ストア管理
メール設定
Gmail、Outlook、カスタム SMTP、または Amazon SES を接続し、OrderInChat が注文・通知・マーケティングメールをご利用のアドレスから送信できるようにします。
概要
ストア設定 → メール (/ja/store/email-config) は、ストアごとに 1 つの SMTP 設定を保存します。このページは送信トランスポートのみ（From アドレス / SMTP）です。OrderInChat はこれらの設定でメールを送信します — ここでは受信メールの表示・管理はしません。注文メールの内容やマーケティングシーケンスは メールテンプレート で編集します。
セットアップ
- ストア設定 → メール を開く
- プロバイダープリセットを選択:
- Gmail（シンプルなトランザクション）
- Amazon SES（一括 / マーケティングドリップに推奨）
- カスタム SMTP（Spacemail、Hostinger、GoDaddy など）
- Outlook（SMTP がブロックされがち — Gmail、SES、またはカスタムを推奨）
- 入力:
- From メール / From 名
- プロバイダー認証情報（アプリパスワード、SES SMTP ユーザー/パスワード、または SMTP パスワード）
- ホスト / ポート / SSL（Gmail のポートは SSL トグルに従い、SES ホストは AWS リージョンから設定）
- 設定を有効化 をオン
- 保存し、テストメールを送信
Gmail
- Google の 2 段階認証 を有効化
- アプリパスワード を作成
- 通常の Google パスワードではなく、それをここに使用
カスタム SMTP
メールボックスが Spacemail の場合は カスタム SMTP を選び、次を使用します:
| 設定 | 値 |
|---|---|
| SMTP host | mail.spacemail.com |
| Port (SSL/TLS) | 465（推奨・SSL/TLS オン） |
| Port (STARTTLS) | 587（SSL/TLS オフ / STARTTLS） |
| ユーザー名 | Spacemail のフルアドレス |
| パスワード | メールボックスのパスワード |
ページにはホスト mail.spacemail.com とポート 465 を埋める Spacemail プリセットがあります。必要なら Spacemail Manager → メールボックス → IMAP/SMTP/POP3 で同じ値を確認してください。
その他の主なプロバイダー（ページのプリセットからも選択できます）:
| プロバイダー | SMTP ホスト | ポート |
|---|---|---|
| Hostinger | smtp.hostinger.com | 465 |
| GoDaddy | smtpout.secureserver.net | 465 |
| Yahoo | smtp.mail.yahoo.com | 465 |
| iCloud | smtp.mail.me.com | 587 |
| Zoho | smtp.zoho.com | 465 |
Amazon SES（一括 / 高ボリューム）
マーケティングシーケンス（カゴ落ち、ウェルカムドリップ）や大量送信では SES を使います。
- Amazon SES コンソール を開きリージョンを選択
- Identities でドメイン（推奨）または From メールを検証
- アカウントが SES サンドボックス の場合は本番アクセスを申請（サンドボックスは検証済み宛先のみ）
- IAM で SMTP 認証情報 を作成 — SMTP ユーザー名とパスワードをコピー（AWS コンソールのログインではない）
- このページで Amazon SES を選び、同じリージョン、SMTP ユーザー/パスワード、検証済み From を入力
- 保存・有効化し、テスト送信
ページの展開ヘルプ Amazon SES SMTP の設定方法 も同じ手順です。
メール内の画像（例: ストアロゴ）はメッセージに埋め込まれるため、メールアプリがウェブから読み込まなくても表示されます。
送信されるメール（有効時）
| トリガー | 宛先 |
|---|---|
| 新規注文 | 顧客「注文受付」+ ストア「新規注文」 |
| 注文ステータス更新 | 顧客ステータスメール（多くの場合 WhatsApp と併用） |
| チーム招待 | 招待された人 |
| タスク通知 | 担当者 |
| 請求アラート | ストアオーナー（プラットフォーム / クレジット通知） |
| マーケティングドリップ | 顧客（メールテンプレートで有効時） |
| テスト | このページで入力したアドレス |
有効な設定がない場合、一部のメールはOrderInChatの既定の送信者から送信されることがあります（ブランドアドレスではありません）。
重要な区別
- このページは送信のみ — 受信トレイはなく、顧客返信も受け取りません。
- ストア設定 → 連絡先 → ストアメール は表示 / 連絡先フィールドであり、SMTP 認証情報ではありません。
- マーケティングドリップのスケジュールは メールテンプレート にあり、このページは送信接続のみを提供します。
- このページに別の Reply-To フィールドはありません。
FAQ
自分のアドレスから顧客メールを送れますか？
はい — ここで SMTP/SES を設定・有効化し、テストを送信してください。設定が有効なとき、トランザクションおよび（有効なら）マーケティングメールがその From を使います。
ここで受信メールは見えますか？
いいえ。送信サーバー設定のみです。返信は通常のメールボックス（Gmail、Spacemail ウェブメールなど）で読んでください。
マーケティングに Amazon SES を使う理由は？
個人の Gmail/Outlook は大量送信用ではありません。SES はボリューム、レピュテーション、到達性向けです。
