Kommunikation
Instagram-Posteingang
Verwalten Sie Instagram-Direktnachrichten im einheitlichen Posteingang.
Übersicht
Posteingang → Instagram (/de/inbox/instagram) listet Instagram-Direktgespräche auf, wenn Ihr Meta Instagram-Konto verbunden ist.
Anforderungen
- Professionelles Instagram-Konto, das über Meta verknüpft ist
- Messaging-Berechtigungen für das verbundene Asset erteilt
Ein Instagram-Konto pro Shop
Jeder OrderInChat-Shop verbindet ein professionelles Instagram-Konto. Mehrsprachige DMs funktionieren auf diesem einzelnen Konto (KI erkennt die Sprache).
Wenn Sie ein zweites Instagram-Konto für eine andere Sprache oder Marke benötigen, eröffnen Sie einen zweiten OrderInChat-Shop und verbinden Sie es dort. Mehrere Instagram-Konten in einem Shop werden nicht unterstützt.
Nutzung
Antworten Sie aus der gleichen Posteingangsbenutzeroberfläche wie bei WhatsApp/Messenger. KI und Vorlagen verhalten sich gemäß den Messaging-Regeln von Meta Instagram und den KI-Einstellungen Ihres Shops.
Die Unterhaltungsliste zeigt die neuesten Unterhaltungen zuerst, jeweils 50; scrollen Sie ans Ende (oder klicken Sie auf Mehr laden) für ältere. Das Suchfeld (Name, @Benutzername oder letzte Nachricht) durchsucht alle Unterhaltungen, nicht nur die geladenen, und ein Link zu einer bestimmten Unterhaltung öffnet sie auch, wenn sie auf keiner geladenen Seite ist.
