ストアポイント

概要

ストアポイントはストアの基本通貨でのみ管理されます。ポイント1単位は、その通貨の主要単位1つに相当します。

加盟店設定: マーケティング → ポイント

https://app.orderinchat.com/ja/store/points

ヘルプ:

https://orderinchat.com/ja/help/store/store-points

shop.orderinchat.com/store/points は開かないでください。これは加盟店向けページではないため「ページが見つかりません」と表示されます。上記のアプリURLをご使用ください（英語の場合はロケール省略可: /store/points）。

1つのポイント商品

マーケティング → ポイントで、ポイント商品を作成をクリックして、顧客がポイントをチャージするために購入するカタログ商品を作成します（ストアごとに1つのみ）。通常の商品を作成し、これはストアポイント商品ですを有効にすることもできます。

• その商品が存在するまで、顧客向けのマイポイントでは購入と譲渡が非表示になります。
• 商品の価格は基本通貨の1単位にしておきます。チェックアウト時の数量によって付与されるポイント数が決定されます（1単位 = 1ポイント）。
• 支払い完了後、付与されるポイント = 基本通貨に換算された支払額（整数単位）。

サインアップボーナス（新規アカウント）

マーケティング → ポイントで、新規アカウントのサインアップボーナスを設定します（基本通貨の整数単位）。

• 顧客が新しいショップアカウントを作成した際（メールアドレス、ソーシャルログインなど）に1回のみ付与されます。
• 後から設定を変更しない限り、**デフォルトの有効期限（日数）**が適用されます。
• 慎重にご使用ください — 顧客はこれらのポイントをチェックアウト時の割引として利用できます。

オプションの購入クイックピック（折りたたまれた高度な設定セクション）は、購入フローにクイック選択チップを追加するものであり、サインアップ特典ではありません。

獲得キャンペーンとサインアップボーナスの違い

獲得キャンペーンは注文に対してポイントを付与します。サインアップボーナスは、アカウント作成時にのみ付与される1回限りの特典です。

デフォルトの有効期限

マーケティング → ポイントで、**デフォルトの有効期限（日数）**を設定します（例: 365）。

• 独自の有効期限が設定されていない購入ポイントおよび獲得キャンペーンには、このデフォルト設定が適用されます。
• 各獲得キャンペーンには個別に「有効期限（日数）」を設定できます。空欄の場合はデフォルト設定が適用されます。

譲渡

譲渡が有効でかつポイント商品が存在する場合、顧客は受取リンク（有効期間24時間）をメールで送信できます。受け取られなかった譲渡ポイントは送信者に返還されます。

獲得キャンペーン

カート、商品、カテゴリー、ブランド、タグ、バッジを対象に設定できます。ポイントはストアの基本通貨で付与されます。

ポイントの利用

チェックアウトの通貨がストアの基本通貨と一致する場合にのみ利用できます。

顧客残高

マーケティング → ポイント → 顧客残高 を開きます(/store/points?tab=balances)。

• 各行に顧客、ストアの基本通貨での利用可能残高、最後のポイント取引の日付が表示されます。未完了(未払い)の注文で予約されたポイントは差し引き済みで、残高の下に表示されます。
• 名前、メール、電話番号で検索できます。ポイントをまだ持っていない顧客も見つかるため、誰にでもポイントを付与できます。
• 残高のある顧客のみ をオンにすると、ポイントを使い切った顧客や失効した顧客が非表示になります。
• CSV をエクスポート すると、現在の検索とフィルターに一致するすべての行をダウンロードできます(顧客と通貨ごとに 1 行)。

手動調整

行の 調整 をクリックします。

1. ポイントを付与 または ポイントを差し引く を選び、基本通貨で金額を入力します(小数可、例: 2.50)。
2. 理由 を入力します(必須)。チーム向けに入力者の名前とともにポイント履歴に保存され、顧客には表示されません。
3. 調整を保存 をクリックします。新しい残高がすぐに表示されます。

• 付与したポイントには設定のデフォルト有効期限が適用されます。
• 差し引きは利用可能残高を超えられず、有効期限の近いポイントから差し引かれます。
• ポイントを調整できるのはストアのオーナーまたは管理者のみです。すべての調整は顧客のポイント履歴に手動調整として表示されます。