채팅 위젯

개요

채팅 위젯은 채널 및 연동 → 위젯 (/ko/settings/widget) 아래에 있습니다. 이를 통해 쇼핑객은 귀하의 스토어프론트 또는 웹사이트에서 대화를 시작할 수 있습니다.

일반적인 설정

1. 채널 및 연동 → 위젯을 엽니다.
2. 귀하의 스토어에 대한 외관 및 동작을 구성합니다.
3. 해당 페이지의 지침에 따라 게시 / 삽입합니다 (스토어프론트 스토어는 활성화되면 자동으로 로드되는 경우가 많습니다).

참고 사항

• 위젯 트래픽은 메시징 채널이 연결되면 여전히 귀하의 받은편지함에 도착합니다.
• 브랜딩은 해당되는 경우 스토어 설정 로고 / 색상을 따릅니다.
• OIC 캐릭터 표시(모양 → 버튼 아이콘 아래, 새 스토어는 기본값 켜짐, 이전에 만든 스토어는 저장된 선택 유지): 움직이는 OrderInChat 어시스턴트가 채팅 버튼 자체가 되며(배지 없는 캐릭터만) 환영 화면, 입력창 옆, 가장 최근 AI 답변의 왼쪽 위에도 나타납니다(새 답변이 올 때마다 그리로 옮겨 가며, 고객이 입력하는 동안 듣고, 답변이 오면 말합니다). 결제 완료 페이지에서는 기뻐하며 점프합니다. 클릭하면 고객의 언어로 짧은 한마디를 합니다. 고객에게 스토어 브랜드만 보여 주려면 끄세요
• 채팅의 전화 아이콘(모양 → 버튼 아이콘 아래 → 음성 통화 버튼, 기본값 켜짐): 고객이 AI와 통화를 시작하는 두 곳(환영 화면의 큰 전화와 채팅 헤더의 전화)을 함께 켜고 끄는 스위치입니다. 끄면 둘 다 숨겨집니다(텍스트 채팅은 그대로, 진행 중인 통화는 컨트롤 유지). 전화 아이콘 위치: 왼쪽은 채팅 아이콘을 대신하고, 오른쪽은 채팅에 AI 모델 메뉴가 있으면(패널 채팅) 바로 오른쪽, 없으면 헤더 버튼들 사이에 표시됩니다