Shop-Verwaltung
E-Mail-Konfiguration
Verbinden Sie Gmail, Outlook, benutzerdefiniertes SMTP oder Amazon SES, damit OrderInChat Bestell-, Benachrichtigungs- und Marketing-E-Mails von Ihrer Adresse senden kann.
Übersicht
Shop-Einstellungen → E-Mail (/de/store/email-config) speichert eine SMTP-Konfiguration pro Shop. Diese Seite ist nur für ausgehende Transporte (Von-Adresse / SMTP). OrderInChat verwendet diese Einstellungen, um E-Mails zu senden — Sie werden hier keine eingehenden E-Mails sehen oder verwalten. Bearbeiten Sie den Inhalt der Bestell-E-Mail und die Marketing-Sequenzen unter E-Mail-Vorlagen.
Einrichtung
- Öffnen Sie Shop-Einstellungen → E-Mail
- Wählen Sie eine Anbieter-Voreinstellung:
- Gmail (einfache Transaktions-E-Mail)
- Amazon SES (empfohlen für Massen-/Marketing-Drips)
- Benutzerdefiniertes SMTP (Spacemail, Hostinger, GoDaddy und andere)
- Outlook (SMTP wird oft blockiert — bevorzugen Sie Gmail, SES oder benutzerdefiniert)
- Füllen Sie aus:
- Von E-Mail / Von Name
- Anbieter-Anmeldeinformationen (App-Passwort, SES SMTP-Benutzer/Passwort oder SMTP-Passwort)
- Host / Port / SSL (Gmail-Port folgt dem SSL-Umschalter; SES-Host wird aus der AWS-Region festgelegt)
- Aktivieren Sie Konfiguration aktivieren
- Speichern, dann Test-E-Mail senden
Gmail
- Aktivieren Sie die 2-Schritt-Verifizierung von Google
- Erstellen Sie ein App-Passwort
- Verwenden Sie dieses Passwort hier (nicht Ihr normales Google-Passwort)
Benutzerdefiniertes SMTP
Wenn Ihr Postfach auf Spacemail ist, wählen Sie Benutzerdefiniertes SMTP und verwenden Sie:
| Einstellung | Wert |
|---|---|
| SMTP-Host | mail.spacemail.com |
| Port (SSL/TLS) | 465 (empfohlen; aktivieren Sie SSL/TLS) |
| Port (STARTTLS) | 587 (SSL/TLS aus / STARTTLS) |
| Benutzername | Vollständige Spacemail-Adresse |
| Passwort | Postfach-Passwort |
Die Seite enthält eine Spacemail-Voreinstellung, die den Host mail.spacemail.com und den Port 465 ausfüllt. Bestätigen Sie bei Bedarf die gleichen Werte im Spacemail-Manager → Postfach → IMAP/SMTP/POP3.
Weitere gängige Anbieter (auch als Voreinstellungen auf der Seite verfügbar):
| Anbieter | SMTP-Host | Port |
|---|---|---|
| Hostinger | smtp.hostinger.com | 465 |
| GoDaddy | smtpout.secureserver.net | 465 |
| Yahoo | smtp.mail.yahoo.com | 465 |
| iCloud | smtp.mail.me.com | 587 |
| Zoho | smtp.zoho.com | 465 |
Amazon SES (Massen-/Hohe Volumen)
Verwenden Sie SES, wenn Sie Marketing-Sequenzen (abgebrochene Warenkörbe, Willkommens-Drips) oder große Volumen senden.
- Öffnen Sie die Amazon SES-Konsole und wählen Sie eine Region aus
- Bestätigen Sie Ihre Domain (empfohlen) oder die Von-E-Mail unter Identitäten
- Wenn sich das Konto im SES-Sandbox befindet, beantragen Sie den Produktionszugang (Sandbox kann nur an verifizierte Empfänger senden)
- Erstellen Sie SMTP-Anmeldeinformationen in IAM — kopieren Sie den SMTP-Benutzernamen und das Passwort (nicht Ihr AWS-Konsole-Login)
- Wählen Sie auf dieser Seite Amazon SES, wählen Sie die gleiche Region, fügen Sie den SMTP-Benutzernamen + Passwort und eine verifizierte Von-Adresse ein
- Speichern, aktivieren und einen Test senden
Die erweiterbare Hilfe Wie man Amazon SES SMTP einrichtet auf der Seite spiegelt diese Schritte wider.
Bilder in E-Mails (z. B. das Logo des Shops) werden in die Nachricht eingebettet, damit E-Mail-Programme sie anzeigen, ohne sie aus dem Internet nachzuladen.
Welche E-Mails werden gesendet (wenn aktiv)
| Auslöser | Empfänger |
|---|---|
| Neue Bestellung | Kunde „Bestellung erhalten“ + Shop „Neue Bestellung“ |
| Aktualisierung des Bestellstatus | Kundenstatus-E-Mail (oft zusammen mit WhatsApp) |
| Team-Einladung | Eingeladene Person |
| Aufgabenbenachrichtigungen | Zuweisungen |
| Abrechnungsbenachrichtigungen | Shop-Besitzer (Plattform-/Credit-Benachrichtigungen) |
| Marketing-Drips | Kunden (wenn in E-Mail-Vorlagen aktiviert) |
| Test | Adresse, die Sie auf dieser Seite eingeben |
Ohne eine aktive Konfiguration können einige E-Mails von einem Standardabsender von OrderInChat gesendet werden (nicht Ihre Markenadresse).
Wichtige Unterscheidungen
- Diese Seite ist nur für ausgehende E-Mails — sie zeigt kein Postfach an und empfängt keine Kundenantworten.
- Shop-Einrichtung → Kontakt → Shop-E-Mail ist ein Anzeige-/Kontaktfeld — nicht SMTP-Anmeldeinformationen.
- Marketing-Drip-Zeitpläne leben in E-Mail-Vorlagen; diese Seite bietet nur die Versandverbindung.
- Es gibt kein separates Antwort-an-Feld auf dieser Seite.
FAQ
Kann ich Kunden-E-Mails von meiner eigenen Adresse senden?
Ja — konfigurieren und aktivieren Sie SMTP/SES auf dieser Seite, und senden Sie dann einen Test. Transaktions- und (wenn aktiviert) Marketing-E-Mails verwenden diese Von-Adresse, wenn die Konfiguration aktiv ist.
Werde ich hier eingehende E-Mails sehen?
Nein. Dies sind nur Einstellungen für den ausgehenden Server. Lesen Sie Antworten in Ihrem normalen Postfach (Gmail, Spacemail-Webmail usw.).
Warum Amazon SES für Marketing?
Gmail/Outlook-Persönliche Konten sind nicht für Massenversand ausgelegt. SES ist für Volumen, Reputation und Zustellbarkeit konzipiert.
