Berichten Sjablonen

Overzicht

WhatsApp sjablonen zijn vooraf goedgekeurde berichtformaten die vereist zijn voor veel proactieve / buiten-sessie berichten.

Waar te beheren

Gebruik de Marketing / sjablonen oppervlakken in de app (sjablonenlijst gesynchroniseerd met Meta). Goedgekeurde sjablonen verschijnen voor verzending wanneer het klantenservicetijdvenster gesloten is.

Kopafbeelding en live voorbeeld

• Terwijl je een sjabloon schrijft, toont het live voorbeeld naast de editor hoe WhatsApp het weergeeft: de kop (afbeelding, video, document of tekst), het bericht met elke {{1}}, {{2}} … ingevuld met je voorbeeldwaarden, de voettekst en de knoppen (snel antwoord, link, telefoon, code kopiëren). Wissel tussen de weergaven Telefoon en Desktop (WhatsApp-desktopballon); het voorbeeld volgt het lichte of donkere thema van het paneel.
• Voor een kopafbeelding raadt Meta een liggende afbeelding van 1,91:1 aan (bijvoorbeeld 1200 × 628 px), JPEG of PNG, maximaal 5 MB. Kies een bestand om het te controleren: wijkt de verhouding duidelijk af, dan zie je de werkelijke en aanbevolen verhouding en de grootte, en kun je de afbeelding in je browser bijsnijden naar 1,91:1 (sleep het kader om het zichtbare deel te kiezen) en daarna de bijgesneden afbeelding downloaden.
• Het gekozen bestand wordt niet vanaf dit scherm geüpload: host de afbeelding en plak de openbare URL in het veld voor de afbeeldings-URL.

Tips

• Houd de taal van het sjabloon duidelijk en categorie-correct (nutsvoorziening / marketing / authenticatie volgens de regels van Meta)
• Wacht na het bewerken op goedkeuring van Meta voordat je verzendt
• Combineer met Campagnes / Marketing stromen bij het uitzenden