請求

概要

アカウント → 請求 (/ja/settings/billing) では、プラン、月間AIクレジット、ウォレット、および請求書を表示します。

クレジットスケール

1,000クレジット = $1 のウォレット表示。使用量は、処理されるテキスト量と使用するAIモデルに基づき、整数クレジット単位（切り上げ）で請求されます。

トライアルと有料

無料トライアル中もプランがStarterと表示される場合があります — それは 有料スターターサブスクリプションではありません。

有料プランのクレジット（カタログ）

プランの選択と変更は アプリ内 で行います。Stripeカスタマーポータルは 既存の サブスクリプションのカード、請求書、キャンセルのみを管理します。

プランを変更

請求ページの プランを変更、アップグレード、ダウングレード を押すと、3つのプランと希望するストレージGB / 追加シート数を選べるダイアログが開きます。確認は1回、料金のまとめも1つです。サブスクリプションのその他の項目（同時通話、電話回線）はそのまま維持されます。

• アップグレード: すぐに切り替わります。Stripe が現在の期間の残り日数分の日割り差額を登録済みのカードに請求します。確定前にプレビューで正確な金額を確認できます。カードに請求できない場合、未払いの請求書が支払われるまでプランは変わりません。
• ダウングレード: 現在の期間の終了時に開始されます。それまでは現在のプランが継続し、返金はありません。請求ページに予約済みの変更が表示され、現在のプランを維持 で取り消せます。同じダイアログで行ったストレージ / シートの変更はすぐに適用されます（日割り）。
• 購入した同時通話が請求されているのに何も増やしていない場合、プレビューが警告します。OrderInChat のデモ番号はそれだけで無料で通話に応答し、購入した通話で容量が増えるのはご自身の Twilio 番号だけだからです。警告の横のリンクから同時通話のアドオンに移動し、削除できます。

サブスクリプションのアドオン

すべてのプランには 1 GBのメディアストレージ と 1ユーザー席（オーナー）が含まれています。アクティブな有料サブスクリプションは以下を追加できます：

• ストレージ: 追加の1 GB/月あたり$3
• ユーザー: 追加のユーザー/月あたり$3

アカウント → 請求 → サブスクリプションのアドオン で − / + ボタンで数量を変更し、変更内容を確認 から確定します。Stripeは数量変更を按分します。カウンターは現在のサブスクリプションの内容から始まり、何かを変更するまでボタンは無効のままです。電話の同時通話（1 件あたり月額 2 USD）は同じセクションの 同時通話 で購入します。− / + で件数を設定して 購入 または 削除 をクリックすると、確定前に今カードに請求される金額が確認画面に表示されます。ご自身の Twilio 番号の接続は無料です。

保存後、アドオンは 同じStripeサブスクリプションの追加行項目 として表示されます。別のサブスクリプションではありません。メディアのアップロードは購入したストレージ制限を使用し、別のチームメンバーを招待するには利用可能な席が必要です。

マーチャント販売の手数料

OrderInChatは、ストアまたはWhatsAppチェックアウトを通じての通常の商品販売に対して手数料（カット）を取りません。

お支払いいただくのは：

• サブスクリプション（または無料トライアル）、および
• オプションの AIクレジット 使用 / ウォレットのチャージ

決済処理業者（Stripe、PayPal、Iyzico、銀行）は 独自の 手数料を請求する場合があります — それらはOrderInChatの販売手数料ではありません。

オプションのAI支援手数料

Stripe Connect / AI支援（エージェント）コマース を有効にすると、OrderInChatは そのAI支援販売にのみ小さなプラットフォーム手数料を請求する場合があります（パーセンテージは ストア設定 → 支払い設定 に表示されます; 通常は約3%）。 直接ストア販売はOrderInChatから手数料無料 です。

ウォレットのチャージと自動チャージ

アクティブな有料Stripeサブスクリプション が必要です。無料トライアルはウォレットの1回限りの 1,000 クレジットのみを使用します — サブスクリプションを登録するまで自動チャージの保存は無効です。

チャージ金額: +$20 / +$50 / +$100 またはカスタム $10–$500 をStripe Checkout経由で。

自動チャージ は、残りのAIクレジット（月間プランクレジット + ウォレット）が設定したしきい値を下回ると、保存済みのカードにチャージ金額を請求します。すべてのチャネル（WhatsApp、Webチャット、パネル、AIショッピングコネクタ）が対象で、通常1分以内に実行されます。

• 自動チャージは 1 日 1 回までで、その日の合計は 1 日の上限を超えません（既定値：チャージ額 1 回分、最大 500 ドル。金額としきい値の横で設定）。日付はストアのタイムゾーン（未設定なら UTC）の午前 0 時に切り替わります。同じ日に再びクレジットが少なくなっても請求は行わず、その日のうちにオーナーへメール 1 通とパネル通知 1 件を送ります。請求ページから手動でチャージできます。自動チャージのカードには 本日：実行済み / 未実行 と手動チャージボタンが表示されます。
• カードが拒否された場合や認証が必要な場合は、1時間後に再試行します — サブスクリプションを管理 でカードを更新してください。

請求書

サブスクリプション登録後は、請求ページの 請求書 セクションに Stripe の請求書が表示され、リンクから確認できます。カードの変更と（期間終了時の）解約は 支払い方法 → カードを更新 / 期間終了時に解約 から行い、Stripe カスタマーポータルが開きます。

関連

• AI使用詳細: アシスタント → AIトランザクション
• プラットフォーム サポートに連絡 チケット: すべてのプラン（無料トライアル / 無料 / 有料）のストア オーナー。ウォレットの自動チャージは依然として有料Stripeサブスクリプションが必要です。
• 公共の ヘルプAIチャット は ストアのAIクレジットを使用しません。サインインしたユーザーは、ライブストア設定を参照する回答を得ることができます。