배송 구성

국가 타겟팅 및 반품 주소와 함께 배송 프로필 및 주문 규칙(무게, 가격 또는 수량)을 생성합니다.

개요

스토어 설정 → 배송 (/ko/store/shipping)은 별도의 “존/방법” 마법사가 아닌 프로필 → 주문 규칙을 사용합니다.

체크아웃 무게 표시

전역 토글은 체크아웃에서 실제 무게 및/또는 부피 무게를 표시할지 여부를 제어합니다.

배송 프로필

프로필을 생성, 편집, 복제 또는 삭제합니다:

이름, 설명, 기본 플래그
부피 무게에 대한 치수 계수(미터법과 제국법의 기본값이 다름)
스토어 설정에 맞춘 무게 단위 (kg 또는 lb)

규칙(프로필별)

규칙은 드래그하여 정렬할 수 있습니다. 각 규칙은 하나의 기준을 사용할 수 있습니다:

유형	기준
무게	제품 무게 계층(스토어 설정의 단위)
가격	주문 총액 범위
수량	항목 수 범위

규칙별로 설정할 수 있는 항목:

레이블, 선택적 고정 요금, 무료 배송 플래그
계층화된 최소/최대 행(범위는 연속적으로 인접해야 하며 — 간격이 없어야 함)
국가(비어 있으면 전 세계; 그렇지 않으면 다중 선택)
ETA 최소/최대 일수

범위를 편집할 때, 다음 행의 최소값은 이전 최대값에서 자동으로 채워집니다. 마지막 최대값을 비워두면 열린 상위 계층이 됩니다. 유효하지 않은 감소 최소값은 저장을 차단합니다.

AI 가져오기

스토어 설정 → 배송 → AI 가져오기를 사용하면 배송 요금 시트를 프로필 및 규칙으로 변환할 수 있으며, 각 행을 수동으로 입력할 필요가 없습니다.

지원되는 입력:

텍스트 상자에 테이블을 직접 붙여넣기
하나 이상의 CSV, XLSX, PDF 또는 이미지(JPG/PNG/WEBP, 각 최대 100MB) 업로드

단계:

추출 — AI가 문서를 읽고 규칙이 포함된 초안 프로필을 반환합니다.
명확화 — 애매한 부분이 있을 경우 간단한 질문에 답변합니다(통화, 무게 단위, “유럽” 또는 “국내”의 의미, 가격이 배송당인지 kg당인지, 무료 배송 기준, 표준 대 익스프레스 구분, 세금 포함 대 배송 전용).
검토 — 제안된 프로필 이름, 존, 무게/가격/수량 범위 및 신뢰도를 확인합니다. 신뢰도가 낮은 행은 수동 검증을 위해 강조 표시됩니다.
적용 — 새 이름 프로필 생성(기본값, 예: “요금 시트에서 가져온 2026-09-22”) 또는 기본 프로필 교체를 선택한 후 저장합니다.

어시스턴트는 절대 자동으로 게시하지 않습니다. 또한 문서나 귀하의 명시적 답변에 없는 운송업체 계약, 가격 또는 국가 목록을 생성하지 않습니다. 적용하기 전에 확인하십시오.

반품 주소

반품 위치를 추가, 편집, 삭제하는 별도의 섹션(“지역 픽업” 체크아웃 모드 아님).

실시간 운송업체 MCP

스토어 설정 → 배송 → 실시간 운송업체 MCP는 Geliver 또는 Easyship를 상인의 자격 증명과 연결합니다.

