스토어 관리
이메일 구성
Gmail, Outlook, 사용자 지정 SMTP 또는 Amazon SES를 연결해 OrderInChat이 주문·알림·마케팅 메일을 스토어 주소에서 보내도록 합니다.
개요
스토어 설정 → 이메일 (/ko/store/email-config)은 스토어당 SMTP 구성 하나를 저장합니다. 이 페이지는 발신 전송 전용(From 주소 / SMTP)입니다. OrderInChat은 이 설정으로 메일을 보냅니다 — 여기서 수신 메일을 보거나 관리하지 않습니다. 주문 메일 콘텐츠와 마케팅 시퀀스는 이메일 템플릿 에서 편집하세요.
설정
- 스토어 설정 → 이메일 열기
- 제공자 프리셋 선택:
- Gmail (간단한 트랜잭션)
- Amazon SES (대량 / 마케팅 드립에 권장)
- 사용자 지정 SMTP (Spacemail, Hostinger, GoDaddy 등)
- Outlook (SMTP가 자주 차단됨 — Gmail, SES 또는 사용자 지정 권장)
- 입력:
- From 이메일 / From 이름
- 제공자 자격 증명(앱 비밀번호, SES SMTP 사용자/비밀번호 또는 SMTP 비밀번호)
- 호스트 / 포트 / SSL (Gmail 포트는 SSL 토글을 따르고, SES 호스트는 AWS 리전에서 설정)
- 구성 활성화 켜기
- 저장 후 테스트 이메일 보내기
Gmail
- Google 2단계 인증 사용
- 앱 비밀번호 만들기
- 일반 Google 비밀번호가 아니라 그것을 여기에 사용
사용자 지정 SMTP
사서함이 **Spacemail**이면 사용자 지정 SMTP를 선택하고 다음을 사용하세요:
| 설정 | 값 |
|---|---|
| SMTP host | mail.spacemail.com |
| Port (SSL/TLS) | 465 (권장, SSL/TLS 켜기) |
| Port (STARTTLS) | 587 (SSL/TLS 끄기 / STARTTLS) |
| 사용자 이름 | 전체 Spacemail 주소 |
| 비밀번호 | 사서함 비밀번호 |
페이지에는 호스트 mail.spacemail.com과 포트 465를 채우는 Spacemail 프리셋이 있습니다. 필요하면 Spacemail Manager → 사서함 → IMAP/SMTP/POP3에서 같은 값을 확인하세요.
기타 주요 제공업체(페이지 프리셋으로도 선택 가능):
| 제공업체 | SMTP 호스트 | 포트 |
|---|---|---|
| Hostinger | smtp.hostinger.com | 465 |
| GoDaddy | smtpout.secureserver.net | 465 |
| Yahoo | smtp.mail.yahoo.com | 465 |
| iCloud | smtp.mail.me.com | 587 |
| Zoho | smtp.zoho.com | 465 |
Amazon SES (대량 / 고용량)
마케팅 시퀀스(장바구니 이탈, 환영 드립)나 대량 발송에는 SES를 사용하세요.
- Amazon SES 콘솔을 열고 리전 선택
- Identities에서 도메인(권장) 또는 From 이메일 확인
- 계정이 SES 샌드박스이면 프로덕션 액세스 요청(샌드박스는 확인된 수신자만)
- IAM에서 SMTP 자격 증명 생성 — SMTP 사용자 이름과 비밀번호 복사(AWS 콘솔 로그인 아님)
- 이 페이지에서 Amazon SES, 같은 리전, SMTP 사용자/비밀번호, 확인된 From 입력
- 저장·활성화 후 테스트 전송
페이지의 펼침 도움말 Amazon SES SMTP 설정 방법도 같은 단계입니다.
이메일의 이미지(예: 스토어 로고)는 메시지에 포함되어 있어 이메일 앱이 웹에서 불러오지 않고도 표시합니다.
어떤 메일이 전송되는지 (활성 시)
| 트리거 | 수신자 |
|---|---|
| 새 주문 | 고객 «주문 접수» + 스토어 «새 주문» |
| 주문 상태 업데이트 | 고객 상태 메일(종종 WhatsApp과 함께) |
| 팀 초대 | 초대받은 사람 |
| 작업 알림 | 담당자 |
| 결제 알림 | 스토어 소유자(플랫폼 / 크레딧 안내) |
| 마케팅 드립 | 고객(이메일 템플릿에서 사용 시) |
| 테스트 | 이 페이지에 입력한 주소 |
활성 구성이 없으면 일부 이메일이 OrderInChat 기본 발신자로 발송될 수 있습니다(브랜드 주소 아님).
중요한 구분
- 이 페이지는 발신 전용 — 받은편지함도 없고 고객 회신도 받지 않습니다.
- 스토어 설정 → 연락처 → 스토어 이메일은 표시/연락처 필드이며 SMTP 자격 증명이 아닙니다.
- 마케팅 드립 일정은 이메일 템플릿에 있고, 이 페이지는 발송 연결만 제공합니다.
- 이 페이지에 별도 Reply-To 필드는 없습니다.
FAQ
내 주소에서 고객 메일을 보낼 수 있나요?
예 — 여기서 SMTP/SES를 구성·활성화한 뒤 테스트를 보내세요. 구성이 활성이면 트랜잭션 및(사용 시) 마케팅 메일이 그 From을 사용합니다.
여기서 수신 메일을 보나요?
아니요. 발신 서버 설정만입니다. 회신은 일반 사서함(Gmail, Spacemail 웹메일 등)에서 읽으세요.
마케팅에 Amazon SES를 쓰는 이유는?
개인 Gmail/Outlook은 대량 발송용이 아닙니다. SES는 용량·평판·전달성에 맞춰져 있습니다.
