メディアライブラリ

概要

メディアライブラリ (/ja/images) は、ストアの画像、動画、ドキュメントを一緒に管理します。ページのアドレスは /images のままですが、ストアのメディアストレージにあるサポート対象のすべてのファイルが表示されます。

画像、動画、ドキュメント フィルターを使用してファイルタイプを切り替えます。サイドバーには、画像の親フォルダーの下に既存のフォルダーツリーが保持され、さらに すべての動画 と すべてのドキュメント のエントリがあります。フォルダーはリフレッシュ後も記憶され、すべて折りたたむ を使用してツリーを閉じることができます。検索、フォルダー、サイズフィルターを使用して、現在のビューをさらに絞り込むことができます。

ブラウズ、プレビュー、整理

• フォルダーツリーとパンくずリストを使用して、商品、ページ、AI生成、サポート、ロゴ、アップロードフォルダー間を移動します。
• チャット添付ファイル は docs/webchat に、パネルのセクションと日付ごとのサブフォルダで保存されます。
• 商品インポート 画像は docs/products/ に、商品ごとに1つのサブフォルダで保存されます。
• 商品を削除すると、そのカバー、ギャラリー、説明画像、バリアント/アドオン画像、および他で使用されていない古いインポートコピーも削除されます。
• 商品フォルダーは商品名を使用し、リンクされたAI生成画像を含みます。
• 画像を選択すると、ライトボックスが開き、どこで使用されているかを確認できます。
• 動画を選択すると、プレビューダイアログで再生されます。
• ドキュメントを選択すると、新しいタブで開くか、ダウンロードされます。
• 移動先 を使用して、ファイルを再アップロードせずに再整理します。

ダッシュボードの他の場所で使用される画像ピッカーは、画像専用のままであり、フルメディアライブラリには動画やドキュメントも含まれています。

画像のインポート品質

商品ギャラリー/カバーおよび説明写真は、インポート時にフィルタリングされます：

• 合計で約250,000ピクセル未満（幅 × 高さ）の画像はスキップされます（例：400×400はスキップ、600×450は保持）。
• アイコン、バナー、関連商品のサムネイル、その他の商品以外の画像は除外されます — 本物の商品写真のみがギャラリーまたはカバー画像になります。
• 1920×1080 のような値は、パッケージ寸法としてインポートされません（これらは画面解像度です）。
• マーケットプレイスの延長保証オプション（例：Tekno Garanti）はアドオンとしてインポートされません。

アップロードの種類と制限

メディアライブラリは、サポートされている画像フォーマット、MP4/WebM/MOV動画、およびPDF、Word、Excel、PowerPoint、CSV、テキスト、JSON、XMLなどのドキュメントを受け入れます。ZIP、RTF、およびOpenDocument（ODT/ODS/ODP）のアップロードは受け入れられません。

これらの制限を超えるファイルは、アップロード前に拒否され、サーバーによって再度チェックされます。これらのメディアライブラリの制限は、WhatsAppおよびMetaの受信トレイメディアの制限とは別です。ナレッジベースのドキュメントアップロードもファイルごとに20 MBです。

注意: ナレッジベースのAIインデックス作成のために、ファイルサイズはアップロードの上限のみであり、抽出されたテキストはセクションに分割され、制限されます（ナレッジベースの記事を参照）。密度の高いファイルは20 MBに達する前にコンテンツ制限に達する可能性があります。

画像の最適化

アップロードされた画像は圧縮され、最大1920ピクセルのエッジに制限されます。ライブラリはメイン画像を保持し、必要に応じて最適化された256、400、および1000ピクセルのバリアントを生成します。ストアフロントは適切な画像サイズを自動的に読み込みます。

商品カードには正方形の画像を好み、商品やブランディング画像を置き換えた後にライブストアフロントを確認します。動画やドキュメントはファイルとして保存され、画像バリアントは受け取りません。

重複とクリーンアップ

重複を見つける を使用して一致する画像を探します。重複する商品画像がマージされると、商品参照は保持されたファイルに移動され、余分なものは削除されます。

未使用を削除 を使用して、商品、ページ、ストアロゴ、ブログ投稿、またはサポートチケットにリンクされていないファイルをスキャンします。プレビュリストを確認し、確認して永久に削除します（サイズバリアントは各オリジナルと共に削除されます）。サポートチケットのフォルダーおよびアクティブな商品フォルダーにまだ関連付けられているファイルはスキップされます。

画像を削除する前に、使用状況 を確認します。商品の削除は、保存された商品画像もクリーンアップできます。動画やドキュメントについては、削除前に共有リンクやページがまだファイルに依存していないことを確認します。

ストレージ使用量

ヘッダーには、含まれている1 GBの許容量に対するメディアライブラリの総ストレージが表示されます。1つのセグメント化されたバーは、画像（バリアントを含む）、動画、およびドキュメントの異なる色を使用し、それぞれのサイズとパーセンテージが下に表示されます。90％以上になると、未使用のファイルを削除するか、請求を確認するように警告されます。

有料サブスクリプションは、$3 per GB/月で1 GB単位のストレージを追加できます。購入した容量は含まれている1 GBに追加され、結果として制限を超える場合はアップロードが拒否されます。