配送設定

概要

ストア設定 → 配送 (/ja/store/shipping) は、プロファイル → 順序付けルールを使用し、別の「ゾーン/メソッド」ウィザードは使用しません。

チェックアウト重量表示

グローバルトグルは、チェックアウトが実際の重量および/または体積重量を表示するかどうかを制御します。

配送プロファイル

プロファイルを作成、編集、複製、または削除します：

• 名前、説明、デフォルトフラグ
• 体積重量のための寸法係数（メートル法と帝国単位でデフォルトが異なる）
• ストア設定に合わせた重量単位（kgまたはlb）

ルール（プロファイルごと）

ルールはドラッグソート可能です。各ルールは1つの基準を使用できます：

ルールごとに設定できる項目：

• ラベル、オプションのフラットレート、送料無料フラグ

• 階層的な最小/最大行（範囲は連続して接触している必要があります — ギャップは不可）

• 国（空 = 世界中; それ以外はマルチセレクト）

• ETA最小/最大日数

  範囲を編集する際、次の行の最小値は前の最大値から自動的に入力されます。最後の最大値を空にすると、オープンエンドのトップティアになります。無効な減少する最小値は保存をブロックします。

AIインポート

ストア設定 → 配送 → AIインポートを使用すると、配送料金シートを手動で各行を入力することなく、プロファイルとルールに変換できます。

サポートされている入力：

• テキストボックスに直接テーブルを貼り付ける
• 1つまたは複数のCSV、XLSX、PDF、または画像（JPG/PNG/WEBP、各最大100 MB）をアップロード

手順：

1. 抽出 — AIがドキュメントを読み取り、ルールを持つドラフトプロファイルを返します。
2. 明確化 — 何かがあいまいな場合は短い質問に答えます（通貨、重量単位、「ヨーロッパ」または「国内」の意味、価格が出荷ごとかkgごとか、送料無料の閾値、標準とエクスプレスの分割、税金込みか配送のみか）。
3. レビュー — 提案されたプロファイル名、ゾーン、重量/価格/数量範囲、および信頼度を確認します。信頼度が低い行は手動確認のためにハイライトされます。
4. 適用 — 新しい名前付きプロファイルを作成（デフォルト、例：「2026-09-22からインポート」）またはデフォルトプロファイルを置き換えるを選択し、保存します。

アシスタントは自動的に公開しません。また、ドキュメントや明示的な回答にないキャリア契約、価格、国リストを作成することもありません。適用前に確認してください。

返送先住所

返送先の場所を追加・編集・削除するための別のセクション（「ローカルピックアップ」チェックアウトモードではありません）。

ライブキャリアMCP

ストア設定 → 配送 → ライブキャリアMCPは、GeliverまたはEasyshipを商人の独自の資格情報と接続します。

• キャリアAPIトークンを貼り付けます。
• 各キャリア行は開閉できます。その中には、APIトークン、発送元住所、自動印刷設定が別々のセクションです。リストから国を選択し（イギリスはGBとして保存されます）、その後保存します。そのキャリアのチェックアウト料金はこの保存された住所を使用します。
• その接続の発送元住所は料金に使用されるデポです：連絡先名、通り、都市、地区、郵便番号、および国。見積もりのための電話番号とメールはオプションです。チェックアウトは最初にこのデポを使用します。空の場合、チェックアウトはストアの返送先住所にフォールバックします。Geliverのラベル購入には地区、電話、メール、郵便番号が必要です。なぜなら、Geliverの送信者住所にはそれらが必要だからです。
• 配送プロファイルでは、優先キャリアMCPをその接続に設定します。チェックアウトはカートの重量と寸法からキャリアを見積もります。MCPリンクのないプロファイルは料金表ルールを引き続き使用します。
• パネルの住所フィールド（発送元住所、返送先住所、顧客とストアの住所）は通常のテキストボックスです。通りを入力し、都市、州または地区、郵便番号、国はご自身で入力してください。住所の候補は、ストアにログインしている顧客にのみ表示されます（チェックアウトと保存済み住所）。
• EasyShipには住所確認ボタンがありません。保存はこのページのフィールドのみをチェックし、EasyShipには接続しません。Geliverの住所確認は、トルコの必須フィールド（連絡先、メール、電話、通り、都市、地区、郵便番号、国）を確認するだけです。これらのフィールドなしでGeliverのデポを保存することは拒否されます。
• EasyShipのサンドボックストークン（sand_）はサンプル料金を返しますが、通常は一部の国内レーンのみです。アメリカからアメリカへの見積もりが可能です。イリノイ州ジョリエットからのサンドボックステストの目的地は、ニューヨーク10001、ロサンゼルス90012、シカゴ60601、ヒューストン77002です。Dummyで始まる名前はサンドボックスのテストデータです。ドイツ、オーストリア、カナダ、その他の国は料金を返さない場合があります。チェックアウトはそのルートに対してサンドボックスに料金がないと表示します。全世界の見積もりには本番トークン（prod_）が必要です。
• 注文が支払われたときに自動印刷ラベルは、スイッチがオンのときにEasyShipとGeliverの両方のラベルを購入します。EasyShipは出荷を作成してラベルを購入します。Geliverは送信者、出荷、ラベル購入を作成し、トルコからトルコのみです。ラベルPDFはストアファイルに保存されます。注文ページには配送ラベルが表示され、同じリンクがストアオーナーにメールされます。スイッチがオフの場合、ラベルは購入されません。追跡番号が保存されると、すでに発送済み・配達済み・キャンセルでなければ注文ステータスは発送済みになります。お客様には「注文ステータス — 発送済み」メールが届きます。WhatsAppは本物のWhatsApp番号がある場合だけ送信します。ストアメールは「配送ラベルの準備完了」テンプレートを使います。
• アメリカ（およびカナダ、オーストラリア、その他類似の国）： 都市は都市名（ジョリエット）です。州は2文字のコード（IL）で、イリノイ州ではありません。通りは通りの行のみ（250 Emerald Dr）で、倉庫コードは含まれません。地区はトルコのGeliver専用です。EasyShipは地区を州として読み取りません。
• Geliverはトルコ国内のみ見積もりとラベルを提供します。 発送元国と目的地はトルコでなければなりません。料金はGeliverの価格リストを使用します。チェックアウトは宅配業者ブランド（Sürat、hepsiJET、PTT、Kolay Gelsin、Aras、Yurtiçi）を表示し、集約名は表示しません。商人は提供する宅配業者を選択します。これらの価格にマージン率が加算されます（デフォルトは10%）。支払い済みの注文は、自動印刷がオンの場合、Geliver経由でラベルを購入できます。これらのオプションはトルコ以外では非表示です。
• EasyShipのチェックアウトは、その接続に保存された発送元住所を使用します。サンドボックストークンはEasyShipのサンドボックスを使用します。サンドボックスが料金を返さない場合、チェックアウトはそのルートに対してサンドボックスに料金がないと説明します。

