ストア管理
店頭受け取り、配達、注文の時間
お客様が注文を店頭で受け取るか配達で受け取るかを選び、できるだけ早く、または指定した時間に受け取れます。レストラン、カフェ、テイクアウト向けです。
この機能はストアごとに順次有効になります。ストア設定 → 5. 販売ルール に 店頭受け取りと配達 カードが表示されない場合、お使いのストアではまだ有効になっていません。
設定場所
ストア設定 → 5. 販売ルール を開きます。店頭受け取りと配達 カードは、ストアが支払いを受け付けている場合に表示されます。
- 配達 — 注文はお客様の住所に届きます。料金は配送ルールから決まります。
- 店頭受け取り — お客様がストアで注文を受け取ります。配達料はなく、配達先住所も聞きません。
- 受け取り場所の住所 — ストアの連絡先住所、または別に入力した住所です。受け取り方法の案内(例:「横のドアのベルを鳴らしてください」)は、決済画面と注文確認に表示されます。
配達、店頭受け取り、またはその両方をオンにします。店頭受け取りの注文はストアの国の税金がかかるため、ストアの国(連絡先と営業時間 の国、または既定の返品先住所)が必要です。店頭受け取りがオンの間は、最後のストアの国を削除できません。
注文の時間
注文の時間は店頭受け取りと配達の両方に適用されます。時間のない注文にするには両方オフのままにします。
- できるだけ早く — 営業中で、閉店前に準備する時間がある間だけ表示されます。注文は支払い時刻に準備時間を足した時刻に準備できます。
- お客様が時間を選ぶ — 時間枠は、ストアのタイムゾーンで営業時間(例外日を含む)から作られます。時間指定の注文には営業時間が必要です。
- 準備時間(0〜240分) — 最も早い時間は、現在時刻にこの時間を足した時刻です。
- 時間枠の長さ — 15分、30分、60分。何日先まで — 0(今日のみ)から7日まで。
お客様に表示される内容
決済画面でお客様は配達か店頭受け取りを選び、注文の時間がオンなら「できるだけ早く」か時間枠を選びます。店頭受け取りの注文には受け取り場所の住所が表示され、送料はかかりません。注文時に選択がもう一度確認され、その時間が使えなくなっていれば(過ぎた、または閉店した場合など)、別の時間を選ぶよう案内されます。
AIアシスタントはチャットで同じ質問をし、選択済みの状態の決済リンクを送ります。お客様は決済画面で確認します。店頭受け取りや注文の時間がオンの間、アシスタントはWhatsAppの注文フォームの代わりに決済リンクを送ります。
選択が表示される場所
- 注文 — 時間付きの 店頭受け取り / 配達 列と、店頭受け取りまたは配達の注文のフィルター。
- 注文の詳細 — 店頭受け取りか配達、時間(タイムゾーン付き)、受け取り場所の住所を示すカード。
- 注文確認のメールとWhatsAppメッセージ — 店頭受け取りか配達と時間。店頭受け取りの注文には配送先住所も発送のお知らせもありません。新規注文のWhatsApp通知には、時間付きの PICKUP または DELIVERY の行があります。
- 印刷したレシートと請求書 — 時間付きの店頭受け取り、または時間付きの配達先住所。
- オートメーション — 注文を検索 ステップで
{{fulfillment_type}}、{{fulfillment_time}}(ストアの時間)、{{pickup_address}}を使えます。