스토어
스토어 포인트
기본 통화 스토어 포인트 — 구매용 단일 제품, 이메일 전송, 캠페인을 통한 적립, 체크아웃 시 사용.
개요
스토어 포인트는 스토어 기본 통화로만 존재합니다. 1포인트 단위는 해당 통화의 기본 단위 1과 같습니다.
판매자 설정: 마케팅 → 포인트
https://app.orderinchat.com/ko/store/points
도움말:
https://orderinchat.com/ko/help/store/store-points
shop.orderinchat.com/store/points를 열지 마세요. 이는 판매자 페이지가 아닙니다('찾을 수 없음' 페이지가 표시됩니다). 위의 앱 URL을 사용하세요(영어의 경우 로케일 생략 가능:/store/points).
단일 포인트 제품
마케팅 → 포인트에서 포인트 제품 생성을 클릭하여 고객이 포인트를 충전하기 위해 구매할 단일 카탈로그 항목을 생성합니다(스토어당 1개만 가능). 일반 제품을 생성한 후 스토어 포인트 제품으로 지정을 활성화할 수도 있습니다.
- 해당 제품이 생성되기 전까지 고객의 내 포인트 화면에서 구매 및 전송 버튼이 숨겨집니다.
- 제품 가격은 기본 통화의 1단위로 유지하세요. 체크아웃 시 수량에 따라 지급받을 포인트 수가 결정됩니다(1단위 = 1포인트).
- 결제 완료 후, 적립 포인트 = 기본 통화로 환산된 결제 금액(정수 단위)입니다.
가입 보너스 (신규 계정)
마케팅 → 포인트에서 신규 계정 가입 보너스를 설정하세요(기본 통화 기준 정수 단위).
- 고객이 새 쇼핑몰 계정을 생성할 때(이메일, 소셜 로그인 등) 1회 지급됩니다.
- 설정을 추후 변경하지 않는 한 **기본 만료 기간(일)**이 적용됩니다.
- 주의하여 사용하세요 — 고객은 이 포인트를 체크아웃 시 할인으로 사용할 수 있습니다.
선택 사항인 구매 빠른 선택(접힌 고급 설정 섹션)은 구매 플로우에 빠른 선택 칩을 추가하며, 가입 시 지급되는 보너스가 아닙니다.
적립 캠페인 vs 가입 보너스
적립 캠페인은 주문 시 포인트를 지급합니다. 가입 보너스는 계정 생성 시에만 1회성으로 지급됩니다.
기본 만료 기간
마케팅 → 포인트에서 **기본 만료 기간(일)**을 설정하세요(예: 365).
- 자체 만료 기간이 없는 구매 적립 및 적립 캠페인에는 이 기본값이 적용됩니다.
- 각 적립 캠페인마다 고유한 "다음 기간 후 만료(일)"를 설정할 수 있으며, 비어 있는 경우 기본값이 적용됩니다.
전송
전송 기능이 활성화되어 있고 포인트 제품이 존재하는 경우, 고객은 이메일로 수령 링크(24시간 유효)를 보낼 수 있습니다. 수령하지 않은 전송 포인트는 발신자에게 반환됩니다.
적립 캠페인
장바구니 / 제품 / 카테고리 / 브랜드 / 태그 / 배지를 대상으로 지정할 수 있습니다. 적립 포인트는 스토어 기본 통화 기준입니다.
사용
체크아웃 통화가 스토어 기본 통화와 일치하는 경우에만 사용할 수 있습니다.
고객 잔액
마케팅 → 포인트 → 고객 잔액을 엽니다(/store/points?tab=balances).
- 각 행에는 고객, 스토어 기본 통화 기준 사용 가능 잔액, 최근 포인트 내역 날짜가 표시됩니다. 진행 중인(미결제) 주문에 예약된 포인트는 이미 차감되어 잔액 아래에 표시됩니다.
- 이름, 이메일, 전화번호로 검색하세요. 아직 포인트가 없는 고객도 검색되므로 누구에게나 포인트를 지급할 수 있습니다.
- 잔액이 있는 고객만을 켜면 포인트를 모두 사용했거나 만료된 고객이 숨겨집니다.
- CSV 내보내기는 현재 검색과 필터에 맞는 모든 행을 다운로드합니다(고객·통화별 한 줄).
수동 조정
행에서 조정을 클릭합니다.
- 포인트 추가 또는 포인트 차감을 선택하고 기본 통화로 금액을 입력합니다(소수점 가능, 예: 2.50).
- 사유를 입력합니다(필수). 팀을 위해 포인트 내역에 내 이름과 함께 저장되며 고객에게는 표시되지 않습니다.
- 조정 저장을 클릭합니다. 새 잔액이 바로 표시됩니다.
- 추가된 포인트는 설정의 기본 만료 기간을 따릅니다.
- 차감은 사용 가능 잔액을 넘을 수 없으며, 만료가 가장 빠른 포인트부터 차감됩니다.
- 스토어 소유자 또는 관리자만 포인트를 조정할 수 있습니다. 모든 조정은 고객의 포인트 내역에 수동 조정으로 표시됩니다.