返送先住所カードはフォールバックとして残ります。EasyShip接続のUKデポと異なる返送先住所は両方存在できます。EasyShipはその接続に保存された住所を使用します。

このページが行わないこと

• スタンドアロンの「配送ゾーン」エンティティはありません
• UIにおける寸法ベースのルールタイプはありません
• 専用のローカルピックアップチェックアウトスキップはありません

チェックアウト

料金表プロファイルは、顧客の国とカートに対して一致するプロファイルルールから見積もりされます。アクティブなキャリアMCPにリンクされたプロファイルは、そのキャリアからライブで見積もりされます（EasyShipは接続の発送元住所を使用し、Geliverは両端がトルコにある場合のみ使用します）。

チェックアウトでの配送方法の選択

お客様の住所に複数の配送方法がある場合、お客様はストアのチェックアウトでその中から1つを選びます。

• 送料、送料にかかる税、利用できるストアポイントの上限は、選択された配送方法で計算されます。合計の再計算中は支払いがロックされます。
• WhatsApp Flow の後に送られるチェックアウトリンクは、お客様が Flow で選んだ配送方法が選択済みの状態で開くため、チェックアウトの合計は Flow の概要と一致します。
• 注文の前に合計が変わった場合（送料・ポイント・割引）、古い金額のまま注文されることはありません。お客様には「合計金額が更新されました」と表示され、ページが再計算されます。お客様は新しい合計を確認して、もう一度注文します。

配送の都合で注文が断られる場合

同じチェックは、ストアのチェックアウト、WhatsApp の注文（Flow と AI アシスタント）、AI チャット、AI エージェントによる購入（ACP）、音声アシスタント（電話回線と WhatsApp の通話）で行われます。

拒否された注文が送料0で発送されることはありません。一時的なエラーで配送設定を読み込めない場合も注文は止まり（送料0にはなりません）、お客様にはもう一度お試しいただくよう案内されます。

お客様には理由がご自身の言語で伝えられます。

• ストアのチェックアウト — 配送セクションにメッセージが表示され、合計は「—」になり、住所かカートが変わるまで支払いはロックされたままです。
• WhatsApp クイックオーダー Flow — 注文は保存されますが支払いリンクは送られません。お客様には理由と、チームから連絡する旨が届き、チーム向けに緊急タスクが作成されます。
• WhatsApp チェックアウトフロー（AI アシスタントが送信） — 支払いリンクはありません。お客様には理由と、配送先住所またはカートを変更するためのリンクが届きます。
• AI チャット — アシスタントはチェックアウトリンクを共有せず、理由を説明します。
• AI エージェントによる購入（ACP） — 配送方法は提示されず、エージェントには配送先住所に関するエラーが返り、チェックアウトは完了できません。
• 音声アシスタント（電話回線と WhatsApp の通話） — アシスタントは支払う合計を伝えず、チェックアウトリンクも送りません。発信者に理由と、チームから連絡する旨を伝え、注文をチームに引き継ぐことを提案します。

WhatsApp Flow の中では、そのような住所に対して配送ステップに方法が表示されません。拒否のメッセージはお客様が Flow を送信したときに届きます。

販売するすべての国がルールの対象になっているか、範囲が最も大きなカートまで届いているかを確認してください（上限のない最上位の段階にするには、最後の最大値を空欄にします）。

国のない住所

ストアに配送設定があり、配送先住所に国がない場合は送料を計算できないため、支払いリンクは作成されません（WhatsApp Flow。パネルからはご自身で確認した場合のみ。下記参照）。WhatsApp ではお客様に国を含めて住所を入力するよう案内され、パネルでも同じ理由が表示されます。国が入力されると送料が計算されます。配送設定のないストアには影響しません。

パネルから注文をそのまま作成する

販売 → カート → 支払いリンクを作成 では、配送対象外のカートが送料0の注文になることはありません。パネルには理由とともに このカートは配送対象外です と表示されます（国が配送対象外、一致する配送ルールがない、配送先の国がない、ライブ運送業者の料金がない）。それでも注文は作成できます。請求する送料を入力し（送料を請求しない場合は0）、確認のチェックを入れて このまま作成 を押します。注文詳細ページには、確認したチームメンバーの名前と理由を含む 配送対象外 — … の確認で作成 の行が表示されます。

配送設定を読み込めなかった場合（一時的なエラー）は このまま作成 は表示されません。少し待ってからもう一度お試しください。