Kommunikation
Flow-Builder
Entwerfen Sie WhatsApp-Flow-Bildschirme und binden Sie sie an Ihre Shop-Daten.
Übersicht
Flow-Builder (Marketing → Flow-Builder) ist der visuelle Editor für WhatsApp-Flow-JSON-Bildschirme.
Typischer Arbeitsablauf
- Erstellen oder Öffnen eines Flows
- Bildschirme / Komponenten hinzufügen, die von Meta Flows unterstützt werden
- Veröffentlichen / Einreichen gemäß den Anforderungen von Meta
- Den Flow an eine Vorlage oder einen Sendepfad anhängen
Halten Sie den Text kurz – Flows werden im WhatsApp-Client auf Mobilgeräten angezeigt.
Mengen der Schnellbestellung und Bestellmengenregeln
Wenn Sie den Flow Schnellbestellung erstellen, wird seine Mengenliste aus der Bestellmengenregel jedes Produkts gebildet (Minimum, Schritt und Maximum im Produkteditor):
- Mit Regel zeigt die Liste nur erlaubte Mengen: das Minimum, dann Minimum + Schritt und so weiter bis zum Maximum (höchstens 20 Auswahlmöglichkeiten).
- Ohne Regel bleibt die Liste bei 1–10.
- Haben die Varianten eines Produkts eigene Regeln und passt keine Menge zu allen, wird das Produkt nicht in den Flow aufgenommen und das Panel nennt es.
- Die Liste wird beim Erstellen des Flows festgelegt. Nach einer Regeländerung erstellen und veröffentlichen Sie den Flow neu; bis dahin wird eine Bestellung mit einer regelwidrigen Menge trotzdem abgelehnt und dem Kunden die Regel erklärt.
- Im Checkout-Flow, den der KI-Assistent sendet, erhält der Kunde bei einem regelwidrigen Warenkorb eine Nachricht in seiner Sprache, die die Regel erklärt, mit einem Link zum Korrigieren des Warenkorbs.
