메시지 템플릿

개요

WhatsApp 템플릿은 많은 사전 대응 / 세션 외 메시지에 필요한 사전 승인된 메시지 형식입니다.

관리 위치

앱의 마케팅 아래에 있는 템플릿 페이지를 사용하세요 (템플릿 목록은 Meta와 동기화됨). 고객 지원 창이 닫힐 때 승인된 템플릿이 전송을 위해 나타납니다.

헤더 이미지와 실시간 미리보기

• 템플릿을 작성하는 동안 편집기 옆의 실시간 미리보기가 WhatsApp에서 보이는 모습을 보여 줍니다: 헤더(이미지, 동영상, 문서 또는 텍스트), 각 {{1}}, {{2}} …를 예시 값으로 채운 메시지, 바닥글, 버튼(빠른 답장, 링크, 전화, 코드 복사). 휴대폰과 데스크톱(WhatsApp 데스크톱 말풍선) 보기를 전환할 수 있으며, 미리보기는 패널의 라이트 또는 다크 테마를 따릅니다.
• 이미지 헤더에는 Meta가 1.91:1 가로형 이미지(예: 1200 × 628 px), JPEG 또는 PNG, 최대 5 MB를 권장합니다. 파일을 선택하면 확인할 수 있습니다. 비율이 크게 다르면 실제 비율과 권장 비율, 크기가 표시되고, 브라우저에서 1.91:1로 자르기(프레임을 드래그해 보이는 영역 선택)를 한 뒤 자른 이미지를 다운로드할 수 있습니다.
• 선택한 파일은 이 화면에서 업로드되지 않습니다. 이미지를 호스팅하고 공개 URL을 이미지 URL 칸에 붙여넣으세요.

팁

• 템플릿 언어를 명확하고 카테고리에 맞게 유지하세요 (Meta 규칙에 따른 유틸리티 / 마케팅 / 인증)
• 편집 후 전송하기 전에 Meta 승인을 기다리세요
• 방송 시 캠페인 / 마케팅 흐름과 결합하세요