Aan de slag
Dashboard
Overzicht van winkelactiviteit, snelkoppelingen naar de inbox en belangrijke statistieken na inloggen.
Overzicht
Dashboard (/nl/dashboard) is het startscherm na inloggen. Het geeft een samenvatting van recente activiteit voor je winkel — geen apart analytics product.
Wat je meestal ziet
- Snelkoppelingen naar Inbox, Orders en de status van de winkelinstellingen
- Hoogwaardige activiteit gerelateerd aan WhatsApp / messaging en commerce (exacte kaarten zijn afhankelijk van je plan en integraties)
Waar te gaan volgende
| Doel | Pad |
|---|---|
| Klanten beantwoorden | Inbox → WhatsApp / Messenger / Instagram / Web / Gesprekken |
| Aankopen vervullen | Verkoop → Bestellingen |
| Branding / valuta wijzigen | Winkelinstellingen → Winkelinstelling |
| AI-tegoeden & plan | Account → Facturering |
Menusecties
De linker zijbalk (en het menu van de andere lay-outs) heeft negen secties, in deze volgorde:
- Paneel — Dashboard, Analytics
- Inbox — WhatsApp, Messenger, Instagram, Web, Gesprekken (winkels met spraakassistent)
- Verkoop — Bestellingen, Boekingen, Winkelwagens, Klanten, Abonnementen, Taken, Beoordelingen
- Catalogus — Producten, Voorraad, Catalogus (categorieën / tags), Editor, Feed, Vertalingen
- Marketing — WA-marketing, Campagnes, Punten, Social posts, AI-blog, Social media, WA Flow (Mijn flows, Flow Builder, Reacties), WA-sjablonen
- Assistent — AI-modellen, AI-kennisbank, AI-instructies, Procedures, AI-transacties, MCP-connector
- Kanalen & integraties — WhatsApp Business, Spraakassistent en telefoon, Chatwidget, Meta-catalogus, Externe commerce, Boekhouding
- Winkelinstellingen — Winkelinstelling, E-mail, E-mailsjablonen, Betaling, Verzending, Belasting, Factuursjabloon, Pagina's, Verzonden e-mails, Automatiseringen, Back-up
- Account — Facturering, Team, Mediabibliotheek, Helpcentrum, Mijn supporttickets, Demo-inhoud, Instellingen
Elke sectie is inklapbaar en onthoudt zijn status op je apparaat. De items hangen af van je plan en rol (agents zien Inbox, Bestellingen en Taken). Statistieken op het dashboard vernieuwen wanneer er nieuwe berichten en bestellingen binnenkomen.
Panel-AI-assistent en spraak
Elke panelindeling heeft de panel-AI: de chatbubbel (indelingen Klassiek en Commerce), de OIC-kolom (Copilot-indeling) en de chat van de AI-indeling. Vraag OrderInChat AI in de kop stuurt je vraag naar die chat.
- Typ een vraag of wijziging ("Hoeveel bestellingen vandaag?", "Zet de voorraad van X op 5"). Terwijl de assistent werkt, verschijnt een korte statusregel waar het antwoord komt ("Denkt na…", "Bezig met bestellingen…"); het invoerveld blijft rustig en de verzendknop wordt een stopknop.
- Praat — druk op de bol in de chat, op Praat met OIC in Vraag OrderInChat AI of op de telefoon in de snelkoppelingsbalk, en praat. De spraakassistent gebruikt de paneltools: bestellingen, producten, klanten, boekingen, taken, kortingscodes en enkele instellingen, en vraagt eerst voordat hij iets wijzigt. Verwijderen, betalingen, team en bulkopdrachten blijven in de getypte chat en de schermen.
- Na het gesprek wordt het toegevoegd aan de chatgeschiedenis onder een regel Spraakoproep · N min.
- Spraak is voor de eigenaar en beheerders van winkels met de spraakassistent. Elke minuut gebruikt AI-tegoed; zonder tegoed start het gesprek niet. Sta de microfoon toe als de browser erom vraagt.
