Communicatie
Messenger Inbox
Beantwoord Facebook Messenger gesprekken vanuit de OrderInChat inbox.
Overzicht
Inbox → Messenger (/nl/inbox/facebook) toont Facebook Messenger gesprekken die zijn gekoppeld aan je Meta-integratie.
Vereisten
- Meta / Facebook verbinding via WhatsApp Business / Meta integratiestromen
- Pagina machtigingen verleend tijdens Embedded Signup / Meta koppeling
Eén Facebook Pagina per winkel
Elke OrderInChat winkel verbindt één Facebook Pagina voor Messenger. Meertalige chats werken op die enkele Pagina (AI detecteert taal).
Als je een tweede Facebook Pagina nodig hebt voor een andere taal of merk, open dan een tweede OrderInChat winkel en verbind het daar. Meerdere Facebook Pagina's op één winkel worden niet ondersteund.
Gebruik
Zelfde inbox patronen als WhatsApp: selecteer een gesprek, antwoord als personeel, of gebruik AI waar ingeschakeld. Kanaalspecifieke limieten volgen de Meta Messenger beleidslijnen.
De lijst toont de nieuwste gesprekken eerst, 50 tegelijk; scrol naar het einde (of klik op Laad meer) voor oudere. Het zoekveld (naam, @gebruikersnaam of laatste bericht) zoekt in alle gesprekken, niet alleen in de geladen, en een link naar een bepaald gesprek opent het ook als het niet op een geladen pagina staat.