운송업체 API 토큰을 붙여넣습니다.
각 운송업체 행은 열고 닫을 수 있습니다. 내부에는 API 토큰, 발송 주소 및 자동 인쇄 설정이 별도의 섹션으로 나뉩니다. 목록에서 국가를 선택한 후 저장합니다(영국은 GB로 저장됨). 해당 운송업체의 체크아웃 요금은 이 저장된 주소를 사용합니다.
해당 연결의 발송 주소는 요금에 사용되는 창고입니다: 연락처 이름, 거리, 도시, 구역, 우편번호 및 국가. 전화번호와 이메일은 견적에 선택 사항입니다. 체크아웃은 이 창고를 먼저 사용합니다. 비어 있으면 체크아웃은 스토어 반품 주소로 되돌아갑니다. Geliver 라벨 구매에는 구역, 전화, 이메일 및 우편번호가 필요합니다. Geliver의 발신 주소는 이를 요구합니다.
배송 프로필에서 선호 운송업체 MCP를 해당 연결로 설정합니다. 체크아웃은 장바구니의 무게와 치수에서 운송업체를 인용합니다. MCP 링크가 없는 프로필은 요금표 규칙을 계속 사용합니다.
패널의 주소 필드(발송지, 반품 주소, 고객 및 스토어 주소)는 일반 텍스트 상자입니다. 거리를 입력한 다음 도시, 주 또는 구, 우편번호, 국가를 직접 입력하세요. 주소 추천은 스토어에 로그인한 고객에게만 표시됩니다(체크아웃 및 저장된 주소).
EasyShip에는 주소 확인 버튼이 없습니다. 저장은 이 페이지에서만 해당 필드를 확인하고 EasyShip에 연결하지 않습니다. Geliver의 주소 확인은 터키 필수 필드만 확인합니다: 연락처, 이메일, 전화, 거리, 도시, 구역, 우편번호 및 국가 터키. 이러한 필드 없이 Geliver 창고를 저장하면 거부됩니다.
EasyShip 샌드박스 토큰(sand_)은 샘플 요금을 반환하며, 종종 일부 국내 노선에서만 가능합니다. 미국에서 미국으로 인용할 수 있습니다. Joliet, IL에서 샌드박스 테스트 목적지는 New York 10001, Los Angeles 90012, Chicago 60601 및 Houston 77002입니다. Dummy로 시작하는 이름은 샌드박스 테스트 데이터입니다. 독일, 오스트리아, 캐나다 및 기타 국가는 요금을 반환하지 않을 수 있습니다. 체크아웃은 해당 경로에 대한 요금이 없다고 설명합니다. 전 세계 인용에는 생산 토큰(prod_)이 필요합니다.
주문이 결제되면 라벨 자동 인쇄는 스위치가 켜져 있을 때 EasyShip과 Geliver 모두에 대해 라벨을 구매합니다. EasyShip은 배송을 생성하고 라벨을 구매합니다. Geliver는 발신자, 배송 및 라벨 구매를 생성하며 오직 터키에서 터키로만 가능합니다. 라벨 PDF는 스토어 파일에 저장됩니다. 주문 페이지에는 배송 라벨이 표시되며, 동일한 링크가 스토어 소유자에게 이메일로 전송됩니다. 스위치가 꺼져 있으면 라벨이 구매되지 않습니다. 운청구서 번호가 저장되면, 이미 발송·배송 완료·취소가 아닌 경우 주문 상태가 발송됨이 됩니다. 고객은 주문 상태 — 발송됨 이메일을 받습니다. WhatsApp은 실제 WhatsApp 번호가 있을 때만 보냅니다. 스토어 이메일은 배송 라벨 준비됨 템플릿을 사용합니다.
미국(및 캐나다, 호주 및 유사 국가): 도시는 도시 이름입니다(예: Joliet). 주는 2자리 코드입니다(예: IL), 일리노이주가 아닙니다. 거리는 거리 라인만 포함합니다(예: 250 Emerald Dr), 창고 코드는 포함하지 않습니다. 구역은 Geliver의 터키에서만 해당됩니다. EasyShip은 구역을 주로 읽지 않습니다.
Geliver는 터키 내에서만 요금과 라벨을 제공합니다. 발송 국가와 목적지는 모두 터키여야 합니다. 요금은 Geliver의 가격 목록을 사용합니다. 체크아웃은 택배 브랜드(Sürat, hepsiJET, PTT, Kolay Gelsin, Aras, Yurtiçi)를 표시하며, 집계자 이름은 표시하지 않습니다. 상인은 제공할 택배사를 선택합니다. 설정한 마진 비율이 이 가격에 더해집니다(기본값 10%). 결제된 주문은 자동 인쇄가 켜져 있을 때 Geliver를 통해 라벨을 구매할 수 있습니다. 이러한 옵션은 터키 외부에서는 숨겨집니다.
EasyShip 체크아웃은 해당 연결에 저장된 발송 주소를 사용합니다. 샌드박스 토큰은 EasyShip 샌드박스를 사용합니다. 샌드박스가 요금을 반환하지 않으면 체크아웃은 해당 경로에 대한 요금이 없다고 설명하며 무료 배송을 표시하지 않습니다.

반품 주소 카드는 기본값으로 유지됩니다. EasyShip 연결의 영국 창고와 다른 반품 주소는 모두 존재할 수 있으며, EasyShip은 해당 연결에 저장된 주소를 사용합니다.

이 페이지가 하지 않는 것

독립적인 “배송 지역” 엔티티 없음
UI에 치수 기반 규칙 유형 없음
전용 지역 픽업 체크아웃 건너뛰기 없음

체크아웃

요금표 프로필은 고객의 국가 및 장바구니에 대한 일치하는 프로필 규칙에서 인용됩니다. 활성 운송업체 MCP에 연결된 프로필은 해당 운송업체에서 실시간으로 인용됩니다(EasyShip은 연결의 발송 주소를 사용하며, Geliver는 양쪽 끝이 터키에 있을 때만 사용됨).

체크아웃에서 배송 방법 선택

고객 주소에 여러 배송 방법이 제공되면 고객이 스토어 체크아웃에서 하나를 선택합니다.

