Abrechnung

Übersicht

Konto → Abrechnung (/de/settings/billing) zeigt Ihren Plan, monatliche KI-Credits, Wallet und Rechnungen.

Credit-Skala

1.000 Credits = 1 $ des Wallet-Anzeigewerts. Die Nutzung wird in ganzen Credits (aufgerundet) berechnet – abhängig davon, wie viel Text verarbeitet wird und welches KI-Modell verwendet wird.

Test- vs. kostenpflichtig

Ihr Plan kann während des kostenlosen Tests weiterhin als Starter angezeigt werden — das ist kein kostenpflichtiges Starter-Abonnement.

Kostenpflichtige Plan-Credits (Katalog)

Die Auswahl und Änderung des Plans erfolgt in der App. Das Stripe-Kundenportal verwaltet nur Karte, Rechnungen und Kündigung eines bestehenden Abonnements.

Plan ändern

Plan ändern, Upgrade oder Downgrade auf der Abrechnungsseite öffnet einen Dialog mit den drei Plänen und den gewünschten Speicher-GB / zusätzlichen Plätzen — eine Bestätigung, eine Preisübersicht. Andere Posten des Abonnements (gleichzeitige Anrufe, Telefonleitung) bleiben unverändert.

• Upgrade: gilt sofort. Stripe bucht die anteilige Differenz für den Rest des laufenden Zeitraums von der hinterlegten Karte ab; die Vorschau zeigt den genauen Betrag vor der Bestätigung. Kann die Karte nicht belastet werden, ändert sich der Plan erst, wenn die offene Rechnung bezahlt ist.
• Downgrade: beginnt am Ende des laufenden Zeitraums; bis dahin behalten Sie den aktuellen Plan, es gibt keine Erstattung. Die Abrechnungsseite zeigt die geplante Änderung mit Aktuellen Plan behalten zum Abbrechen. Speicher-/Platzänderungen aus demselben Dialog gelten sofort (anteilig).
• Die Vorschau warnt, wenn gekaufte gleichzeitige Anrufe berechnet werden, aber nichts bringen: Eine OrderInChat-Demonummer nimmt ihre Anrufe von sich aus kostenlos an, und gekaufte Anrufe erhöhen die Kapazität nur auf Ihrer eigenen Twilio-Nummer. Der Link neben dem Hinweis führt Sie zur Erweiterung für gleichzeitige Anrufe, wo Sie sie entfernen können.

Abonnement-Erweiterungen

Jeder Plan umfasst 1 GB Medien-Speicher und 1 Benutzerplatz (den Eigentümer). Aktive kostenpflichtige Abonnements können hinzufügen:

• Speicher: 3 $ pro zusätzlichem 1 GB/Monat
• Benutzer: 3 $ pro zusätzlichem Benutzer/Monat

Ändern Sie die Mengen in Konto → Abrechnung → Abonnement-Add-Ons mit den Schaltflächen − / +, dann Änderungen prüfen und bestätigen. Stripe berechnet die Mengenänderungen anteilig. Die Zähler starten mit dem, was Ihr Abonnement gerade enthält, und die Schaltflächen bleiben deaktiviert, bis Sie etwas ändern. Gleichzeitige Telefonanrufe (je 2 USD im Monat) kaufen Sie im selben Bereich unter Gleichzeitige Telefonanrufe: Anzahl mit − / + einstellen, auf Kaufen oder Entfernen klicken; die Bestätigung zeigt vorab den Betrag, der jetzt von Ihrer Karte abgebucht wird. Das Verbinden Ihrer eigenen Twilio-Nummern ist kostenlos.

Nach dem Speichern erscheinen die Erweiterungen als zusätzliche Posten im selben Stripe-Abonnement. Sie sind kein separates Abonnement. Medien-Uploads nutzen das gekaufte Speicherlimit; das Einladen eines weiteren Teammitglieds erfordert einen verfügbaren Platz.

Provisionen auf Verkäufe von Händlern

OrderInChat erhebt keine Provision (Anteil) auf gewöhnliche Produktverkäufe über Ihren Shop oder den WhatsApp-Checkout.

Sie zahlen:

• Ein Abonnement (oder kostenlosen Test) und
• Optionale KI-Credit-Nutzung / Wallet-Aufladungen

Zahlungsabwickler (Stripe, PayPal, Iyzico, Banken) können eigene Gebühren erheben — diese sind keine Verkaufsprovision von OrderInChat.

Optionale KI-unterstützte Gebühr

Wenn Sie Stripe Connect / KI-unterstützten (agentischen) Handel aktivieren, kann OrderInChat eine kleine Plattformgebühr nur auf diese KI-unterstützten Verkäufe erheben (der Prozentsatz wird in Shop-Einstellungen → Zahlungssetup angezeigt; typischerweise etwa 3 %). Direkte Verkäufe im Shop bleiben gebührenfrei von OrderInChat.

Wallet-Aufladungen & automatische Aufladung

Erfordern ein aktives kostenpflichtiges Stripe-Abonnement. Der kostenlose Test verwendet nur die einmaligen 1.000 Credits im Wallet — Speichern ist für die automatische Aufladung deaktiviert, bis Sie abonnieren.

Aufladebeträge: +20 $ / +50 $ / +100 $ oder individuell 10–500 $ über Stripe Checkout.

Die automatische Aufladung belastet Ihre gespeicherte Karte mit dem Aufladebetrag, sobald Ihre verbleibenden KI-Credits (monatliche Plan-Credits + Wallet) unter den eingestellten Schwellenwert fallen. Sie gilt für alle Kanäle (WhatsApp, Web-Chat, Panel, KI-Shopping-Connector) und läuft meist innerhalb einer Minute.

• Höchstens eine automatische Aufladung pro Tag, und die Tagessumme bleibt innerhalb Ihres Tageslimits (Standard: ein Aufladebetrag, bis 500 $; neben Betrag und Schwelle einstellbar). Der Tag beginnt um Mitternacht in der Zeitzone Ihres Shops (UTC, wenn keine gesetzt ist). Wird das Guthaben am selben Tag wieder knapp, wird nichts abgebucht: Der Inhaber erhält an diesem Tag eine E-Mail und eine Panel-Benachrichtigung, und Sie können auf der Abrechnungsseite manuell aufladen. Die Karte zeigt Heute: erledigt / nicht erfolgt mit einer Schaltfläche zum manuellen Aufladen.
• Wird die Karte abgelehnt oder ist eine Authentifizierung nötig, versuchen wir es nach 1 Stunde erneut — aktualisieren Sie Ihre Karte unter Abonnement verwalten.

Rechnungen

Nachdem Sie abonniert haben, listet der Bereich Rechnungen auf der Abrechnungsseite Ihre Stripe-Rechnungen mit Links zum Ansehen. Kartenänderung und Kündigung (zum Periodenende) finden Sie unter Zahlungsmethode → Karte aktualisieren / Zum Periodenende kündigen; beides öffnet das Stripe-Kundenportal.

Verwandt

• KI-Nutzungsdetails: Assistent → KI-Transaktionen
• Plattform Support kontaktieren Tickets: Shop Eigentümer in jedem Plan (kostenloser Test / kostenlos / kostenpflichtig). Die automatische Wallet-Aufladung erfordert weiterhin ein kostenpflichtiges Stripe-Abonnement.
• Öffentliche Hilfe KI-Chat verwendet keine Shop-KI-Credits. Angemeldete Benutzer erhalten möglicherweise dennoch Antworten, die auf die aktuellen Shop-Einstellungen verweisen.