & Wiederherstellung

Überprüfen Sie sieben Tage von Änderungen an der Shop-Konfiguration und stellen Sie unterstützte Shop-Einstellungen wieder her.

Übersicht

Shop-Einstellungen → Backup & Wiederherstellung (/de/settings/backup) speichert die Versionshistorie für unterstützte Shop-Konfigurationen. Revisionen werden für 7 Tage aufbewahrt.

Die Seite zeigt standardmäßig Heute an und bietet Typfilter für die unterstützten Datengruppen. Dies ist der Änderungsverlauf und eine gezielte Wiederherstellung, kein herunterladbares ZIP-Archiv.

Was Backups abdecken

Katalogdaten, Varianten, Add-Ons, Kategorien und Bildreferenzen
Versandprofile und -regeln
Shop-Einrichtung, Seiten des Onlineshops, Home-Blocks und Konfiguration des Shop-Blocks
Bibliotheksvorlage, Steuersätze, Gutscheine und öffentliche Zahlungs-Konfiguration
KI-Anweisungen und Wissensdatenbank-Dokumente
Buchungsdienste, Personal und Verfügbarkeitskonfiguration
Automatisierungen, Flow-Präferenzen und Meta-Präferenzen

Zahlungs- und Meta-Geheimnisse oder Tokens werden nicht wiederhergestellt. Suchindizes der Wissensdatenbank werden aus wiederhergestellten Dokumenten automatisch neu aufgebaut.

Eine Änderung wiederherstellen

Öffnen Sie Shop-Einstellungen → Backup & Wiederherstellung.
Wählen Sie das Datum und den Datentyp aus, den Sie überprüfen möchten.
Öffnen Sie eine Revision und überprüfen Sie die Informationen vor/nach der Änderung.
Bestätigen Sie die Wiederherstellung nur, wenn Sie verstehen, welche Konfiguration sich ändern wird.
Überprüfen Sie den entsprechenden Produktbereich und den kundenorientierten Onlineshop nach der Wiederherstellung erneut.

Wichtige Nachverfolgung

Einige externe Systeme können nicht durch die Wiederherstellung von OrderInChat-Einstellungen zurückgesetzt werden. Nach der Wiederherstellung von Flow- oder Meta-Präferenzen, stellen Sie die Verbindung wieder her oder veröffentlichen Sie in Meta, wenn erforderlich. Testen Sie immer den Checkout, Zahlungen und die Seiten des Onlineshops nach einer umfassenden Wiederherstellung.

Fehlerbehebung bei der Wiederherstellung

Symptom	Was zu versuchen ist
Versionsliste für einen Tag leer	Die Aufbewahrung beträgt 7 Tage. Ältere Änderungen sind verschwunden. Wechseln Sie den Datumsfilter auf Heute oder einen aktuellen Tag; löschen Sie die Typfilter, wenn sie Zeilen ausblenden.
Wiederherstellung erfolgreich, aber der Onlineshop sieht alt aus	Laden Sie Ihren Onlineshop im Browser hart neu; bestätigen Sie, dass Sie Seiten / Shop-Einrichtung / Bibliotheksvorlagen-Revisionen wiederhergestellt haben, nicht nur den Katalog.
Meta-Katalog oder Flow nach der Wiederherstellung immer noch falsch	Meta-Verbindungen und veröffentlichte Flows sind nicht in Backups enthalten. Stellen Sie die Verbindung zu Meta wieder her / veröffentlichen Sie den Flow nach der Wiederherstellung der Präferenzen.
Antworten der Wissensdatenbank veraltet	Dokumente werden wiederhergestellt; die Suchindizierung läuft nach der Wiederherstellung erneut. Warten Sie auf die Re-Indexierung und testen Sie dann erneut; Antworten werden möglicherweise nicht sofort aktualisiert.
Fehlende Geheimnisse bei Zahlungsmethoden	Erwünscht — öffentliche Zahlungs-Konfiguration wird wiederhergestellt; Geheimnisse/Tokens werden niemals wiederhergestellt. Geben Sie die Anmeldeinformationen in der Zahlungs-Einrichtung erneut ein.
Möchten ein vollständiges ZIP des Shops	Backup & Wiederherstellung ist nur die Versionshistorie. Es gibt keinen ZIP-Download.

Optional: Nach einer umfangreichen Wiederherstellung, gehen Sie den Checkout (Produkt → Warenkorb → bezahlen) und einen Buchungsweg mit einer Testnummer durch, bevor Sie das Personal informieren.

Nicht enthalten

Ein vollständiges Archiv oder ZIP-Download
Historische Aufzeichnungen, die älter sind als das sieben Tage umfassende Aufbewahrungsfenster
Geheime Zahlungsanmeldeinformationen, Zugriffstokens oder Meta-Tokens
Kunden Transaktionen wie abgeschlossene Bestellungen oder Terminaufzeichnungen