커뮤니케이션
메신저 받은편지함
OrderInChat 받은편지함에서 Facebook Messenger 대화에 답장하세요.
개요
받은편지함 → 메신저 (/ko/inbox/facebook)는 Meta 통합에 연결된 Facebook Messenger 스레드를 보여줍니다.
요구 사항
- WhatsApp Business / Meta 통합 흐름을 통한 Meta / Facebook 연결
- Embedded Signup / Meta 연결 중에 부여된 페이지 권한
스토어당 하나의 Facebook 페이지
각 OrderInChat 스토어는 Messenger를 위해 하나의 Facebook 페이지에 연결됩니다. 다국어 채팅은 해당 단일 페이지에서 작동합니다 (AI가 언어를 감지합니다).
다른 언어 또는 브랜드를 위한 두 번째 Facebook 페이지가 필요한 경우, 두 번째 OrderInChat 스토어를 열고 거기에서 연결하세요. 하나의 스토어에서 여러 Facebook 페이지는 지원되지 않습니다.
사용법
WhatsApp과 동일한 받은편지함 패턴: 대화를 선택하고, 직원으로서 답장하거나, 사용 가능한 경우 AI를 사용하세요. 채널별 제한은 Meta Messenger 정책을 따릅니다.
대화 목록은 최신 대화부터 50개씩 표시됩니다. 이전 대화는 목록 끝까지 스크롤하거나 더 불러오기를 누르면 표시됩니다. 검색창(이름, @사용자 이름, 마지막 메시지)은 불러온 대화뿐 아니라 모든 대화를 검색하며, 특정 대화 링크는 불러오지 않은 페이지에 있는 대화도 엽니다.