배송비, 배송비에 대한 세금, 사용할 수 있는 스토어 포인트 한도는 선택한 방법을 기준으로 계산됩니다. 총액을 다시 계산하는 동안에는 결제가 잠깁니다.
WhatsApp Flow 이후 보내는 체크아웃 링크는 고객이 Flow에서 고른 배송 방법이 이미 선택된 상태로 열리므로, 체크아웃 총액이 Flow 요약과 같습니다.
주문 전에 총액이 바뀌면(배송비, 포인트 또는 할인) 이전 금액으로 주문되지 않습니다. 고객에게 '총액이 업데이트되었습니다'가 표시되고 페이지가 다시 계산되며, 고객은 새 총액을 확인한 뒤 다시 주문합니다.

배송 때문에 주문이 거절되는 경우

같은 확인이 스토어 체크아웃, WhatsApp 주문(Flow와 AI 어시스턴트), AI 채팅, AI 에이전트 쇼핑(ACP), 음성 어시스턴트(전화 회선 및 WhatsApp 통화)에서 동일하게 적용됩니다.

상황	결과
스토어에 배송 규칙도 실시간 운송업체도 없음	배송비 0, 주문 진행(기존과 동일)
규칙은 있지만 어떤 규칙도 배송 국가를 포함하지 않음	거절: '이 국가로는 배송하지 않습니다.'
국가를 포함하는 규칙은 있지만 장바구니가 어떤 무게·금액·수량 구간에도 들지 않음	거절: '이 장바구니에 사용할 수 있는 배송 옵션이 없습니다.'
실시간 운송업체만 배송할 수 있는데 요금이 반환되지 않음	거절: 배송비를 계산할 수 없음
장바구니에 디지털 상품이나 서비스만 있음	배송 없음, 거절 없음

거절된 주문은 절대 배송비 0으로 처리되지 않습니다. 일시적인 오류로 배송 설정을 읽지 못하면 주문도 중단되고(배송비 0 아님) 고객에게 다시 시도해 달라고 안내합니다.

고객에게는 이유가 고객의 언어로 전달됩니다.

스토어 체크아웃 — 배송 섹션에 메시지가 표시되고 총액은 '—'로 보이며, 주소나 장바구니가 바뀔 때까지 결제가 잠긴 상태로 유지됩니다.
WhatsApp 빠른 주문 Flow — 주문은 저장되지만 결제 링크는 보내지 않습니다. 고객에게는 이유와 팀이 연락드린다는 안내가 가고, 팀을 위한 긴급 작업이 생성됩니다.
WhatsApp 체크아웃 흐름(AI 어시스턴트가 보냄) — 결제 링크가 없습니다. 고객에게 이유와 배송 주소나 장바구니를 수정할 수 있는 링크가 갑니다.
AI 채팅 — 어시스턴트가 체크아웃 링크를 공유하지 않고 이유를 설명합니다.
AI 에이전트 쇼핑(ACP) — 배송 옵션이 제공되지 않고 에이전트는 배송 주소 오류를 받으며, 체크아웃을 완료할 수 없습니다.
음성 어시스턴트(전화 회선 및 WhatsApp 통화) — 어시스턴트는 결제할 총액을 안내하지 않고 체크아웃 링크도 보내지 않습니다. 발신자에게 이유와 팀이 연락드린다는 안내를 전하고, 주문을 팀에 넘기겠다고 제안합니다.

WhatsApp Flow 안에서는 이런 주소에 대해 배송 단계에 방법이 표시되지 않으며, 거절 메시지는 고객이 Flow를 제출할 때 전송됩니다.

판매하는 모든 국가가 규칙에 포함되어 있는지, 구간이 가장 큰 장바구니까지 이어지는지 확인하세요(상한 없는 최상위 구간은 마지막 최대값을 비워 두세요).

국가가 없는 주소

스토어에 배송 설정이 있고 배송 주소에 국가가 없으면 배송비를 계산할 수 없으므로 결제 링크가 만들어지지 않습니다(WhatsApp Flow. 패널에서는 직접 확인한 경우에만 가능, 아래 참고). WhatsApp에서는 고객에게 국가를 포함해 주소를 완성해 달라고 안내하고, 패널에서도 같은 이유가 표시됩니다. 국가가 입력되면 배송비가 계산됩니다. 배송 설정이 없는 스토어는 영향을 받지 않습니다.

패널에서 그래도 주문 만들기

판매 → 장바구니 → 결제 링크 생성에서 배송 범위 밖의 장바구니는 배송비 0으로 주문이 되지 않습니다. 패널에 이유와 함께 이 장바구니는 배송 범위 밖입니다가 표시됩니다(배송하지 않는 국가, 일치하는 배송 규칙 없음, 배송 국가 없음, 실시간 운송업체 요금 없음). 그래도 주문을 만들 수 있습니다. 청구할 배송비를 입력하고(배송비를 받지 않으면 0) 확인란을 선택한 뒤 그래도 만들기를 누르세요. 주문 상세 페이지에는 확인한 팀원의 이름과 이유가 담긴 배송 범위 밖 — …의 확인으로 생성됨 줄이 표시됩니다.

일시적인 오류로 배송 설정을 읽지 못한 경우에는 그래도 만들기가 나타나지 않습니다. 잠시 후 다시 시도하세요.

개요