コミュニケーション
インスタグラムの受信トレイ
統合された受信トレイでインスタグラムのダイレクトメッセージを処理します。
概要
受信トレイ → インスタグラム (/ja/inbox/instagram) は、Metaのインスタグラムアカウントが接続されているときにインスタグラムのダイレクト会話を表示します。
要件
- Metaを通じてリンクされたインスタグラムのプロフェッショナルアカウント
- 接続された資産に対して付与されたメッセージング権限
ストアごとに1つのインスタグラムアカウント
各OrderInChatストアは1つのインスタグラムプロフェッショナルアカウントに接続します。多言語のダイレクトメッセージはその単一のアカウントで機能します(AIが言語を検出します)。
別の言語やブランドのために2つ目のインスタグラムアカウントが必要な場合は、2つ目のOrderInChatストアを開いてそこに接続してください。1つのストアで複数のインスタグラムアカウントはサポートされていません。
使用方法
WhatsApp/Messengerと同じ受信トレイUIから返信します。AIとテンプレートはMetaのインスタグラムメッセージングルールおよびストアのAI設定に従って動作します。
会話リストは新しい会話から順に 50 件ずつ表示されます。古い会話はリストの最後までスクロールする(または もっと読み込む を押す)と表示されます。検索ボックス(名前、@ユーザー名、最後のメッセージ)は読み込み済みの会話だけでなくすべての会話を検索し、特定の会話へのリンクは読み込まれていないページにある会話でも開きます。